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【温馨提示】由于公众号更改了推送规则，不再按照时间顺序排列，如果不想错过管理体系之家精心准备的的干货文章还有精彩的课程，请将管理体系之家设为“星标☆”，看完文章在文尾处点亮“在看”！  笔者将从以下几个方面对《管质量累，很多时候是因为你把它搞复杂了》进行阐述。 首先，人和人之间的信任越来越低。笔者当年参加工作，从事品管工作时，化验室的检验记录就是一个笔记本。每检测一个样品，记录样品的生产日期、生产批号，检测人员，检测的相关数据，作为最原始的记录。 现在做个实验。第一、要有《请检单》才能取样；第二、要有《取样单》登记取样；第三、要有《分样单》作证据，所取得样品的用途；第四、要有《检验仪器使用记录》来证明本台设备都用来检测了那些样品；第五、要有《检测记录》来证明检测过程；第六、要有《检测报告单》，将诸多的检测项目的检测结果进行汇总，形成最终的结论。第七、必要时，还需要各种图谱来证明实验结果是可信的。更离谱的是，有的还需要安装监控对检测结果进行监控。安装监控了还不行，不仅需要把监控视频定期存储下来，还需要进行回放查看，甚至要截图保存。 笔者曾经多次分享过一个公司的质量总监和生产总监给笔者分享过他们美国公司。全公司600人，销售和其他行政人员200人，生产人员200人，QA200人，也就是每个生产人员背后有个QA进行监督。 其次，大公司病越来越重。笔者曾经看到一幅漫画，大公司病。下面的图片来源于网络。
笔者在整理上面图片过程中，会发现现实中很多公司都存在上面的问题。笔者也想起了《卓有成效的管理者55周年新译本》中的一句话：一个组织的人越少，规模越小，内部活动越少，这个组织就越接近完美。
笔者也想起前公司总经理从美国工厂学习回来告诉我：美国工厂90人，一年的产量是7000吨。当时的工厂360多人，一年的产量5000吨。即一年美国人均产量是77.78吨；当时工厂一年人均产量是13.89吨。美国工厂一年人均产量是当时国内工厂一年人均产量的5.6倍。为什么两个工厂的差距这么大？笔者认为：第一、自动化水平不同；第二、工资水平不同，美国工厂主要通过设备干活，国内工厂主要通过人干活；第三、美国工厂通用语言是英语，国内工厂工作语言是中文和英语。当时很多同事英语水平不高，再和美国集团总部沟通时，先要把美国集团总部的文件翻译为中文，再进行培训和实施，实施后的结果写成中文报告，经相关领导审批后，再翻译为英语汇报给美国总部。美国同事1小时的工作，国内20小时不一定能干完。
最后，工作能力决定了工作越来越复杂。笔者在工作过程发现，很多工作因为相关人员能力不足，造成重复工作越来越多。简单举个例子，公司实施多个体系，能力强的人会进行整合，将多个体系整合在一起。尽管体系很多，但相关的文件和记录都比较少，但能力不足的人，因为不懂整合，就只能一个体系一套文件和记录，最后造成很多文件和记录都是重复的。
笔者认为：从简到繁容易，从繁到简很难。 笔者在《从一到三容易，从三到万很难！》一文中分享了马南邨先生《从三到万》文章中的故事。有田舍翁，家资殷盛，而累世不识'之’'乎’。一岁，聘楚士训其子。楚士始训之搦管临朱。书一画，训曰：一字；书二画，训曰：二字；书三画，训曰：三字。其子辄欣欣然，掷笔归告其父，曰：儿得矣，儿得矣；可无烦先生，重费馆谷也，请谢去。其父喜，从之。具币谢遣楚士。逾时，其父拟征召姻友万氏者饮，令子晨起治状，久之不成。父趣之，其子恚曰：天下姓氏夥矣，奈何姓万？自晨起至今，才完五百画也。
实际上，一、二、三这三个字的确很好认，而从三到万，从文字结构上说却经过了许多复杂的变化。要懂得这些变化，也好像其他各种知识一样，必须逐渐学习，并且需要老师指导，不可能只凭什么“天才”就可以很快学会的。如果完全没有人教，倒很可能什么也学不会。我们之所以应该重视教师的作用，理由也就在此。因此,笔者认为：从一到三容易，从三到万很难！
实际工作过程，需要将SDCA和PDCA结合起来使用。PDCA和SDCA是组织提升管理水平的两大轮子。PDCA循环式使企业管理水平不断提升的驱动力，而SDCA是防止企业管理水平下滑的制动力。没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。
最近发现很多人找我领取资料。没有免费的资料，没有免费的资料，没有免费的资料。只有缴费参加相应的培训，才提供相应的资料。 再次说明：笔者工作比较忙。周一至周六，8:00-17:00一般不看工作以外的信息，请大家谅解。 有需要的朋友，请微信联系kcsp454或者扫下面二维码联系 |
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