|
精读君通识词典已上线2000+概念 怎样组合四要素，进行非暴力沟通？ 你好！我是精读君，今天我们要探讨的概念，是「非暴力沟通」。 非暴力沟通，由马歇尔·卢森堡博士提出，指的是：以观察、感受、需要和请求四要素为核心的沟通方法。 好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒，语言暴力给人带来的创伤，远比很多人想象的更深。 要做到非暴力沟通，我们需要考虑四个要素：观察、感受、需要和请求。 一是，区分观察和评论。 观察是清楚地表达观察结果，只说出你看到的，而不是判断或者评估。 例如，“你脾气很暴躁”是评论，而“你今天发了三次脾气”是观察。 二是，体会和表达感受。 当我们说“我觉得”时，常常并不是在表达感受，而是在表达想法。 例如，“我觉得我吉他弹得不好”是想法，而“作为吉他手，我有些失落”是感受。 三是，了解内心需要。 在表达感受后，我们容易指责，这是因为对方做得不好。也就是说，我们没能从自己需要角度，去思考导致感受的真正原因。 如果我们通过批评来提出自己需要，人们的反应常常是申辩或者反击。反之，如果我们直接说出需要，别人也更有可能积极回应。 四是，学会请求帮助。 我们容易混淆请求和命令。当请求未能得到满足时，如果提出请求的人指责对方，就是命令，而不是请求。 组合四个要素，非暴力沟通方式是，我观察到一些事实，我感觉到某些情绪，这是因为我有某些需要，我请求你采取某些行为。 例如，你今天晚上批评了我三次，这是观察；我感到很难过，这是感受；因为我想要得到你的肯定，这是需要。下次在指出我的错误之前，你可不可以先肯定我对你的爱，并且告诉我，你知道我这样做不是存心的，然后再告诉我哪里做得不好，这是请求。 如果你能够记住非暴力沟通方式，自觉地在每个关键时刻都深吸一口气，真诚地倾听，并遵循这种方式来表达，你会发现，你的人生将豁然开朗。 |
|
|
