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俗话说:“老乡见老乡,两眼泪汪汪”,一提到家乡人,肯定是能够快速拉近客户的关系的,如果不是,可以说自己的同学或者朋友和客户是老乡,这样也能快速给客户一个比较强的印象。听客户的诉求,学会倾听,经常多了解客户的需求,在销售工作中销售员也要尽量引导客户提出问题,因为客户一旦开始发问,就表示他已经参与进来了,并在倾听的过程中...
如何用微信朋友圈引起客户注意?每天发成功案例 建议销售人员,随时储备10个客户案例。信任源自于了解,适当地在朋友圈晒出日常生活能够建立真实感,增加客户对你的了解,从而建立起信任关系。比如可以将自己试用、发货、送货、和客户面谈的场景等拍成小视频分享到朋友圈。当然节日也要发祝福信息,天气变冷时,提醒客户添加衣物,让客户感受到...
如何快速引起客户的兴趣?1.如果已经介绍产品了,第二次不要一上来就跟客户谈产品,说产品怎么怎么好,怎么怎么火爆,这样的话可能客户不仅是对你的产品没兴趣,可能对你这个人也不会有什么兴趣,我们要通过动作来吸引客户,一些小动作也可以很快引起客户注意。引导客户提出问题,经常多了解客户的需求,在销售工作中销售员也要尽量引导客户提...
如何分类客户性格从而跟进?想必大家都了解《哈姆雷特》吧,我这里要说“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”,我们每个人的性格都是不同的,看法也是不同的,就往往就成就了不同的“哈姆雷特”,工作上我们就是要面对的各式各样性格的客户,对于合格的销售经理来说,要能依据客户的性格快速调整沟通方式,以使自己尽快与客户同频,达到最理想的...
如何判断对方是决策人?那如果是老板,我们直接突出产品,以及产品的收益等等,如果是采购人,介绍产品,突出相对于竞品的优势,如果不是决策人,可以询问一下是否在,重点打好关系,托他来帮忙在老板面前介绍一些产品优势。心里推测,暗中观察 如果他看似很有耐心地和你讨论产品、制定方案,但是却迟迟不做决定,可以通过一些笑话或者赞美他的...
让客户介绍客户怎么做?每个客户背后都有50个潜在客户,如果能做到开发其中1%,每年每位客户带来的转介绍订单成交5个,销售业绩就能增长很多。1.保存好客户档案,经常联系客户,聊一些日常发生的事情,谈八卦,让客户感觉到你是他的朋友,被关怀,被尊重。我们的沟通基本是电话或者微信,如果有面谈的机会一定不要错过,这能让客户给你的印象更...
没有大客户怎么办?1.所有的销售,都是初入累计小客户,当和客户熟悉后,客户信任你后,小客户也就自然变成大客户了,这个世界上没有无缘无故的爱,也没有无缘无故的恨,也没有无缘无故来的客户。2.自己要灵活,很多时候,我们遇到得大客户都是难以签单得,因为很多大客户看问题得方式和我们不同,往往一个大客户签单,对于他来说要考虑的事情...
A类客户(无疑虑准备签约): 意愿度高,成交概率90%以上,需求明确、信任度高、没有资金障碍、时间障碍、空间障碍、关系障碍、意愿障碍,知道决策人是谁,了解产品、服务、价格、价值……B类客户(有疑虑待解决得): 意愿度可以,成交概率60%以上,需求明确、信任度还可以,具备购买力,在时间、空间、关系、意愿等方面,多少有些障碍,需要...
给客户报价后没消息怎么办?2.时机很重要,信息要掌握,报完价格应当当天逼单,了解客户真正的需求,当客户给出了价格高,竞品差异等问题,就可以针对他说得话直接了解他得需求,从而真正掌握住客户真正需要得。对客户深刻的疑问认真负责,详细解答清楚,让客户感受我们的工作态度。最后的杀手锏优惠政策,作为筹码一定要抓住客户心里,断定客户...
3.要灵活,不要死板套话术模板 我们接触的客户性格都是不同的,单一的以话术回答,很容易就会被客户发现,从而觉得你就是机器人一样,没有感情,客户也不是固定的喜欢某一类型的人,有些客户喜欢反应灵活会说话的,有些却喜欢老实巴交的,各有各的特色,当你把自己学成了四不像的时候,就难得客户青睐了。
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