班 主 任 工 作 是 学 校 教 育 的 重 要 组 成 部 分 。 班 主 任 工 作 的 好 坏 直 接 影 响 学 校 的 “ 三 风 ” 建 设 ， 影 响 教 育 质 量 的 提 高 。 班 主 任 工 作 是 一 项 长 期 细 致 的 教 育 工 作 ， 不 仅 有 其 自 身 的 规 律 ， 也 有 许 多 方 法 和 技 巧 。 掌 握 和 运 用 这 些 方 法 与 技 巧 ， 会 使 班 主 任 工 作 收 到 事 半 功 倍 的 效 果 。 本 文 根 据 自 己 多 年 来 教 育 工 作 的 实 践 ， 谈 谈 对 做 好 班 主 任 工 作 的 一 些 认 识 。
一、同 学 生 谈 话 的 方 法
班 主 任 工 作 的 主 要 对 象 是 学 生 。 要 做 好 学 生 的 思 想 教 育 工 作 ， 沟 通 师 生 关 系 是 关 键 。 要 使 师 生 关 系 融 洽 ， 与 学 生 谈 话 是 一 项 不 可 缺 少 的 内 容 。 谈 话 是 一 门 艺 术 ， 只 有 掌 握 这 一 门 艺 术 并 且 在 实 践 中 灵 活 应 用 ， 做 到 动 之 以 情 、 晓 之 以 理 ， 让 学 生 在 宽 松 愉 快 的 气 氛 中 接 受 教 育 ， 才 能 达 到 交 流 思 想 、 交 流 感 情 、 教 育 和 转 变 学 生 思 想 的 目 的 。
在 一 个 班 级 中 有 几 十 名 学 生 ， 同 每 一 个 学 生 都 谈 话 是 很 难 做 得 到 的 ， 时 间 上 也 是 不 容 许 的 。 因 此 ， 先 把 学 生 分 为 优 等 生 、 中 等 生 和 后 进 生 ， 然 后 根 据 各 类 学 生 的 特 点 ， 选 择 典 型 的 学 生 谈 话 ， 以 点 带 面 ， 对 不 同 的 学 生 采 取 不 同 的 谈 话 方 法 ， 使 谈 话 针 对 性 强 ， 才 能 收 到 预 期 的 效 果 。
1.1 与 优 等 生 谈 话 ， 注 重 稳 定 和 提 高 优 等 率
一 个 班 级 中 ， 优 等 生 约 占 20％ 左 右 。 许 多 老 师 错 误 地 认 为 ， 优 等 生 各 方 面 表 现 较 好 ， 同 他 们 谈 话 没 有 必 要 ， 浪 费 时 间 。 其 实 ， 优 秀 生 在 班 级 中 是 一 面 旗 帜 ， 影 响 力 是 很 大 的 。 因 此 ， 经 常 与 优 秀 生 谈 话 ， 稳 定 优 秀 生 情 绪 ， 扩 大 优 秀 生 面 ， 树 立 正 气 ， 对 做 好 班 级 工 作 是 非 常 非 常 重 要 的 ， 也 是 对 优 秀 生 的 帮 助 和 爱 护 ， 让 他 们 进 步 更 快 。
优 秀 生 的 特 点 是 比 较 自 信 ， 也 比 较 自 负 ， 往 往 看 不 到 自 身 的 缺 点 。 同 他 们 谈 话 ， 可 以 采 用 提 醒 的 方 式 ， 在 充 分 肯 定 他 们 的 成 绩 的 基 础 上 ， 使 用 一 些 暗 示 的 言 辞 ， 含 蓄 的 语 言 ， 旁 敲 侧 击 的 办 法 ， 在 和 风 细 雨 的 交 谈 中 ， 让 他 们 懂 得 自 己 的 不 足 ， 正 确 评 价 自 己 ， 正 确 地 对 待 自 身 的 缺 点 ， 扬 长 避 短 ， 向 更 高 的 目 标 奋 进 ， 确 保 优 秀 生 全 面 发 展 。
1.2 同 中 等 生 谈 话 ， 注 重 鼓 励 他 们 树 立 更 高 的 目 标
中 等 生 在 班 级 中 占 绝 大 多 数 ， 比 例 最 大 ， 大 约 有 70％ 的 学 生 。 他 们 都 认 为 ， “ 比 上 不 足 ， 比 下 有 余 ” ， 没 有 拼 搏 精 神 ， 也 没 有 前 进 的 动 力 ， 对 什 么 都 抱 无 所 谓 的 态 度 ， 反 正 表 扬 不 沾 边 ， 批 评 也 没 有 份 。 对 这 部 分 学 生 ， 应 该 先 稳 定 他 们 的 情 绪 ， 千 方 百 计 地 把 他 们 发 展 成 为 优 秀 生 ， 扩 大 优 秀 生 队 伍 ， 防 止 他 们 掉 队 ， 滑 入 后 进 生 行 列 ， 这 是 同 他 们 谈 话 的 目 的 。 对 中 等 生 ， 应 以 表 扬 为 主 ， 真 正 触 动 他 们 的 心 灵 ， 说 明 他 们 在 各 方 面 都 很 有 潜 力 ， 只 要 有 好 的 学 习 方 法 ， 有 刻 苦 钻 研 的 精 神 ， 有 坚 强 的 毅 力 ， 一 定 会 取 得 更 好 的 成 绩 ， 鼓 励 他 们 树 立 更 高 的 目 标 。 同 时 ， 在 谈 话 时 也 说 清 楚 ， 逆 水 行 舟 ， 不 进 则 退 ， 永 远 站 在 中 间 是 不 可 能 的 ， 学 习 也 一 样 ， 不 进 步 就 会 落 后 。
1.3 与 后 进 生 谈 话 ， 做 好 后 进 生 的 转 化 工 作
后 进 生 在 班 级 中 占 比 重 不 大 ， 仅 有 10％ 左 右 ， 但 是 他 们 的 能 量 却 很 大 ， 一 个 班 有 两 三 个 纪 律 差 的 学 生 ， 可 以 使 全 班 不 得 安 宁 。 也 有 一 部 分 后 进 生 在 班 级 中 抬 不 起 头 ， 情 绪 低 落 ， 意 志 消 沉 ， 少 言 少 语 ， 认 为 自 己 天 生 愚 笨 ， 看 不 到 自 己 的 前 途 ， 也 看 不 到 希 望 。 班 主 任 的 工 作 是 为 了 转 变 学 生 思 想 ， 特 别 是 转 变 后 进 生 的 思 想 。 同 后 进 生 谈 话 ， 要 区 分 两 种 情 况 ， 对 那 些 捣 乱 的 学 生 ， 不 仅 要 严 肃 批 评 他 们 的 捣 乱 行 为 ， 让 他 们 认 识 到 捣 乱 行 为 的 危 害 性 ， 而 且 要 找 出 他 们 的 闪 光 点 ， 说 明 浪 子 回 头 金 不 换 ， 只 要 改 正 缺 点 就 是 好 学 生 ， 就 有 希 望 。 对 那 些认 为 自 己 生 来 就 笨 ， 自 卑 感 很 强 的 学 生 ， 要 想 方 设 法 证 明 他 们 并 不 是 天 生 愚 笨 ， 鼓 励 他 们 正 视 自 我 ， 抬 头 走 路 ， 每 一 个 人 都 有 自 己 的 长 处 ， 决 不 能 把 他 们 说 得 一 无 是 处 。 通 过 谈 话 ， 切 实 做 好 后 进 生 的 转 化 工 作 。
二、处 理 矛 盾 的 技 巧
师 生 在 共 同 的 教 育 生 活 中 ， 难 免 出 现 这 种 那 样 的 矛 盾 ， 如 教 师 与 学 生 的 矛 盾 ， 班 主 任 与 科 任 教 师 的 矛 盾 ， 班 主 任 与 学 校 领 导 之 间 的 矛 盾 等 。 正 确 对 待 和 处 理 这 些 矛 盾 ， 必 须 讲 究 方 法 和 技 巧 。
2.1 班 主 任 与 学 生 矛 盾 的 处 理
在 处 理 班 主 任 与 学 生 的 矛 盾 时 须 注 意 三 点 ：
2.1.1 遇 事 要 冷 静 。 当 班 主 任 与 学 生 发 生 矛 盾 时 ， 特 别 是 双 方 矛 盾 较 为 激 烈 ， 情 绪 激 动 时 ， 班 主 任 应 该 引 开 话 题 ， 转 移 目 标 ， 或 要 求 学 生 做 别 的 事 情 ， 或 班 主 任 借 故 离 开 ， 暂 时 回 避 ， 留 给 学 生 也 留 给 自 己 一 个 分 析 思 考 的 时 间 和 空 间 。 待 找 到 解 决 问 题 的 途 径 后 ， 再 在 适 当 的 时 间 和 场 合 下 ， 对 学 生 耐 心 说 服 教 育 。 如 果 是 班 主 任 的 过 错 ， 班 主 任 应 勇 于 自 我 批 评 。 尽 可 能 地 避 免 正 面 冲 突 ， 特 别 是 班 主 任 在 气 头 上 漫 骂 学 生 ， 不 仅 学 生 难 以 接 受 ， 更 使 自 己 在 学 生 面 前 威 风 扫 地 ， 是 班 主 任 无 能 的 表 现 。
2.1.2 对 待 学 生 要 宽 容 ， 班 主 任 是 学 生 的 长 辈 ， 是 师 长 ， 要 懂 得 青 少 年 情 绪 波 动 大 ， 自 我 控 制 和 自 我 约 束 能 力 较 差 。 因 此 ， 对 待 学 生 要 多 加 关 心 和 体 谅 ， 充 满 爱 心 ， 把 学 生 当 成 自 己 的 孩 子 ， 尽 量 宽 容 不 苛 刻 ， 对 每 一 个 学 生 做 到 一 视 同 仁 ， 办 事 公 正 ， 既 不 偏 爱 也 不 护 短 。 表 扬 学 生 要 大 张 旗 鼓 ， 让 学 生 精 神 上 得 到 满 足 ， 弘 扬 正 气 ； 批 评 学 生 点 到 为 止 。 即 使 学 生 伤 害 了 自 己 的 自 尊 心 ， 也 不 必 耿 耿 于 怀 ， 更 不 能 打 击 报 复 。 当 学 生 认 识 错 误 ， 要 求 宽 松 处 理 时 ， 应 给 予 学 生 改 正 错 误 的 机 会 ， 只 要 不 是 原 则 问 题 ， 对 学 生 都 应 该 宽 容 对 待 。 实 践 证 明 ， 教 师 宽 待 学 生 ， 是 学 生 进 步 的 开 端 ， 因 为 教 育 成 功 的 秘 诀 是 爱 ， 只 有 爱 心 ， 才 会 有 对 学 生 的 同 情 心 ， 有 了 同 情 心 ， 才 会 宽 容 学 生 。
2.1.3 处 理 矛 盾 要 适 度 。 对 于 犯 错 误 的 学 生 ， 要 严 肃 批 评 教 育 ， 决 不 能 放 任 自 流 。 但 是 这 种 批 评 教 育 ， 必 须 把 握 分 寸 ， 并 且 适 度 。 要 本 着 爱 护 学 生 ， 而 不 是 整 学 生 ， 伤 害 学 生 的 原 则 。 不 要 想 班 主 任 一 定 要 赢 ， 不 要 杀 鸡 儆 猴 ， 要 对 事 不 对 人 。 而 且 要 言 词 得 当 ， 充 分 考 虑 学 生 的 心 理 承 受 力 ， 切 忌 对 学 生 冷 嘲 热 讽 ， 进 行 人 身 攻 击 。
只 有 注 意 以 上 几 点 ， 我 们 在 处 理 班 主 任 与 学 生 的 矛 盾 时 ， 才 能 做 到 合 情 合 理 ， 入 木 三 分 ， 收 到 预 期 的 效 果 。
2.2 班 主 任 与 科 任 教 师 之 间 的 矛 盾 处 理
班 主 任 与 科 任 教 师 之 间 的 矛 盾 主 要 表 现 在 科 任 教 师 不 配 合 班 主 任 工 作 ， 只 教 书 不 育 人 ， 或 者 教 书 不 认 真 ， 影 响 本 班 成 绩 ； 班 主 任 挤 占 科 任 教 师 的 时 间 ， 或 不 尊 重 科 任 教 师 ， 在 学 生 面 前 说 一 些 有 损 科 任 教 师 的 话 。 一 个 班 级 是 一 个 有 机 整 体 ， 只 有 班 主 任 和 科 任 教 师 形 成 合 力 ， 团 结 协 作 ， 齐 抓 共 管 ， 才 能 把 班 级 搞 好 。 而 处 理 好 班 主 任 与 科 任 教 师 的 矛 盾 是 前 提 。 作 为 班 主 任 ， 必 须 掌 握 带 班 艺 术 ， 主 动 与 科 任 教 师 交 流 ， 把 每 一 个 学 生 的 情 况 向 科 任 教 师 汇 报 ， 争 取 科 任 教 师 的 合 作 ； 对 教 学 不 负 责 任 的 科 任 教 师 ， 班 主 任 应 同 他 们 谈 心 ， 一 般 情 况 下 先 不 要 向 校 领 导 汇 报 ， 能 在 班 级 解 决 的 ， 不 要 把 矛 盾 上 交 ， 以 免 把 矛 盾 扩 大 化 ， 公 开 化 ， 加 大 矛 盾 解 决 的 难 度 。 只 有 个 别 不 听 劝 说 、 坚 持 错 误 的 ， 才 有 必 要 请 校 领 导 做 工 作 。 班 主 任 切 忌 挤 占 科 任 教 师 的 时 间 ， 开 展 活 动 不 得 不 占 用 时 ， 应 向 学 校 领 导 报 告 ， 并 征 得 科 任 教 师 同 意 后 ， 才 能 占 用 。 班 级 开 展 的 活 动 应 尽 量 请 科 任 教 师 参 加 ， 这 也 是 与 他 们 沟 通 的 有 效 途 径 。 同 时 ， 班 主 任 不 仅 自 己 尊 重 科 任 教 师 ， 而 且 要 教 育 全 班 学 生 尊 敬 科 任 教 师 。 只 有 这 样 ， 才 能 团 结 一 心 ， 共 同 把 班 级 工 作 搞 好 。
2.3 班 主 任 与 学 校 领 导 之 间 的 矛 盾 处 理
有 时 学 校 领 导 办 事 不 公 ， 不 能 对 每 个 班 级 一 碗 水 端 平 ， 是 班 主 任 与 校 领 导 产 生 矛 盾 的 一 个 原 因 ； 校 领 导 作 风 官 僚 ， 不 深 入 实 际 ， 乱 批 评 ， 也 是 引 发 矛 盾 的 另 一 个 原 因 ； 班 主 任 贯 彻 学 校 规 章 制 度 打 折 扣 ， 责 任 心 不 强 ， 班 级 管 理 不 力 ， 是 产 生 矛 盾 的 原 因 ； 班 主 任 知 情 不 报 ， 隐 瞒 班 级 中 一 些 较 为 严 重 的 问 题 ， 造 成 不 良 后 果 ， 是 校 领 导 与 班 主 任 较 为 严 重 的 矛 盾 。 班 主 任 是 班 级 工 作 的 管 理 者 ， 是 学 校 各 项 规 章 制 度 的 实 施 者 ， 必 须 同 学 校 领 导 保 持 密 切 的 联 系 ， 经 常 向 学 校 领 导 汇 报 工 作 ， 争 取 学 校 领 导 的 支 持 ， 特 别 是 班 级 中 发 生 较 为 严 重 的 问 题 时 ， 决 不 能 怕 受 批 评 而 隐 瞒 不 报 ， 而 应 该 及 时 向 校 领 导 汇 报 ， 使 问 题 得 到 妥 善 解 决 ， 避 免 或 减 少 不 必 要 损 失 。 另 外 ， 班 主 任 在 班 级 工 作 中 遭 受 不 公 正 待 遇 ， 无 端 受 到 批 评 的 时 候 ， 也 不 要 冲 动 ， 俗 话 说 “ 忍 一 时 心 平 气 和 ， 退 一 步 海 阔 天 高 ” ， 要 顾 全 大 局 ， 不 要 斤 斤 计 较 ， 要 教 育 学 生 保 持 冷 静 ， 适 当 时 机 再 向 领 导 说 明 清 楚 ， 相 信 真 的 假 不 了 ， 假 的 终 被 揭 穿 。 除 此 之 外 ， 班 主 任 一 定 要 努 力 工 作 ， 围 绕 学 校 中 心 工 作 ， 依 据 学 校 规 定 ， 切 实 把 班 级 工 作 搞 好 ， 创 建 文 明 班 级 ， 这 是 解 决 班 主 任 与 学 校 领 导 之 间 矛 盾 的 根 本 途 径 。
3 批 评 的 艺 术
金 无 足 赤 ， 人 无 完 人 ， 生 龙 活 虎 的 青 少 年 学 生 有 错 误 有 缺 点 总 是 难 免 的 。 因 此 ， 批 评 学 生 是 班 主 任 的 工 作 之 一 ， 但 是 操 作 不 当 的 批 评 常 会 使 原 本 和 谐 的 师 生 关 系 变 得 紧 张 起 来 ， 所 以 作 为 班 主 任 必 须 掌 握 批 评 的 艺 术 ， 才 能 让 学 生 正 确 对 待 自 己 的 缺 点 和 错 误 ， 达 到 转 变 学 生 思 想 的 目 的 。 须 公 开 批 评 的 才 公 开 批 评 ， 但 必 须 做 好 善 后 工 作 。 有 的 学 生 存 在 的 缺 点 带 有 一 定 的 普 遍 性 ， 有 的 学 生 犯 了 错 误 ， 影 响 面 比 较 大 ， 并 且 在 学 生 中 造 成 了 不 良 后 果 。 对 这 种 情 况 ， 可 公 开 批 评 ， 指 出 错 误 的 危 害 性 ， 要 求 其 尽 快 改 正 。 被 批 评 的 学 生 ， 面 子 上 肯 定 不 好 受 ， 甚 至 会 想 不 通 。 对 此 ， 班 主 任 必 须 及 时 地 找 这 些 学 生 谈 话 ， 让 受 批 评 的 学 生 谈 一 谈 自 己 的 想 法 ， 谈 一 谈 今 后 改 正 错 误 的 打 算 。 要 尽 量 做 到 耐 心 说 服 教 育 ， 治 病 救 人 ， 让 学 生 真 正 体 会 到 老 师 对 他 的 批 评 是 为 了 教 育 全 班 同 学 ， 也 是 为 了 教 育 他 本 人 。 对 个 别 认 识 不 正 确 的 同 学 ， 班 主 任 要 密 切 注 意 学 生 的 动 向 ， 预 防 不 测 之 风 云 ， 以 免 事 故 发 生 。 因 此 ， 公 开 批 评 一定 要 慎 重 ， 尽 可 能 少 用 。
批 评 要 尊 重 学 生 人 格 。 对 于 平 时 表 现 不 太 好 ， 经 常 犯 小 毛 病 ， 迟 到 、 早 退 、 旷 课 较 严 重 的 学 生 ， 要 进 行 严 肃 的 批 评 。 在 批 评 时 不 要 把 他 们 说 得 一 无 是 处 ， 要 尊 重 学 生 的 人 格 。 批 评 是 善 意 的 批 评 ， 对 事 不 对 人 ， 切 忌 冷 嘲 热 讽 ， 挖 苦 学 生 ， 不 要 把 这 样 的 学 生 横 比 ， 而 要 引 导 他 们 自 己 与 自 己 对 比 ， 现 在 与 过 去 对 比 ， 肯 定 他 们 某 些 方 面 的 进 步 ， 挖 掘 他 们 的 “ 闪 光 点 ” ， 从 而 帮 助 他 们 树 立 上 进 心 ， 达 到 促 其 进 步 的 目 的 。
对 学 生 严 格 要 求 ， 做 学 生 的 好 朋 友 。 班 主 任 不 管 在 课 堂 上 或 在 正 式 场 合 ， 对 学 生 一 定 要 严 格 要 求 ， “ 严 师 出 高 徒 ” ， 使 学 生 养 成 对 学 习 对 工 作 严 肃 认 真 的 态 度 ， 遵 纪 守 法 的 良 好 习 惯 。 对 那 些 做 事 不 认 真 ， 放 松 对 自 己 要 求 的 学 生 要 批 评 指 正 ， 决 不 可 听 之 任 之 。 但 是 在 课 余 时 间 ， 师 生 之 间 不 仅 是 师 生 关 系 ， 还 应 该 是 朋 友 关 系 。 作 为 朋 友 ， 就 应 该 积 极 参 加 学 生 的 活 动 ， 与 学 生 随 和 相 处 ， 平 等 对 待 ， 无 所 不 谈 。 老 师 不 要 摆 架 子 ， 认 为 自 己 高 高 在 上 ， 而 应 该 把 自 己 当 成 学 生 中 普 通 的 一 员 ， 自 觉 进 入 角 色 ， 用 自 己 幽 默 风 趣 的 言 辞 ， 渊 博 的 知 识 ， 赢 得 学 生 的 信 服 与 尊 敬 ， 让 学 生 感 到 班 主 任 是 一 个 有 着 丰 富 情 感 的 好 老 师 好 朋 友 ， 既 是 慈 父 又 是 严 母 。
总 而 言 之 ， 教 育 的 本 质 是 一 种 爱 ， 谁 能 把 批 评 变 成 爱 的 雨 露 、 爱 的 阳 光 ， 谁 也 就 掌 握 了 批 评 的 艺 术 ， 而 掌 握 了 批 评 的 艺 术 ， 将 给 班 主 任 工 作 带 来 事 半 功 倍 的 效 果 。
