人力资源和战略的一致,我觉得有两个方面非常重要,一个就是说人力资源管理必须要能够帮助企业实现战略目标,以赢得竞争优势。
另外一个方面就是人力资源管理战略与外部的环境和组织战略之间的一致性,也就是说人力资源各职能之间的一致性。我们定一个人力资源战略,要考虑外部环境,还要考虑人力资源各职能之间,就是人才引进、人才培养、薪酬激励、组织设计各方面要形成一个一致体,然后跟外部环境进行充分的适应,形成一致的力量,能够支撑公司战略的实现,来提升我们人力资源的战略价值,成为真正的战略人力资源管理者,这是我们强调的人力资源和战略的一致。
那么如何来构建和战略一致的人力资源体系?我们过去做了一些实践,这个模型(下图)里左边是一个战略共识的输入,人力资源这个里面左上角是一个导入业务的阶段,我们应用了BLM模型里的战略那部分,就是像市场洞察、创新焦点、关键任务这样一些内容,这样一些工具和方法,实现了人力资源对业务的导入,形成了人力资源和业务之间的链接。然后右上端是人力资源来支撑这个业务的一些关键要素,比如说组织能力、人效,怎么能够去适应业务的需要。
中间这个环节非常关键,就是人才盘点工作。我的观点是人才盘点工作一定要跟战略相随,以人才盘点为核心去构建人力资源体系。我们做人才盘点工作有很多工具、流程、方法,这方面大家都很熟,但最重要的一件事情就是它一定要跟业务进行紧密链接,才能够支撑整个战略的要求。
下面是人力资源的一些基础工作,这样形成一个人力资源的整体战略,来输出对战略的支撑力,达到企业的战略目标。
那么在各职能之间实际上是要有一致性的,就是我们如何来实现一致性?我们应用的还是BLM模型里关于执行的部分,也就是说从组织、人才到企业文化和人力资源六大职能之间是什么关系?在六大职能之上,实际上有一些战略人力资源工作。比如说我们在做人才培养的时候,这是一个职能型工作,但我们强调它要支撑战略的时候,一定要做加速人才培养。
什么是加速人才培养?不仅是速度要快,而且培养的人员要能够达到战略要求。所以在六大职能之外,要强调有一些战略性的人力资源的专项工作,来实现对战略的支撑。总之就是人力资源和战略之间要保证一致性。
同时我们要制定一系列的指标,来体现竞争力的提升,比如说大家耳熟能详的人效指标,有人才密度指标、组织能力指标等,这些指标它不是噱头,我们通过大量实践去发现它的分子、分母,它的量化水平是足以达到像财务指标一样的水准。也就是说当人力资源的这种量化结果能像财务结果一样呈现的时候,才能够形成你的真正的价值。