生意做出交情来(2)

　　 离过年还有十多天，我就开始摆摊了。当有顾客选好小祝联问价时，我就会说“感谢顾客去年帮衬我的生意，这小祝联就当作一个小礼物送给你，表示我的一份小心意，贵的我实在送不起……”，听说是免费赠送的，顾客半信半疑，以为会有陷阱。我再次说明情况后，顾客由惊讶转为感激、高兴，看到我是实在人，有些还挑选了多幅春联。还没到腊月25，我一天也有十单八单的生意。

　　 下一个赶集日，一早货还没摆好，成群结队的老乡就前来买“春联”。原来，是享受过免费的顾客带来的亲朋好友。“我要这幅，那幅适合你家……”“不要挤，我的还没选好呢。”……见我手忙脚乱，两 个热心的老乡帮了我的大忙，帮顾客拿春联，赠送小祝联和气球。这般融洽的气氛，让我忘记了是在做买卖，心里的高兴溢于言表。当天我卖到了500多元。
　　
　　打消顾虑，可以退货，轻松成交
　　
　　 2009年，我到广州、浙江等货源地厂家了解得知，春联价格在经过多级中间商到零售价格居然有少则三五倍，多则八倍十倍的差价，好机会当然我不会放过。但因自己的资金等原因，我不得已找了个生意伙伴，在县城做起了春联批发。

　　 我们的批发业务很另类，也更令客户折服，即是向客户秘授春联营销知识。这招真管用，客户纷纷打电话报喜：“神了！你们传授的销售绝招真绝了，我的春联卖得一幅不剩。”

　　 做零售时我发现，顾客看中春联想购买时，又担心万一春联长了短了用不了，犹豫不决而错过了不少的成交机会。针对这一问题，我毅然使用“不合适可以退货”这一猛招。说真的，开始我还是有很多顾虑的，万一出现退货潮怎么办？

　　 事实证明我的担心是多余的，实行可以退货后，春联销量大幅度攀升。遇到犹豫不决的顾客难以定夺时，我只需一句“不合适再来退给我嘛”，往往都会爽快成交。其实来买春联的都是家里需要的，即使拿回家长短有问题用不上，他也不会拿来退给你，而是再来选择长度适合的春联。实在没有的，只能退货，这时我一样和颜悦色，顾客心里高兴，说不定下次还会来光顾我的生意。

　　 这是我销售春联的一些方法及感受。初次创业的朋友，除了多想办法，还要有恒心。营销知识永无止境，需要我们不停地在实践中摸索、总结、提高。