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熟悉江涛老师的伙伴们都知道，江涛老师是从销售员出身的草根老师，所以没有那么多的金色背景，有的仅仅是一步一个脚印走来的历练。 从服装店的销售到店长，我最擅长的是落地执行和新员工的培养。 从店长到区域经理，我最擅长的是多店管理和。 从区域经理到大区经理，我最擅长的领导力和情商管理。 但是走到营销总监的职位的时候，我更注重的人才的培养和复制，因为我深知一句话：不懂得带人，你就自己干到死。 所以就出现了今天聊的话题：最牛的管理者是教练型管理者，授人予鱼不如授人予渔，与其做保姆型领导，不如培养团队的能力和技能。  记得10年前，我在一家上市公司做管理层，接手公司一个全新的女装品牌，要做的就是从0到1，把这个女装品牌做成全国连锁品牌，公司给我定的目标是二年时间，全国覆盖200家门店。 而我也没有辜负公司的期望，二年时间，我把这个从0开始的品牌，通过省级代理、城市代理和单店加盟模式，干到了359家门店，但是过程中却也不是一帆风顺的。 刚开始的半年时间，我因为自信自己的人脉资源，所以虽然组建了品牌拓展团队，但是我更多的是让他们自由拓展市场，而我也是单兵作战，我用三个月的时间，成功签下了3个省级代理商，5个城市代理商和7家单店加盟店。 可是就算这样，二年要实现200家门店，单靠我自己的单兵作战，差距还是非常大的，因为在这三个月的时间里，除了我自己的成绩外，我下面的拓展团队，四个人只搞了4家单店加盟店，都还是在我的协助下搞定的，而且都还不是A类商圈的门店选址。  深思熟虑后，我觉得这样不行，于是我开始关注我下面拓展团队的作战能力，很快我就发现了问题所在，从获客渠道、客户分类、情感维系到合作谈判，我的拓展团队可以说：都是很欠缺的。 这个时候我才发现了问题，就是我明明有一个团队，但是事实上我却还在单兵作战，根本就没有发挥出团队的力量。 于是我花了一个多月的时间，把自己的经验总结出来，开始培训我的团队，从获客渠道到客户如何有效分类，到怎么跟客户进行情感维系和互动，谈判的时候怎么抓住重点，怎么条件换条件的达成合作。 在这个过程中，我运用了自己总结的教练模式，归结为五个核心，今天江涛老师同样分享给大家，这可都是干货啊，所以希望大家能够用心的去领悟和学习。 第一步：找到团队的能力缺口 因为是团队，所以每个人都有自己的优势和劣势，有的人擅长获客，有的人擅长沟通，也有的人擅长客户服务，所以先要了解团队每个人所擅长的，从而制定培养、培训的重点。 团队成员的能力缺口，就是我们需要重点提升的核心点。 第二步：制定培训计划 许多的企业和老师，喜欢制定统一的培训计划，但是在我这里，统一的培训计划其实效果并不好，因为每个人的能力缺口不同，所以培训计划应该根据每个人的优劣势而制定的。 江涛老师根据每个人的特点，把培训的重点进行了分类，每个人的培训计划，都是有所区别的，真正做到了因人施教。 第三步：技能带教 这是实战的模拟演练过程，江涛老师根据技能模拟出类似的场景，让他们感受到自己缺失的部分。 例如：获客渠道，传统的拓展人员局限于扫街陌拜，或者线上招商平台的广告，这样的方式费时费力，而且效果不大，反而费用成本非常的高，因为这是最笨的方式和等客上门的坐销模式。 而江涛老师更喜欢的是行销模式，就是主动营销，我会通过人脉圈层扩展招商，通过转介绍、视频平台宣传、网络文章引导、竞争对手核心对标客户走访、洽谈等方式，多渠道拓展招商，从而锁定精准客户。 第四步：技能强化与复盘 团队培训是一个过程，太多团队为什么带教的效果不理想，就是因为很多的时候，我们都是因为培训而培训，缺失了考核、督进、强化的环境，所以导致学习的技能不扎实，完全就是走了一个过程而已。 而江涛老师喜欢对团队培训的技能，不断的反复检验和复盘，在这个过程中，会制定日工作目标，检视团队成员在过程中遇到的问题和难点，再针对性的解决问题，在过程中不断激励和鼓励团队成员，培养他们的自信和面对问题与解决问题的能力。 第五步：成果检验与激励 所有的培训、学习和提升，都是需要产生结果的，而不是学习、培训完了就是结束，所以必要的时候，需要通过压力来检测成果的。 所以后面的三个月，我导入了PK的机制，给团队每个人都制定了拓展的目标，里面包括三大目标：获客目标、洽谈目标与成交目标。 同时我也制定了激励计划，目标达成加薪晋升，而连续无法达成目标的降薪留用，这里的核心关键就是大激励小惩戒，比如达成加薪15％，连续三个月无法达成60％则降薪5％等。 江涛老师在做运营管理的过程中，喜欢的就是狼吃肉羊吃草的模式，优秀的员工就应该高薪，而庸才就只能拿低收入，甚至离开团队，贫富差距其实就是吸引人才和留住人才最有效的手段。 事实证明我的方式是有效的，第一年我和我的团队完成了125家门店的开店目标，第二年从量变到质变，直接裂变完成了359家门店，目标达成率为155％。 而成功的关键点，就是我从单纯的管理型角色，转换成为了教练型管理者，所以最牛的管理者，一定不是只会按照企业的流程，去做事的管理层，而是懂得去带教团队，提升团队作战力的教练型管理者。  江涛老师不喜欢太多的花架子，因为我本就是草根出生的人，所以我觉得简单粗暴、接地气，出结果才是王道。 当下的老板和员工都不傻，90后、00后这一代都是聪明人的一代人，画饼的时代已经过去了，互联网时代是信息互通有无的时代，给有能力的人舞台，给优秀、积极、努力的人才，应有的价值收入回报，这就是留住人才最好的方式。 而我作为70后的老师，其实拥有的是90后的心，经历过了所谓最好的时代，但是却从不认为当下是最坏的时代，乱才是机会，是行业洗牌，重塑规则的机会，也是创新迭代，淘汰过去的重塑未来的机会。 在这个时代，我们企业的管理者，不能再是坐在办公室，一杯茶、做做PPt、写写策略和数据，就能吗高薪的时代了。 我们要做的，是走出舒适区，培养复制更多的人才，打造狼性团队，创新迭代我们运营管理模式，这样才能不被行业和市场淘汰，才能在行业领域里占据一席之地。 好了，不知不觉又啰嗦了许多，今天江涛老师的话题就到这里了，记住团队的力量远远大于个人，你不会带教团队，你就自己干到死，我们下期再见吧！ 作者：江涛/笔名：一壶凡尘 |
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