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那么,理财师在服务客户的过程中,又该怎么做才能与客户建立情感链接呢?理财师只有对于这些客户的需求足够了解,才能和客户形成良好的交互关系。当达到这种状态之后,理财师还应该学会把话语权交给客户,让客户拥有更多主动发言的机会,在这个过程中,理财师可以选择合适的话题再进行提问、确认,以加强自己对于客户需求的了解,然后再根据客...
线下见面第一件事,就是通过企业微信和客户建立联系,以此达到将客户留在企业微信上实现对客户的持续触达。第一次接触:当客户进入网点时,大堂经理会询问客户办理何种业务类型,并为客户进行业务办理指引。但柜员的营销和客户经理的专职营销不同,客户经理可以通过和客户的简单交流,挖掘客户的需求,并结合客户的情况推荐合适的产品,引导客...
注意,在给客户进行资讯分享的时候,理财师还应该做好微信好友分组,确保把资讯只投向那些对某类资讯感兴趣的客户,而不是把所有资讯一股脑的转发给所有客户。对于客户来说,阅读财经资讯是一个长久的习惯,理财师想通过有效的资讯分享来维护好自己的客户,在保证内容专业且全面的基础之上,还要坚持分享。理财师只有经过长时间的财经资讯的转...
理财师如何借助知识营销提升客户转化率?首先,知识营销是以知识的形式,向客户传播内容,使品牌价值与信息价值产生双重溢价;在弄清和知识营销相关的知识点之后,理财师又该如何借助知识营销去提升客户转化率呢?所以,有了专业的知识营销平台,理财师还要注重自身能力的提升,无论是行业知识,还是客户会关心的法律、税务、教育等其他方面,...
如果没有理财师的热情陪伴,客户在整个理财过程中,会觉得自己就是孤身一人,加上对于行业本来就不熟悉,就会出现在决策周期阶段很难坚定的作出决定的情况,所以,想要维护好客户,理财规划师就要保持足够的热情,在客户看不到长期理财目标带来的短暂利益时,用自己的热情去感召他们;在客户被短暂的利益诱惑时,用自己的热情做好鞭策工作,让...
理财师适用的微信经营攻略。所以,想要服务好这类客户,你首先要确保自己在微信上分享给他们的内容一定是有价值的。最简单的就是从年龄划分:老中青,三类客户,青年客户对于健康运动更感兴趣、中年客户比较倾向于家庭、亲子教育,而年长一点的客户则更会关注自身健康、医疗等,根据不同年龄的关注点,有针对性的推送相关内容,你的分享才算是...
除了维护好老客户,又该如何开拓新客户呢?要知道,现如今的高净值客户,他们即便对于金融行业不是很了解,但至少知道任何投资都不会只有收益没有风险的,他们希望对风险有更多认知,且具备一定的风险承受能力。所以,聪明的理财师在为高净值客户推荐产品时,要敢于说出该产品地风险所在,而不是为了完成订单去欺骗客户,这样一来,你失去的不...
理财师如何帮助客户避免家庭财务问题?无论出于什么原因,当理财师了解了客户的理财目标之后,就能更专业、有针对性的帮助客户规划投资方向了。在购买理财产品之前,理财师对于客户的风险承受大小都有一定的了解,所以,对于不好的市场动态没有必要藏着掖着不告诉客户,而是更及时的告诉客户,并根据客户的需求及时做调整,避免出现更严重的利...
在这一过程中,理财师除了要从自己这个角度权衡利弊,还要在客户出现犹豫不决的情况下,从自己的专业角度,帮助客户做好取舍。在具备专业技能的基础上,客户还要有良好的道德品质,当自身利益与客户利益产生冲突时,要优先考虑客户利益,不能有为了自己的利益,忽悠客户购买一些不需要的理财产品,同时,当客户在理财过程中,提出不合理的要求...
越来越多的理财师在选择线下营销的同时,也会借助部分线上平台进行营销,比如微信。无论是发微信还是发朋友圈,只要内容合理,对客户有用,就是正确的营销。一般来说,分组可以从家人、朋友、客户、同事等几个方向去进行划分,如果想客户营销更精准,可以在客户这个分组里根据不同的客群再做细分。线下见面,你的着装就是客户看到你的第一印象...
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