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【处世哲理】 口头沟通一定要注意的四个问题， 以及证明你在积极倾听的五个方法  有效沟通，取决于两个方面，一是沟通的内容本身，一是沟通的方式，包括口头沟通、书面沟通等。咱们今天只聊口头沟通。 要搞清楚自己口头沟通的方式是否对头，你只需要问自己四个问题： 问题一：我的话听起来如何？ 口头沟通，一是得让对方清楚地听见你说话，二是腔调要展示出你的自信。 问题二：我的肢体语言向对方传递了什么样的信息？ 你信息的大部分意思，和你对对方的关注，都是以非语言的方式传递的，比如眼神交流、面部表情和手势。 问题三：我在看哪里？ 眼神交流是非语言沟通的关键部分。 问题四：为什么“倾听”是沟通的重要组成部分？ 沟通的一个重要部分是积极倾听，让别人感到被倾听。  顺便，这里提供几个提高倾听技巧的简单方法： 01.释义 总结对方与你分享的信息的要点，表明你对充分理解他们的意思很上心。 02.表现出同情 如果情况需要，确保对方明白你能够识别他们的情绪并分享他们的感受。 03.分享相似的经验 讨论类似的情况，不仅可以让对方看到你已经成功地理解了他们的信息，还有助于他们与你建立起联系。 04.回忆以前共享的信息 努力记住对方过去和你分享过的关键概念、观点和其他要点。 05.微笑与点头 向对方简单点头表示你明白他们在说什么。一个小小的微笑会鼓励对方继续下去。  —The end—  |
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