|
我建议你可以从7个方面，完成团队的外部评估。这7个方面分别是行业与市场趋势、技术趋势、竞争对手、社会和监管环境、宏观经济及人口统计特征、国际机会及威胁、总体机会及威胁。这是为了了解企业的生存环境而做的评估。对行业和市场趋势的调查评估不能只停留在表面，而要有所洞察，最好能描绘出行业演进的阶段曲线，进而来判断出行业及市场的发展趋势。 
每个行业都会或多或少受到技术变革的影响。所以，在技术趋势评估中，思考问题的关键不是技术趋势会不会影响你的行业，而是会如何影响你的行业。以银行业为例，在过去，很多人并没有把银行归入到“高科技”行业。但是，计算机技术的发展改变了银行业。手机app的广泛应用，无人银行，自助操作台的出现，让那些迅速掌握计算机技术的银行把握了关键战略优势。
在制定战略的时候，一个严重的错误就是忽视竞争对手，比这更糟糕的是蔑视竞争对手。在信息时代，要获取竞争对手的信息并不难，难的是在竞争对手的信息中形成自己的洞察。同样，我会给你提供一个问题清单，帮助你做好竞争对手评估。4、你预计竞争对手将在市场上采取什么行动？他们的愿景和战略是什么？5、与竞争对手相比，你的优势、劣势和产品线如何？对方的弱点在哪里？你的弱点在哪里？6、与竞争对手相比，你的企业是否有明确的差异化的定位，这个定位是什么？每个企业都作为整个社会不可分割的一部分而存在，并受到各种社会和政府部门的监管。尤其是进行跨国业务的时候，受这方面的影响会更大。敏锐地预测政府的举措和监管机构的政策，可能给你带来巨大的机会。反过来，如果忽略这些因素，可能会造成灾难性的后果。
在企业的外部环境中，你还要考察宏观经济环境，评估整体经济情况对企业可能产生的影响。在这里，我建议你要特别留意人口统计的趋势。因为，人口结构的变化会极大地影响整个行业。有的高管认为，从事国内业务的企业，不需要对国际上的事情格外用心。这种想法是很危险的。国际战略关系到所有的企业，无论企业的规模如何，都有可能被某种力量推上国际舞台。而且即使你已经决定不参与其他国家市场的竞争，你的主要竞争对手至少会有一家来自国外，存粹经营国内业务的时代早就一去不复返了。因此即使你的企业已经决定专注于国内市场了，也应该对国际形式保持一定的关注。在完成前面六个维度的评估之后，你还需要做一个总体机会和威胁评估。总体机会与威胁评估要怎么做呢？你可以筹备一个战略研讨会，选出一些员工、管理者和客观的外部人士参加。在这个战略研讨会上，请他们列出公司面临的三个重要的外部机会和三种最严重的外部威胁。这个方法可以快速高效地获得大家的看法，作为外部评估的参考意见。外部评估的七个关键问题我就给你介绍到这里。最后，我还要提醒你的是，在外部评估的时候，要小心仅仅依靠正式汇报的方式获取信息。直接听取各级员工的意见，与客户交谈，阅读自家产品的消费者报告，亲自回复客户的投诉等方式可以帮助你尽可能多地了解真实的情况。不逃避现实，才能制定出行之有效的战略决策。
|
