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一、案例展示：
依法履职申请书 本人为了生活需要，在某市某区出差的时候，在某某超市购买了多少瓶XX品牌的饮料3瓶，消费了18元，拿回到宾馆喝了两瓶，当准备喝第三瓶的时候，感觉肚子有点不舒服，就去诊所买了点药，医生询问我是不是喝到了不干净的东西，我回到宾馆后查看了所有购买的3瓶饮料，发现均以过期，超市卖个我的3瓶超过保质期的饮料，是不符合食品安全标准的饮料，对我造成了损害。 请贵局依法处理，要求超市一赔三，不足一千元的赔偿一千元，并赔偿本人的损失，医疗费200元，住宿费200元，误工费300元。本人信息无需保密，并联系超市三方处理，如协商不成转成举报。 此致：XXX市场监管局 附：1.购物小票 2.支付记录 3.商品照片 4.购物视频 申请人：张某某 2024年5月6日 
二、很多人执法人员不知道如何处理，市监与法公众号已经在之前的发文中提出了处理意见，在此不累赘，下面这篇文章已经讲的很清楚。
具体请看：应对'打假人携购物视频投诉'的方法,三年无败诉 三、本人重点讲述索赔人提供的视频线索，如何处理
（一）投诉举报人提供的证据只能说是证据线索，没有经过法定处理，不能成为证据 《中华人民共和国行政处罚法》“第四十六条 证据包括：（三）视听资料； 证据必须经查证属实，方可作为认定案件事实的根据。以非法手段取得的证据，不得作为认定案件事实的根据。” 行政处罚法已经很明确，所以市监执法人员要对投诉举报人偷拍的视频进行查证，查证后属实了才可以作为认定案件事实的依据，特别注意的是以非法手段获取的视频证据，还不得作为证据使用。法院审理案件的原则也是这样的，执法人员要牢记上面的规定，不要一收到视频就要立案处罚，单靠一个视频处罚发商家，那是不符合规定的。
（二）经过法定程序处理的视频证据是一个孤立的证据，也只是案件证据之一，执法人员需要深入调查，形成完整的证据链才能定案处罚。 市监执法人员收到投诉举报的“购物视频”后如何处理？ 1.根据《市场监督管理行政处罚程序规定》第二十四条 这一规定，投诉举报人提供的购物小票和商品照片，应该提供原件、原物。调取原件、原物有困难的，可以提取复制件、影印件或者抄录件，也可以拍摄或者制作足以反映原件、原物外形或者内容的照片、录像。 而且照片、录像由证据提供人核对无误后注明与原件、原物一致，并注明出证日期、证据出处，同时签名或者盖章。证据提供人也就是投诉举报人，要在提供的购物小票、过期食品照片等上核对无误后签字盖章才可能成为合法的证据（案件的证据之一） 2.根据《市场监督管理行政处罚程序规定第二十五条“收集、调取的视听资料应当是有关资料的原始载体。调取视听资料原始载体有困难的，可以提取复制件，并注明制作方法、制作时间、制作人等” 。也就是说，投诉举报人提供的“购物视频”材料，一般说要求提原始载体，也就是“拍摄设备”，可以给职业投诉举报人发送《限期提供证据通知书》、《询问通知书》等，要求职业投诉举报人（拍摄人）携带“拍摄设备”到办案机构，接受询问，协助办案机构办案人员提取证据材料，并签字盖章，才可能成为合法的证据（案件证据之一） 3、根据《市场监督管理行政执法电子数据取证暂行规定》
根据第六条规定， 本规定所称的电子数据是指与案件相关，以数字化形式存储、处理、传输，能够证明案件事实的信息。 电子数据包括但不限于下列信息、电子文件：
（一）文档、图片、音视频等电子文件及其属性信息；
这条明确了电子数据包括音视频材料，所以职业投诉举报人，偷拍的购物视频，也可以成为立案处罚商家的证据之一，但是需要完成法定的程序。 根据第七条 第八条规定，市场监管执法人员收集、提取电子数据，可以依法采取现场提取电子数据的方式，而且必须是两名以上具备行政执法资格的人员才能开展此项工作。 提取电子数据时，执法人员还应当制作笔录。市场监管执法人员和电子数据持有人（提供人）也就是投诉举报人需要在现场笔录和证据提取单上签名或者盖章。 根据上诉法律法规的有关规定： 首先，职业索赔人提供的所谓“购物视频”要成为办案证据，拍摄人需要携带拍摄设备到办案机构做询问，叙述整个购买过程，并笔录以及相关证据提取单上签字。 其次，复制偷拍的购物视频的，需要注明制作方法，制作时间，制作人等，职业投诉举报人需要携带 拍摄购物视频的原始载体（手机）到办案机构，协助市场监管执法人员如何复制试听证据，证据提供人（职业投诉举报人）还要在证据提取单签字，这样所提供的购物视频、购物小票、所购的商品图片才可能成为法定的证据！ 最后，为什么上面一直强调“可能”两个字？因为，视频的完整性需要验证，是否存在视频剪切、商品掉包后拍摄、以及“提前栽赃”等情况，这些都要认真调查以后，根据所获取的证据综合认定。 
市监执法人员秉公执法，根据证据说话： 1.如果现场查获过期食品而且跟投诉举报人提供的材料是同一批次的，依法立案查处，投诉举报人提供的材料可以作为定案证据之一。 2.如果现场没有查获相同批次的过期食品，穷尽办法调查（包括进货和销售记录、询问当事人等），而且商家不承认销售过，那么投诉举报人提供的视频等材料是一个孤立的证据，还不足以以孤立的证据去处罚商家。 综上，市监与法认为，可要求诉求人携带此次隐秘拍摄的设备到办案机构，协助办案人员提取此次购物视频的复制件并签字确认，偷拍的视频才有可能作为证据使用是有法律依据的。 最后总结：多学习和理解法律知识，依法办案，走完程序，才能更好的做好监管工作。 上诉个人意见、仅供参考！
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