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【温馨提示】由于公众号更改了推送规则，不再按照时间顺序排列，如果不想错过管理体系之家精心准备的的干货文章还有精彩的课程，请将管理体系之家设为“星标☆”，看完文章在文尾处点亮“在看”！ 今天晚上看到一篇标题为《管理者到底管什么？》的文章。笔者觉得标题很好，就以《管理者到底管什么？》为标题，试着写一篇，以飨读者。首先，什么是管理者？管理者是由于担任职务或者掌握知识，于是被人期待在日常工作当中做出决策，从而对组织的绩效和成果产生显著影响的那些知识工作者、经理或者个体贡献者（笔者注：本定义来自《卓有成效的管理者55周年新译本》）。 其次、管理者到底管什么？笔者认为：管理者在各类组织中都是至关重要的，他们负责策划、组织、指导、协调和控制各项活动，以确保组织能够实现其战略目标并高效运作。不同层次管理者的管理职责不同。作为高层管理者，负责做正确的事；作为中层管理者，负责正确地做事；作为基层管理者负责把正确的事情做正确。 
第一、制定各类战略和实施计划。制定组织的长期发展战略和短期行动计划。确保团队或部门的工作与公司整体战略保持一致。 第二、人力资源管理。通过招聘、选拔、培训和发展员工，优化团队结构。通过绩效评估与激励，激活团队活力；营造积极的工作环境和文化，处理员工关系问题。第三、资源调配与计划。通过分配人力、财力、物资和技术等资源到不同的项目和活动中来保证项目正常运行；制定并监控预算，确保资源的有效利用。第四、做出决策。对日常运营以及重大事项作出明智且及时的决策，解决突发问题。在风险管理和危机应对方面逐级发挥领导作用。第五、沟通协调。不同级别的领导都有促进内部沟通，保证信息在组织内上下通畅的责任。不同级别的领导都有协调不同部门间的工作，建立良好的协作关系的责任。第六、流程改进与效率提升。不同级别的领导通过定期审查和优化工作流程，提高工作效率和生产力，并且推动创新和持续改进，增强组织的竞争优势。第七、成果监控与评估。各级领导需要对自己的团队进行监控，确保按时达成预定的目标。必要时，需要进行数据分析，对工作成效进行评价，并据此调整策略和方法。最后、管理者到底怎么管？笔者在抓质量就是抓要求，管质量就是管过程一文中分享了：笔者认为：就是梳理每个过程；建立每个过程的要求；按照既定的要求对过程进行管理。有人认为过程管理仅使用质量管理，其实它适用于任何管理。第一、输入源。每个过程都有输入源。如果采用过程方法进行管理，首先要确定输入源。 第二、输入。每个过程都有输入。如果采用过程方法进行管理，其次要确定输入。第三、活动。每个过程都有输入。如果采用过程方法进行管理，从次要确定活动。对于活动就需要确定资源，活动的评价等。第四、输出。每个过程都有输出。如果采用过程方法进行管理，再次要确定输出。第五、输出接收方。每个过程都有输出。如果采用过程方法进行管理，最后要确定输出接收方。输出接受方一般是指下一个过程的输入源。对于管事，需要按照项目进行管理，结合过程方法和基于风险的管理理念进行管理即可。管理者管理的最终目的是激发员工的斗志，提高员工的效能，提高产品和服务质量，降低过程能耗和成本。
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