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家长来了，先泡茶、端茶 前天 ，我写了一篇关于与家长沟通的小文。于是，我又产生了写一组家校沟通的文章，尝试梳理一些技巧出来。说不定，能够给青年教师朋友一点启发呢！很多老师把家长找来，一见面就开始数落孩子的问题与不是，说孩子怎么怎么调皮，自己用了什么方法都不行。一大堆话仿佛是老师的一次情绪发泄。发泄完之后，家长坐在前面一声不吭。有时，老师还以为家长都没有任何表示。因此，还会怀疑家长的态度。其实，在还没有与家长建立很好的关系之前，老师们是不可以这样单刀直入的。我从班主任、大队辅导员、政教主任、副校长再到校长的一路经历，与家长打交道的机会实在太多了。这一路过程中，我自认为与家长的沟通都是比较友好的。其实，这里面很重要的一点，就是家长来到我的办公室，我不会一开始就谈孩子的问题。而是，先为家长泡茶、端茶，并且与他们交谈日常琐碎的事情。让他们的身体在这样熟悉的谈话中，慢慢地放松下来。曾经有一次，一位戴墨镜，手臂纹身的家长带了两个兄弟，一起来到我的办公室。具体为什么事情而来，我已经不清楚了。但是，一见到他们，我的第一反应就是泡茶、端茶。而这个过程，甚至可以慢一些，更慢一些。我就跟家长拉拉家常，问问他们的工作，夸夸他们的事业。我与家长的谈话，就在这样轻松的对话中开始的。果然，每一次经过这样的拉家常后，家长的情绪一般都会平静下来。然后，我最喜欢做的一件事，就是听他们说。而且，要耐心地听他们说完，说够。然后，我才开始表达我的意思。一般而言，家长喝了茶，说完了话，情绪自然就平静了。最后，我会根据家长的表达，提炼出关键的信息，寻找有利于孩子教育的价值，与家长谈谈我的发现和观点。因为这是站在教育的角度为学生着想的，因此家长听起来会觉得很有价值。其实，任何一件事，都是有两面性的。它有负面的，也有正面的。对于孩子的成长而言，我们肯定希望是正面的影响。当我表达清楚之后，自然，后面的事情就好处理了。因为我们已经站在了同一条船上，我们都是为了孩子的成长而来的。就像上一篇文章中提到的学生中餐的问题，如果双方如果都意识到了我们的目标是一致的，就很容易理解这件事本身就是一个教育的契机。其实，这一整个过程从心理学的角度去分析，也是很有道理的。泡茶、端茶就是情绪上的接纳，而让家长表达想法是同理心，最后我根据情况表达我的观点，这才是我的建议。如果没有了前面的接纳和同理心，后面建议是听不进去的。
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