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——记盛东派出所社区民警俞翔
图为俞翔正结合反诈宣传单向市民开展反诈宣传 作为基层派出所的社区民警，他一干就是32年，群众对他的称呼也从“俞警官”变成了“老俞”。他的工作照片和联系电话贴满了辖区的每栋居民楼、每家企业，手机号码也被无数辖区群众存进了通讯录。他用自己的“铁脚板”走进辖区群众的春夏秋冬，他的电话也成了社区群众离不了的“110”。 俞翔，男，1972年出生，党共中员，1992年参加公安工作，现任区公安局盛东派出所社区民警。从警以来，他获个人三等功2次，多次荣获吴江区公安局嘉奖和优秀公务员荣誉称号。 “三多三有三不”工作法 “老俞”屡试不爽 社区事务多走动有恒心不怕麻烦，融入群众多沟通有真心不走过场，纠纷调解多换位有耐心不和稀泥——这是拥有32年公安工作经验的老社区民警，在基层“摸爬滚打”中总结出的“三多三有三不”工作法。期间不论“老俞”调动多少个工作单位，抑或是变动多少次辖区范围，他都在管理辖区内如鱼得水。 “与老百姓物理上的距离可以靠双脚解决，心理上的距离则要靠用心拉近。”这是“老俞”常挂在嘴边的口头禅。今年3月，俞翔刚调至盛东派出所担任社区民警，负责的辖区共有4个村，544家企业，服务20710名村民和4900余名员工。 “社区民警的工作是靠面对面沟通出来的，在办公室里解决不了任何问题。”初来乍到，俞翔在办公室里待的时间屈指可数，他用不到半个月的时间，靠走访乡村和企业打开了工作局面——盛东所来了个新的社区民警，叫俞翔。 “老娘舅”调解不偏不倚 “老俞”很有一套 纠纷调解能力是社区民警的必备技能，“做调解时，最重要的是心里要有杆秤，双方当事人的利益都要考虑到。”这是俞翔在做纠纷调解工作时最常说的一句话。 在盛东所工作的第一个月，俞翔就遇到了一起令他印象深刻的邻里纠纷调解案。双方因通水渠的位置变动问题大吵一架，一时间剑拔弩张。俞翔得知情况后，立刻协同当地村委工作人员赶到现场进行调解。他耐心听取双方诉求，利用自己与纠纷当事人年龄相近的优势，取得当事人信任，并提出双方都满意的解决方案。最终，在俞翔的悉心调解下，双方握手言和。 “一起成功公正的调解能让老百姓认可我、信任我，所以我非常珍惜每一次调解纠纷的机会。”其实，俞翔始终秉持矛盾隐患发现在早、防范在先、处置在小的基层警务治理思路，争取矛盾不出村、纠纷不隔夜，“比起我被动去处理纠纷，我更习惯于在问题萌芽状态就把它扼杀在摇篮里”。居民们因此纷纷点赞：这个新来的“老俞”，调解纠纷还是有一套的。 “反诈员”宣讲生动幽默 “老俞”有的放矢 近日，“老俞”接到辖区群众赵大爷的电话，他说接到一个自称是其孙子的电话，告诉他“自己”现在惹祸了，需要6万元现金来摆平此事，同时“孙子”提醒赵大爷此事不光彩不宜往外说。 俞翔得知后，立即上门进行反诈阻骗，“赵大爷，您现在什么都不要操作就待在家里，我马上就到”，并告知赵大爷这就是典型的“冒充亲友”类诈骗。最终，在俞翔的帮助下，赵大爷成功保住了6万元养老钱。 “每一起在辖区发生的电信网络诈骗案件都是一次警醒！”为了保住辖区群众的辛苦钱和养老钱，俞翔舍弃传统的“PPT”式反诈宣讲形式，以幽默生动的语言调动受宣群众参与积极性和主动性，根据群众年龄特征进行针对性反诈宣传，以质量换数量，以效果换形式。“'老俞’讲的反诈案例还挺有趣的！”这是辖区群众对“老俞”反诈课堂的一致评价。 今年以来，俞翔共组织专项反诈宣讲会30场，覆盖辖区55家企业和1700名员工，成功劝阻3起电信网络诈骗案，挽回17万余元损失。 作者：周鹏飞 2024-08-29 |
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