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【温馨提示】由于公众号更改了推送规则，不再按照时间顺序排列，如果不想错过管理体系之家精心准备的的干货文章还有精彩的课程，请将管理体系之家设为“星标☆”，看完文章在文尾处点亮“在看”！  不知道从何时起，组织迷恋上了考核。考核的本意是给团队打鸡血，让团队充满活力，可是很多组织发现自己实施考核后，团队士气越来越低迷。笔者认为：出现这种情况，只能说明是考核方式错了。 笔者曾经在某大型跨国集团下设的一家工厂工作。当时，这家工厂按照集团的推行计划，实施5S。 首先，集团派集团的顾问团队来给公司管理层进行相关内容的培训。当时，笔者作为QA工厂主管，是该项目的核心成员之一。这里省略10万字，将培训过程省略。 其次，培训结束。顾问团队带着工厂总经理以及主管级及其以上人员选择了工厂的某个车间的一个工序为示范区，实施红牌作战。 再次，该示范区有管理团队当做样板完成后交给生产车间，并把样板标准提交给车间和5S管理团队。规定5S团队每周检查一次，如果车间相关岗位一个月4次能保持样板的标准，就每人奖励50元。如果不能保持，就没有50元的奖励。 最后，示范区实施3个月后。其他部门的车间、工段以及本车间的其他工序员工都眼红了、着急了，都抢着申请实施5S。当时的工厂总经理就是压着，先由示范区的车间一个工序接一个工序开始。每个工序实施后，能保持到相关标准3个月后再开启下一个工序。同时，每次5S检查室，已经实施5S的都统一检查。如果该岗位连续4次能达到标准要求，就有50元奖励，否则就没有。 最终，经过工厂长达3年的时间，将所有车间的所有工序、仓库、设备部门相关车间、公司检验室开始实施5S。尽管正常运行后，逐渐减少了5S统一检查的频率，甚至于最后由相关组织自检，5S团队随机检查，工厂的5S工作都保持的很好。
笔者之所以讲这个故事，目的有：第一、奖励很重要。第二、项目推行需要计划，逐步开展，有样本做示范最好。第三、采用“吊胃口”的方式，让员工自己想做，而不是利用权力迫使员工去做。 《商鞅变法》的故事，想必大家都很熟悉了。 据说，商鞅变法的条令已准备就绪，还没有公布，商鞅担心百姓不相信自己。商鞅于是命人在都城市场南门前放置了一根高三丈的木头，招募人员，并告诉他们说“如果谁能将这根木头搬到北门的人，给予十金”。百姓看到后对此感到奇怪，没有人敢去搬木头。商鞅又说：“能搬木头的人赏五十金。”有一个人搬了木头，就给了他五十金，以此来表明没有欺骗。最终颁布了法令。
商鞅变法过程中，太子触犯了法律，商鞅说：“新法不能顺利施行，就在于上层人士带头违反。”太子，是国君的继承人，不能施以刑罚，便将他的老师公子虔处刑，将另一个老师公孙贾脸上刺字，以示惩戒。 第二天，秦国人听说公子虔和公孙贾被处刑都遵从了法令。新法施行十年，秦国人都非常高兴，路上没有人将别人的东西据为己有、山林里也没了盗贼，家家富裕，人人丰衣足食。百姓勇于为国作战，不敢再行私斗，乡野城镇都得到了很好的治理。 笔者之所以讲这个故事，目的有：要取信于团队，就需要奖惩分明，说到做到。 笔者曾经看到一个故事。据说，银行新职员培训，就是将大家集中在一起，不断地数钱。数钱过程都用的是真币，就是训练新员工的手感。当长时间数真钱，一旦形成习惯和感觉。当遇到假币时，银行的职员用手一触摸就知道是假币。 笔者之所以讲这个故事，目的有：培训新员工，尽量采用正面的、积极的方式。 笔者用上面的故事，就是想说考核的方式方法很重要。 首先，奖励还是处罚？选择奖励和处罚，这两种方式对员工来说差异很大。如果是奖励，大家是心情愉悦的，工作是很轻松的，员工每时每刻都会受到心理暗示，好好努力，越努力奖励越多，其结果肯定是好的。负激励，这里就不做讨论了。笔者，其实非常讨厌批评、罚款，这种落后的考核方式。  其次、如何奖励？很多管理者都对奖励抱着怀疑的态度。这是因为他们瞎奖励。笔者认为奖励应该按照下面方式进行。 第一、奖励按照项目进行奖励。笔者曾经主导过的奖励，有前文提到的5S项目奖励，还有内部审核奖励以及曾经外资企业其他项目的奖励。 第二、对于项目事先要制定奖励标准。达到什么标准，受到什么奖励。即奖励的总额以及奖励金额的分配。笔者在工作过程，制定的奖励规则比较多，也获得奖励比较多。 第三、自己制定的规则的项目，自己的不能享受奖励。1月份，笔者曾经以集团质量经理的身份给集团QCC获奖团队颁奖。笔者在和自己母亲视频聊天时，提到这件事。笔者母亲突然问我“你有没有获奖？”“我没有，我是评委兼颁奖”。笔者只所以举这个例子，就是想说明，有的人利用制定奖励标准而自肥。 第四、承诺的奖励一定要兑现。笔者曾经参与当时公司高新技术企业申请相关工作。申请前，公司领导声明有奖励。很多同事不知道是不相信，还是其他原因，都没有行动。笔者当时年轻，就按照领导的要求准备相关的要求准备资料。没有想到，公司通过高新技术企业之后，公司真的给笔者发了一笔当时不菲的奖励。从那时起，公司领导只要安排什么工作，笔者都是想发设法完成。 曾经，领导安排笔者翻译某国外产品进口相关资料。笔者按照领导的要求翻译结束，资料通过相关部门的认可后。领导在没有事先有任何承诺的情况下，给笔者了一个红包。笔者收到红包的心情大好，后面工作越做越顺手。 笔者之所以举上面的例子就是想说明：正面的奖励，可以获得意想不到的效果。 笔者记得拿破仑说过“如果给我足够的奖章，我可以征服世界”。笔者认为这就是奖励（正激励）作用。
这里再讲一个故事。公元前607年，在楚国的教唆下，郑国攻打宋国。兵临城下，华元义无反顾地领军出征，双方摆开阵势，大战一触即发。 两军作战，士气尤为重要。主帅华元为了激励士气，开战前，命伙房杀了数十只羊做羊肉汤给士兵喝，有效地提高了士兵的积极性，可以说宋军的这次战前动员非常到位。在大家举杯畅饮的时候，有一个人却十分生气。原来，由于伙夫的疏忽，鞍前马后的羊斟并没有分到羊汤，对此他十分介意。 羊斟心想：平日里我辛辛苦苦地帮你驾驶战车，没有功劳也有苦劳，你华元竟然在这种时刻把我忘了。第二天，华元乘着羊斟驾的战车出征。两军相遇，双方厮杀起来。 两军激战之时，羊斟猛甩马鞭，二话不说地就驾着战车向郑军的营地驶去。华元大惊，慌忙喊道：“你小子疯了吗？那可是敌营！”羊斟回过头答道：“昨天分羊汤你说了算，那今天开车就得我说了算”。 华元还没反应过来羊斟说的是什么意思，战车就已经驶入了郑军营地。结果很明显，堂堂的一军统帅，轻而易举的就被敌军俘虏了，宋军士气顿挫，宋国大败。这就要求管理者要做好每一细节，照顾好团队每一个人的感受。
第一、深入了解员工的需求。 第二、创造良好的工作氛围 第三、认可与赞美 第四、促进员工成长 第五、员工的心态 
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