【原】【干货分享】年终总结

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又到一年一度的年终总结，它呢，不是抒情散文，也不是工作事项列表，它应当是一份严谨的工作报告。我们需要关注这样三个问题：年终总结，写给谁看？写年终总结的目的是什么呢？我们想怎样达到目的、目标？

”

  

谁看？

年终总结的读者并非是员工本人，而是老板。因此撰写年终总结，第一步是站在老板的角度思考，想通过年终总结了解什么？他更加希望从年终总结中看到的是员工今年的工作是否为公司创造了价值。主要有三方面：

1、业务价值

本年度的业绩成果、重点工作完成情况。而直接参与业务的部门，特别要体现增利或降本、客户满意度、业务开展等成果。

2、服务价值

对于职能部门来说，其本身不直接创造业务价值，它的价值来源于为公司业务开展提供有效的支持。对于集团总部来说，是否为下属子公司提供必要的支持服务。

3、提升与改进

本年度重点解决了哪些核心问题？是否通过管理的改善带来公司运作上的提升？

目的？

对于年终总结而言，虽然名为对过去一年的回顾，但更重要的是如何与未来对接。这不是展望美好明天的空话，而是需要立足于今年到这个阶段的工作现状，规划如何对接上明年的工作。

老板更希望能够从你的年终总结中看到，你的工作是在不断推进的，而不是每年徘徊在一个没有结果的议题上。

年终工作总结应当是以价值为导向的结构化表达，是本年度的价值衡量和来年价值创造的预估，是以未来规划的视角审视现在的工作。可以用一句话概括：以发展为导向，系统化思考，专题性推进。

发展为导向：

明确未来的发展目的，现有工作未必符合未来发展的要求，需要审视目前工作和未来战略的匹配。

系统化思考：

通过体系的角度和系统关联角度寻找公司核心的问题，特别是落到本部门的核心问题。

专题性推进：

把本年的工作完成和未来的蓝图构建建立关联。下一年会做什么？可以形成整体的构架，做不好的方面缺哪儿？怎么弥补？解决方案有哪些？有依据的分析更能获得老板的认可。

如何做？

有了方向和目标，然后就可以组织内容了，素材怎么形成报告也有些讲究。

结构清晰、一目了然的总结才能第一时间抓住老板眼球。

自上而下的年终总结撰写方法：

写年终总结前，一定要收集信息，包括：业绩完成情况、数据、各种报表、采取的行动、个人主要问题、下年展望规划、解决的方法和措施等等。同时经过思考后，也确定了年终总结的主题思想。此时就可以采用自上而下的撰写方法。

1、列出中心思想

根据价值创造维度的分析，列出全文的中心思想。从这个中心开始层层分解下去。

2、问题的分解框架

一般分解为三个模块：完成的成绩、遇到的问题、未来的规划。三者之间一个层层递进的逻辑关系。每个模块可以继续往下分解。

3、整理素材，对应放置

把碎片化的素材、信息整理到框架相应的位置中，然后一个完整的年终总结就完成了。

至于展现形式，用PPT？，还是WORD？还是看公司吧，有些公司重视，有些公司呢，不重视，可能一张纸，就够了，也可能几十张PPT才能说明问题。诚然，形式不重要，内容才是关键！

完

历

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史

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文

【干货】年终总结的七个小技巧，送给你！

章

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