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规律、平衡、适度

 学海泛舟 2006-07-16

汽车行驶必须有路,这是规律;汽车少一个轮子就无法行驶,这是因为失去了平衡;汽车跑得太慢没有效率,跑得太快又容易出事,这就需要把握适度。当一名领导尤其是主要领导,犹如汽车驾驶员,也必须把握三个问题,就是规律、平衡、适度。这三个问题把握好了,你在前进的路上就会少走弯路、少犯错误。搞好工作必须把握规律

    世间万物形形色色、千奇百怪,但都有其必然的内在联系和发展趋势,这就是规律。规律不以人的主观意志而改变,也不被人的好恶所左右。你能遵循它,它就能为你所用;你若违背它,它就会毫不留情地惩罚你。对一个领导者来讲,工作中最不能违背的是规律,最应该把握的也是规律。一件事情成功与否,一个决策正确与否,能否把握规律起着决定性作用。

    我们常说,办事不要违背领导意图,实际上最不能违背的应该是客观规律。如果领导意图是违背客观规律的,我们顺从了,就会失败。走不通的路,返回来重走,就要付出代价。这种代价就是规律的惩罚。规律惩罚人是不下通知的,让你没有任何准备,只能在无情的事实面前哑口无言,不得不低头认输。对于一些重大的决策,该做的工作没有做,该走的程序没有走,该搞的市场调查没有搞,该请的论证专家没有请,如果成功了,只能说是侥幸,如果失败了,那则是必然。

    邓小平同志说到发展的问题时,曾用过一个比喻,叫摸着石头过河。也就是说,只有摸着石头过河,才能知道河水的深浅。如果是趟过多次的河流,情况十分熟悉,那就可以放心地过了。干工作也一样,生疏的工作必然有一个熟悉的过程,而这个熟悉的过程就是摸索规律。人们对规律的认识不可能一步到位,重在实践,不怕失败。人之所以四十才不惑,就是因为失败经历得多了。失败多了,得到的经验教训也就多了,就知道什么该做,什么不该做。从这个意义上说,失败未尝不是一件好事。能够经得起失败、经得起挫折,也是作为一名领导者应该具备的素质。人际关系必须把握平衡

    大家知道,果农对果树的修剪、管理,就是调节果树的营养供给和繁殖生长的平衡。当枝叶太茂盛的时候,就要剪枝、弯枝;当花果太旺盛的时候,就要疏花、疏果。只有这样年年平衡修剪,才能保证果树的连年稳产高产。领导干部应该从中受到启发,注意平衡单位的关系。

    领导者的工作大多是在上级领导的直接领导和指导下进行和完成的。上级领导处于指挥地位,起主导作用,上级领导对下级的信任和支持程度,很大程度上取决于彼此的交往和关系。如果能平衡好与上级领导的关系,上下级之间就会比较融洽,心理距离就会缩短,工作起来就会得到很多便利条件。平衡与上级领导的关系,实际上就是要正确处理大局与局部的关系。作为领导者,对大局的利益要自觉服从。一般来说,上级领导决策前,会事先征求下级的意见,但有时也很难做到周全,这就需要下级给以谅解。上级领导一旦作出决策,下级就应积极贯彻执行,而不应消极应付,更不应找茬儿闹事,以贬低上级领导来抬高自己。有的人为了显示自己的高明,往往拿上级领导当箭靶,其实这是极不明智的。这样做,在贬低上级领导作用的同时,也必将造成上级领导对自己的疏远。上级领导总是希望下级把自己看成是领导,把自己的思路和决策落实下去,变成实实在在的行动。下级如果不能心领神会,不能积极组织实施,就得不到上级领导的信任。因此,领导者要理解上级领导的工作思路和决策,理解上级领导的处境和心情,理解上级领导的心理状态,理解上级领导的工作方法,并与之积极配合,力争赢得上级领导的信赖。一旦上级领导真正信赖了下级,下级的工作也就好做了。

    平衡与下级的关系,是领导者经常性的工作,其频率要比处理与上级领导的关系高得多。领导者平衡与下级关系的目的,·是为了协调与下级的关系,调动下级的工作积极性和能动性,充分发挥下级的作用,获得下级对自己的支持。平衡好与下级的关系,下级就会真心诚意、自觉自愿地执行你的命令,即使任务艰巨、工作繁重,也会毫无怨言;反之,下级就不愿支持上级领导的工作,甚至在关键时刻看你的笑话,帮你的倒忙。对下级一视同仁、不偏不倚,是平衡与下级关系的前提。当领导者对下级亲疏明显,不能一碗水端平时,下级的工作积极性就会受到挫伤,甚至与领导发生冲撞或抵触。因此,领导者要公道正派,把实行和发扬民主作为平衡与下级关系的出发点,遇事多同大家商量,多听取大家的意见,并以身作则。领导者要带头搞好人际关系,尊重自己的上级领导,自觉服从上级领导的指挥,努力完成上级领导交付的各项任务。只有这样,你的下级才会像你一样尊重你的决定,服从你的领导。同时,作为领导者,对下级的思想状况和心理需求,要尽量做到了如指掌,真心实意为他们办实事,在不违反政策原则的前提下,尽可能满足他们的要求。只要尽心尽力关心下级,即使有些事情做不到,也会得到下级的理解。

    同级之间,尽管职责不同,但工作是一个整体,彼此之间相互关联、相互影响、相互依存、相互制约。因此,同级之间既蕴藏着相互竞争,又需要相互支持。同级中的任何一个成员,都期望自己有一个良好的人际环境,期望与其他成员和睦相处,在一个心情舒畅的环境下工作。要达到这个目的,就需要以诚相待,与人为善,既要有合作精神,又要有补台意识。同级成员都是为着同一目标工作的,没有理由不与他人友好相处。同级有了成绩,祝贺一下,自然能赢得对方的好感;同级出了纰漏,热心地帮一把手,更能赢得对方的感激。其实,帮对方,在某种程度上就是帮自己,聪明的领导者都能领悟到这一点。另外需要注意的是,同级之间,应当分清职责、掌握分寸。属于别人职权之内的事,不去干预;属于自己职权之内的事,也绝不推卸。本来不应由自己处理的事情,绝不争着去管;应由自己分管的工作,也不请别人点头画圈。特别要克服那种见好事就争、遇难事就推的做法,在同级之间,这个分寸千万要把握好。

    当然,平衡应当理解为一个动态的概念。平衡不是抹平,也不是平均。在处理与上级、下级和同级之间的关系时,会出现各种各样的矛盾和冲突,这些矛盾和冲突必然导致原有关系的不平衡。领导者平衡关系的艺术,就集中体现为妥善解决各类矛盾和冲突,重新建立起新的和谐的平衡关系。作为领导者,要处理好各种关系,就要善于把握大的方面的动态平衡,有能力控制局面,拥有更多的支持者。为人处世必须把握适度

    干什么事情都不能过头,好事办过了头就是坏事。任何事物都有度,都有个界限,超过界限,事物就会发生质变。领导者的水平在某种程度上就表现为为人处世能把握,做得恰到好处、适可而止。

    适度,就是恰到好处。领导者评价人要恰到好处。表扬时过分夸大成绩,既起不到鼓劲的作用,也容易让群众感到领导讲话不切实际;批评时过分强调缺点,既起不到警戒的作用,还会打击下级的工作积极性。因此,当领导的不能信口开河,想到什么就说什么。把话说到什么程度,以及说话的语气、表情、手势和讲话的长短等,都有个恰到好处的问题。另外,领导者制定工作目标也要恰到好处。如果贪大求多,超出了人们的心理承受能力,脱离了当时当地的具体实际,不管你说得有多么动听,群众的热情也不会被点燃。

    适度,就是适可而止。领导者的欲望和交际要适可而止。人的欲望永远不会被满足,但聪明人懂得知足常乐,时刻注意把握自己、控制自己。作为领导干部,其欲望更是要适可而止。许多为官者的悲剧就在于不能合理控制自己的欲望,滥用职权,放纵欲望,最终身败名裂。人不可不交际,领导者因为工作关系,人际交往要更多一些,这是正常的。但必须注意交际的范围、场合和途径,稍有不慎,就可能铸成大错。作为一名领导者,与普通的百姓比起来,在工作安排上、在权力约束上、在生活欲望上,存在着更多的选择,需要更好地把握尺度。这对于领导干部来讲,具有特殊的意义,显得更为重要。

    适度,就是不偏不倚。领导者要做到不偏不倚,就要善于把握与下级的亲疏远近,合理使用自己手中的权力。高高在上,盛气凌人,就会脱离群众。但过于亲近也不好,与下级过于亲近,容易导致领导者感情用事,用人不能坚持原则。与下级保持一定的距离,还可以减少下级对自己的恭维、奉承,有助于树立并维护领导者的权威。在权力的使用上,要做到各司其职、各负其责,不能随意插手别人职权范围内的事情,过问和处理一些不该自己管的事情,以免制造一些不必要的矛盾。

    规律、平衡、适度,是领导者要把握好的三个重要问题。若违背了规律,就将受到规律的惩罚;若人际关系失去了平衡,就会顾此失彼,使矛盾激化;若为人处世不能把握适度,欲望就会变成无情的地狱之火,把自己烧毁。因此,把握好规律、平衡和适度,作为领导者应时刻牢记。

 

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