 顾客不是不买， 而是不知道药店有卖 我们必须承认一个事实：药店不是买礼盒的第一选择，顾客想到“送礼”，第一反应是去超市、去商场。 但这也恰恰说明：只要方法对了，药店的礼盒反而更有机会被“发现”。 特别是“会员+顺带买+节日补货”这三类人群，只要一推荐，成交率超高！ 问题不在产品，是我们没让顾客意识到：药店的礼盒，同样能送出档次、送出健康、送出心意。  1.展示位铺大，不藏着掖着 礼盒展示不能只放一堆，要让顾客“看到”“靠近”“愿意摸”。 门口橱窗：用空盒+节日贴纸打造视觉冲击； 堆头区：靠近收银台，顺带讲；背柜顶：用礼袋拉满氛围感，别怕空！ 2.100%一句话推荐 靠等不如靠说，话术就一句：“您好！我们有节日大礼盒活动，这款能增强抵抗力，送长辈送朋友都很合适，要不要看看？” 只要你开口讲，顾客就会多看几眼，多听两句。 3.设一款“吸客王” 不是每个礼盒都打折，而是选一个带品牌、带价格优势的来吸睛。 例如“西洋参礼盒”，放明码价+大字POP：“节日推荐款”，刺激顾客靠近。 4.顾客说“晚点买”？马上成交！ 顾客说“我过两天再来”“我先逛逛”？千万别信！ 要么说：“我先帮您留着，要不要先打包一盒？免得节前断货。” 要么说：“你要觉得礼盒太重不方便，我们也能送货到家”只要你敢讲，顾客就敢当场掏钱。 5.绑定小赠品，加一层推动 “这个礼盒现在买还送××保温杯/随手袋，节日限定哦。” 说白了，就是制造稀缺感，推一把临门一脚。  顾客进店，员工：“您好，这是我们新上的节日礼盒，特价优惠，还有送礼品，给家里人备一份吗？” 顾客犹豫：“我看看再说……” 员工马上动作：拿起礼盒：“我给您简单介绍一下，这款是增强免疫力的，最近很多客户买这个送亲戚，很实用。” 顾客笑：“那我买一盒，回家正好送丈人。”成交，就是这么一瞬间的动作+一句话。  为什么一定要在节前 把礼盒“讲出去” 因为礼盒利润高，能提升客单；节后一堆退货、调货、清货，那才真亏；销售动作不练，这一波机会又浪费了。 说到底，不是礼盒卖不动，是没人教员工怎么讲！ 别再指望“顾客自己看到就会买”节日促销拼的不是谁货多，而是谁敢讲、谁会讲。   |
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