满足或超越客户的期望，是实现饭店持续增长和发展的关键。普陀山大酒店十分重视企业长期价值创造，以不断提升文化价值及员工服务技能，推动酒店高质量发展。3月12-18日，普陀山大酒店精心策划并举办了2024春天第一场为期 7 天的学习提升周活动。
早在今年年初，酒店管理层就奔赴杭州、绍兴等地开展互鉴交流，与J W万豪酒店、西溪庐境、咸亨酒店等进行面对面地深入探讨学习。紧接着，在酒店创建 27 周年来临之际，酒店又特邀饭店业杂志3位老师与管理层、员工们共同探索了酒店产品思维、主题文化饭店以及手机短视频讲故事等多个课程，并通过案例分析深入实践。
员工们纷纷表示，这次学习犹如打开了一扇敞亮的窗户，让他们看到了更广阔的世界。同时，也像是一场跨越时间和空间的旅行，跟随老师的指引，领略到了不同的风景。员工们对新知识的偏爱也让管理层深刻意识到，持续学习和不断更新知识对于酒店的发展至关重要。
通过学习，大家恍然大悟，明白了满足客户需求的秘诀，还学会了如何用独特的产品和服务来吸引客人。主题文化饭店的课程，更像是一场文化盛宴，让人陶醉其中，领略到了文化创造消费的魅力。
而手机短视频讲故事的学习，简直是一部精彩的“网红养成记”，为酒店在新媒体时代的运营提供了超多灵感。现场老师手把手零距离的指导和实地操练，更是让员工的动手能力瞬间飙升，手机拍大片、后期视频剪辑的技能技法都有了长足的进步。
这次学习提升周不仅提升了员工们的专业技能，更激发了他们的创新思维和服务热情。他们对酒店的未来充满信心，纷纷表示将所学的知识应用到实际工作中，为客人带来更加优质的体验。
高质量发展学习提升周的成功举办，为酒店带来了无限活力。酒店将继续致力于打造学习型组织，为员工提供更多成长机会，共同书写高质量发展的新篇章。
