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居家生活，楼层漏水是比较常见的烦心事，若处理不好不仅影响邻里关系，甚至还会影响社区和谐。近日，杭州市拱墅区东新街道调委会的三位调解员及时介入，主动对接，用心用情化解了一起因漏水引发的邻里纠纷。 漏水严重 邻里成冤家 “快点儿，快点儿，你快来看看，我们屋里面成花果山的水帘洞了！”怒气冲冲的李大伯胡大姐火急火燎地冲进社区，拉住社区工作人员就要往家里赶。 尽管已经到了下班时间，社区调解员还是火速赶到了现场，经了解情况，原来是小区房屋出现漏水，楼下怒气冲冲，楼上态度强硬， 3楼、4楼、5楼的住户吵到不可开交。 图片来源于网络 连夜调解制定方案 不曾想矛盾再升级 调解员连夜召集物业及涉事的三位业主进行调解，经过两个多小时的沟通，初步达成一个方案，由3楼、4楼寻找第三方对5楼进行检修，检测费由各楼层分摊；如果检测出是5楼的责任，5楼会自行修复漏水点。 正在调解员跟进纠纷情况时，3天后矛盾再次发酵。原来漏水正是5楼水管爆裂所致，5楼已经进行了维修，费用高达7000多元。3楼、4楼主张5楼赔偿漏水维修费用，5楼主张自己的检测费用分摊，否则不支付后续赔偿，矛盾再次升级。 |
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