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无面谈不报价、无意向不报价、无信任不报价！ 1.无面谈不报价 面对陌生的客户，不要在电话里谈案子，更不能在电话里报价，一定要约面谈！地点最好在律所，如果不方便可以预约在安静、轻松的环境洽谈，比如茶室、咖啡店。 律师行业很特殊，必须面谈！在没有经过“充分谈案”的过程，律师没有充分了解对方情况和需求，没有和客户建立信任关系，没有让客户了解到律师的价值，没有做好充分铺垫的情况下，贸然报价等于自杀。 2.无意向不报价 客户没有委托意向，律师千万不要报价！这要求律师能够在洽谈的过程中摸清楚：第一、客户的案子是否需要委托律师？第二、是否有委托自己的意向？ 第一个问题律师可以通过专业能力判断：客户的案子是不是必须通过诉讼才能解决？客户自己能不能搞定？！如果客户自己认为搞不定案件或者没时间精力，那么就需要委托律师了。 第二个问题观察或试探客户愿不愿意为律师付出时间和代价。可以从收咨询费、约见面谈案、索要关键证据、谈一些委托后的事项等来试探客户，如果客户是不情愿或拒绝的态度，那么就没有委托意愿。就像男女朋友之间，一个男的说如何爱这个女孩，但连一束花都不愿意送，明显就是想白嫖。 对委托意愿不纯的客户，律师要果断say NO。 3.无信任不报价 律师的工作就是一门信任的艺术。客户不完全信任律师的表现有：第一、反复纠结一个个细节问题；第二、总是问案子赢的概率有多大；第三、总有问不完的问题等等。其实，信任是一种很奇妙的东西，一些陌生人，如果谈案谈的好，反而更容易建立信任。 如果没有与客户建立充分的信任感，最好也不要报价，可以让客户回去再考虑一下，或者约下一次面谈。 |
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