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品牌2：RMK 热度：★★★☆☆ 随着日本化妆品公司佳丽宝（Kanebo）旗下的高端彩妆品牌RMK，于2019年8月底通过跨境电商进入中国市场，并进一步布局百货和购物中心，极有可能将成为下一个网红品牌。正如醉象品牌CEO蒂姆·华纳所说，“无论就中国市场的实力以及当地消费者对护肤产品偏好而言，进军中国是必然策略。” 品牌5：HR赫莲娜 热度：... 阅711 转2 评0 公众公开 20-04-09 22:02 |
众所周知每家每户进来的产品总有那么几款并不主流，不被顾客喜欢，最终换季时就成为了滞销款。这样顾客就会认为是自己买的多才有折扣，并不是产品本身存在问题。很多导购拿到一件滞销产品都像拿到一个烫手山芋一般，宁愿少拿一些提成也不愿意去销售滞销产品。大衣是平常款，样子比较老，搭配上一款包包大衣仿佛有了“灵魂”，不张扬且很好看，... 阅56 转2 评0 公众公开 19-11-03 07:50 |
顾客对导购视而不见？零顾问近来巡店发现这样一个问题：我们的店员对顾客打招呼总是被屏蔽，顾客总是装作视而不见。原因在于顾客自身有一道防火墙，这里的防火墙指的是顾客自己的感觉，千篇一律的问好方式太多，对他们来讲没有价值，没有价值的东西顾客就会自动屏蔽。如何才能突破这层防火墙，让顾客认可自己的店铺呢？对于一些常来店里的老顾... 阅58 转0 评0 公众公开 19-11-03 07:49 |
如果同伴是同性，这时候如果试衣服的顾客自己说衣服不好看的时候，大部分情况下，她的同伴也会说不好看，因为要帮她同伴解围。除下三五成群的顾客之外，就是闲逛性的顾客，同样让有些导购无所适从，没有购买欲，满心欢喜地接待了一圈之后，顾客却随便看看就走，很影响自己情绪。很多时候我们有个错误的认知：认为顾客买不买衣服是自己的事情，... 阅65 转0 评0 公众公开 19-11-03 00:30 |
如何快速提高女装店销售业绩，试试这15个方法 零售专家细节之处见成败。03 尽量让顾客在门店停留更多的时间，比如邀请顾客坐下来，给顾客倒上一杯水。06 永远要向顾客介绍高于顾客心理目标价位20%的商品。其实开店做生意就是一个“读心”的过程，只有用心对待顾客，才能读懂顾客的需求，只有读懂顾客需求，才能更好地为顾客服务，从一些小的... 阅851 转1 评0 公众公开 19-11-03 00:24 |
如店员导购可以用焦急、紧张的神情感染顾客，或者隔一段时就告知顾客事情处理到了什么程度等，或许才能逐渐抚平顾客的情绪，求得顾客对事情的理解。当顾客的不满情绪稍有缓解时，导购再想办法去趁机推荐其他产品，切忌在顾客情绪未得到排解时直接粗暴地立马推，因为这时候顾客出于保护心理，大脑首先跳出的反应就是拒绝。具体来说就是：一方面... 阅116 转0 评0 公众公开 19-11-03 00:20 |
“假设成交法”是指当你发现要求顾客购买时机已经成熟的时候，不必问顾客“买不买”等封闭性的问题，而应该问顾客选择性的问题。遇到不愿直接表达需求的顾客时候，就需要把顾客的抗拒点以提问题的方式说出来，给顾客心理积极的暗示。顾客对一件衣服已经有意向买了，问旁边的同伴:“你看怎么样？”顾客拿不定主意，旁边的同伴说:“还行，你自己... 阅120 转0 评0 公众公开 19-10-25 00:27 |
顾客最讨厌的四种店员，看看你店里有没有？或者像防贼一样，眼睛紧盯着顾客的一举一动，就这样跟着顾客转了一圈，硬生生地跟着顾客，直到把顾客跟到门口，然后立即一句”您慢走“就完事儿。有很多店员，恨不得拉着顾客的手，抱着顾客的腰，把顾客抢到自己的店面来。因此店员导购在日常接待和服务顾客时，既要时刻保持积极活力有朝气，还不能让... 阅170 转0 评0 公众公开 19-10-25 00:15 |
如何高效沟通——之同级沟通?即做好向下沟通、同级沟通和向上沟通：面对同级时，反而最容易产生沟通的问题。同级沟通中，最典型的一个思维陷阱就是——总有奸臣想害朕。面对同级，总是一种居高临下的视角。如何才能做好与你同级同事之间的沟通呢？任何一种沟通，都会触发内心的情绪，导致大多数人很难客观理智地面对沟通。坦诚是一种力量，让沟... 阅1476 转7 评0 公众公开 19-05-10 17:41 |
以沙发为例，你问客户“你是今天买还是过两天买呀?”这样的提问虽然也是限制性提问，但还不算很好的问题，应该问：“你是要这件灰色的还是蓝色的？”这叫催促性的限制性提问。也就是我们在客户的使用过程中，为客户提供的咨询服务，成为客户的顾问，解决客户在使用中的问题。转介绍的力量其实非常大，就看销售人员怎么利用了，当一个客户转介绍... 阅5 转0 评0 公众公开 19-04-24 23:49 |
