|
曹雪芹说：世事洞明皆学问，人情练达即文章。不少做外贸的小伙伴希望跟老外做生意，就是因为老外思维比较直接，只要你把客户要求的做到位，产品质量过关，合作便水到渠成，不像与国内客户打交道那样需要各种人情往来，各种弯弯绕绕的互相猜测。 那如果是国内业务来接待老外呢？很多时候他们就会沿用国内客户的那一套，比如跟客户套近乎，拉关系来促成订单，有些老外就被这样的业务宠惯了，每次来访都想得到这样的接待。 有人说你们公司的老总真的是厉害，培养了一大批老板，基本从老东家出来的业务都自立了门户，公司的客户也都被他们瓜分得差不多了吧？ 能够出来开设公司的业务，能力肯定是不会太差的，至于是否靠原公司的老客户那就不得而知了。今天看到一张照片是真的非常感慨，图片里的客户从最初认识到现在已经过去有十年的时间了，肉眼可见客户头发由青丝变白发。 这个客户算是原公司最大的外贸客户，当年她来访给她过生日是整个外贸部都一起出动去小蛮腰过的，另外还有老板，财务和经理也都参加了。可以说接待的排场是非常大的，参加完小蛮腰的生日宴后，又回到公司附近的KTV延续了下半场。 由于这个客户是某个国家的政府官员，他的项目都是政府投标的大项目，当时行业三大巨头都在争这个客户，其实他已经和上海的一家龙头企业合作了几年，当时只是为了每年过来广州能有个落脚点而尝试选一家这边的供应商下个试单。 我们老总本打算就平常的接待，但是经理却煞费苦心劝说，一定要大搞，才能配得上政府官员的身份地位。于是经理就找了个借口说自己的生日跟客户的生日是同一天，以此为桥梁与客户称兄道弟。老板也下了血本来安排，客户开心了，那一年就下单了几百万，可是对于还是小作坊的公司来说，是好事也是坏事。 因为产能压根就跟不上，只能给外面的工厂做，而那家工厂虽是老板娘的亲戚开的，可是当时也知道这个客户。为了搞臭我们老板的名声，人家故意把产品质量做差了，当客户收到货的时候发现还没开始用就有些坏了。政府官员在当地部门的脸面挂不住啊，只得提出赔偿，要么退货要么退款。老板当时只答应把坏的换了，其他的赔偿并不是特别积极应对。关系一度搞得非常僵，出现这样的状况，无法告知客户真实的原因，我就成为了那个背黑锅的替罪羔羊，经理跟客户说是因为我监督不到位出现的产品问题。 于是找了个理由把我换了，给另外一个业务员跟进这个外贸部最大的客户。只是此后的时间，客户再也没有下过单，听说她的订单又重新全部回到了上海那边。 有一次客户跟我说，其实她都知道那个订单的问题与我无关。我出来SOHO后做的产品跟公司产品不一致，只是上下游的，虽然有她的联系方式，一直也没怎么联系这个客户。 这次她的照片居然是跟之前经理的吃饭的合照，同样还是生日，不同的是这次的聚会是在经理的老家。而此时的经理已经不是前公司的经理了，而是开了工厂的老板，对于这个有着强大购买实力的客户，他是心心念念一直保持着联系啊，照片看来，估计是公司重要员工都出席了。 有些外贸新人说，自己刚做外贸半年没开单好焦虑，能不能带带我？对比文中的经理，人家十年时间都在演戏，依然都没放弃，咋这又算得了什么呢？ 世界上没有一条道路是重复的，没有一个人生是可以替代的。每一个人都在经历着只属于自己的生活，只要你坚持正确的方向，总会有收获的那天。 如果你总是指望别人成全自己的人生，一味靠别人来满足自己的要求，你往往会失去更多。 记得唯有潜心修炼提升自己，才能让自己的人生有更多可能。 |
|
|
