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思民服务，为民服务，惠民服务。 这是公务人员、服务业人员的基本要求。 思民服务，是动力基础。 为民服务，是活动体现。 惠民服务，是行动提高。 今夏回张家口，感觉到的一些被服务，甚是欣慰。 今天中午，到德医堂药房购药。所购买的，是大病慢病用药。在该药房购买，可以直接按医保报销结账。 中午时分，药房顾客很少。营业员热情接待，回答我的咨询。后按程序，需要一点时间。告诉我，可以在某个时间来取。 我距离药房很近，几十米的样子。 我说晚上取吧。药也不是急用。 堂业员还加了微信，便于购买联系方便。 当然，在其它的药房，也有的为顾客添加微信的。 不过，这个营业员侯云霞（称她小候），非常认真，负责，态度和蔼可亲。 药房的营业员赵曼、王海霞也都很热情。 还拍照了她们工作时的照片。只有店长范有萍的图片没有拍到。 人老耳背。下午，小侯打了3次电话，硬是没有接听。直到拿起手机，才看到了电话。此时，已是按照计划去药房了。没有回复电话。 到药房取药，药已备好。 小侯等几个营业员的服务，使我觉得像医院里的护士了。因为久病，去医院、住医院多，和医生护士接触的也多。护士们对病号服务，就是认真、耐心、热心、周到。 我窃喜，生病虽不是什么好事，但在医院，遇到了好医生，好护士，得到了非常有效的治疗。药房买药，遇到了好营业员，得到了优质服务。 2024.5.11         |
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