领导科学
刘玉瑛
领导科学
一是价值观念由一元变多元
二是思维方式由简单变复杂
三是民主意识由缺乏变增强
杰克&S226;韦尔奇：必须先发制人来适应环境的变化。
领导者在领导活动中，有效地控制、支配和激励，感召被领导者的能力
一、正确行使手中的权力
（一）依法用权
首先，要转变“人治”观念。
其次，要确立法律至上的理念。
（二）科学授权
授权：领导者授予直接被领导者一定的权力，以便被领导者能够相对独立、相对自主地开展有关工作。
领导者应该不屑于杂务而长于辨别方向和指挥。只有懒于杂务，才有可能勤于动脑，也才能想大事，做领导者最应该做的事，既不缺位，又不越位。
领导者要做的事：
制定团队目标
调动团队积极性
抓好薄弱环节
要努力去做别人不能做的事情，尽量不去做别人应该做而且能做好的事情。
二、提升领导工作的能力
花繁柳密处拨得开
风狂雨骤时立得定
（一）开拓创新的能力
首先，打破思维定势。
一是权威型思维定势（对专家、领导不加质疑）
二是习惯型思维定势
三是经验型思维定势
其次，培养创新思维。
逆向思维，是指人们在思考问题时，跳出常规，逆事物的常规方向寻找解决问题的办法。
扩散思维，是一种从不同角度，不同途径去设想，探求各种答案，最后使问题获得圆满解决的思维方法。
“申”字，包含25个汉字
（二）正确决策的能力
首先，要有大局意识。
其次，掌握分析工具。
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能力 |
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价值 |
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支持 |
一是必须考虑决策的可行性。
二是必须考虑决策方案的实施与执行中的约束条件，即达到决策目标的人、财、物条件是否具备。
三是必须考虑决策方案所涉及的利益相关者的态度与意见，即他们的价值取向与决策目标的关系如何。
绝对完美是不现实的，要追求正确而满意的决策，都是基于价值、能力和支持这三要素的全盘考量及其结构性。
（三）知人善任的能力
宓子贱：“我任人，子任力。任人者佚，任力者劳。”
首先，要培养知人之智。
人之难知，海洋不足比其深，山谷不足喻其深，浮云不足拟其变。
夫圣贤之所以美，莫美乎聪明；聪明之所以贵，莫贵乎知人。
其次，要掌握用人要领。
一是德与才的关系，不能追求全才。
二是长于短的关系，扬长避短，用其长，抑其短。了解下属的长短。
第三，要注意结构合理。
即使对于同样的要素，如果采取不同的组合方式，也会产生截然不同的整体效果，而好的整体效果，来自于要素上的职能互补，各取其长。
第四，协调关系的能力。
招聘的时候看智商，提拔的时候看情商。就是协调好各方面的关系，要有高智商，要有高情商。
处理好上级、平行、下级以及朋友、家庭等关系。
首先，协调处理好与上级的关系。
一是明确自己的位置。
二是克服错误的态度。
错误的做法：哄上、媚上、惧上、傲上
正确的做法：尊重而不奉迎，服从而不盲从
三是维护领导的尊严
不要背后非议上级领导
不要让领导感到不如你
不要轻易顶撞上级领导
（米芾的例子：皇帝问米芾，天底下谁的字写得好啊，米芾回答，在帝王中，您的字写得最好，在臣民中，我的字写得最好）
四是到位而不越位。
决策、表态、社交不要越位侵权。
五是要善于多加请示。
5w：what
其次，协调处理好与同级同事的关系。
一是尊重同事不自傲
二是信任同事不猜疑
三是支持同事不自私
四是坦诚待人不虚伪
五是宽容待人不狭隘
不责人小过
不发人隐私
不念人旧恶
第三，协调处理好与下级的关系。
一是要注意尊重下属。
君子视臣如手足，则臣视君如腹心；君之视臣如犬马，则臣视君如国人；君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇。
二是要关心爱护下属。
饱而知人之饥，温而知人之寒，逸而知人之劳。
三是要经常赞扬下属。
要有赞扬的方法，要注意细节描述。
四是要善于批评下属。
幽默诙谐法、扬抑结合法（先扬后抑）
三、塑造美好的外在形象
（一）语言表达恰当得体
首先，要切合身份。
一是不要非议党和政府。
二是不要泄漏国家机密。
三是不要非议交往对象。
四是不在背后议论他人。
五是不谈格调低俗话题。
六是不谈个人隐私问题。
不问收入、不问年龄、不问婚姻、不问健康、不问经历
其次，要切合对象。
要用听话对象认为最好的方式来说话，而不是用说话者自己中意的方式来表达。
第三，要切合时机。
“言贵精当，更贵适时”
第四，要切合场合。
语言表达恰当与否的真谛是：你能否在恰当的场合及恰当的时机，用得体的方式表达你的观点。
（二）举止行为合乎礼仪
站要有站相、坐要有坐相、走要有走相、吃要有吃相
（三）穿着打扮协调适中
Tpo规则：就是一切服饰的选择都必须
首先要适合自己
其次要适合场合
第三要注意细节
四、加强自身的内在修养
人不一定能使自己伟大，但一定能使自己崇高。
（一）培养高尚的道德品质
“为政以德，譬如北辰，居其所而众星共之”
首先，要能自重自省。
其次，要从小节做起。
第三，要抵得住诱惑。
（二）锤炼健康的心理素质
首先，胸襟要开阔，气度要博大。
其次，意志要坚强，临危要不惧。
（三）增强自身的文化底蕴
学问变化气质
腹有诗书气自华
学者非必为仕，仕者必如学
一是深厚的政治理论知识
二是精深的专业业务知识
三是娴熟的领导专业知识
四是广博的科学文化知识
人与人的交往是抑制力的影响，要增强影响力，才能影响下属。
人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的。
