管理者问题解决的总结(二)
作为销售类型的企业，企业的管理永远不能脱离了基层的销售管理，更不能脱离了销售，公司上至董事长下到员工，每一个人必须是一个好的销售高手，脱离了基层的工作，就不知道员工在想什么，更不知道客户在想什么;这样也就不知道接下来要做什么,怎么做了!
对于一个刚成型的公司来说,公司有基本的人事架构,有成熟的管理和销售模式.作为管理者要做的无非就是如何最有效的整合企业内部的各种资源。在整合资源的过程中发现，任何一个团队出现的问题，最重要的问题是管理者的问题。随着企业的逐渐的成熟，员工对管理者的管理手法产生了一种疲劳，随着公司的发展，老员工对于在公司的工作产生了疲劳，因而会怀疑自己的职业规划和发展的方向是不是对的，进而出现员工与管理者在某些小事情上的分歧，引发公司的一场大的地震，最后人心涣散。员工不服从管理，对管理者的管理方法产生抵触的情绪，管理者感受到了自己的权利受到挑战，因此采取更严格的措施以震慑员工,最后矛盾到了一种不可调和的阶段。
如果一个团队在内部对管理者产生了怀疑和管理上的不信任，那么势必基础的员工能看得非常清楚，但如果员工和管理者之间存在着不信任的地方，那更导致公司无法正常的运行。
一般公司存在的问题
1.管理者威信全失，不论管理者说什么，做什么，下面的员工都无动于衷。
2.经理和讲师、主管之间的关系不可调和。
3.员工销售方法的缺失，成熟员工不断的出走，新员工看不到公司发展的前景。
4.一个团队不能很好的进步，办公室工作氛围非常差。
5.员工和下级公开抵抗上级的命令，遇到目标行动不一致，或者往往拉自己人后腿。
解决的方法
1.首先，最重要的是解决管理层内部的意见的不统一，或者对于管理方存在的偏见，最重要的是坦诚并且开诚布公的把各自的问题说出来，这个时候需要一个中间人，这个中间人是有权威的，开一个管理者的会议，对管理者说明团队的重要性，大家都是同一条船上的人，如果有人希望另外的人掉水的话，那么那个人也不能到达理想和目的地。
第二，引导开展自我认识和自我检讨的活动，根据每个人的工作特点认识到自己的错误，如果这个错误犯下去将会产生什么样的结果.
第三，我们的团队目标是什么，我们在整个系统中的位置.
第四，致力于引导大家为了一致的目标而奋斗，让大家体验成功以后都将会得到什么。第五，非常直接的告诉大家，只有达到了这个目的，我们才能实现什么样的生活品质,
下一个的目标什么，各自都能得到什么，我们是为了提高大家的生活品质而做的改革，大家才能坐在一起把问题和相互间的误会解释清楚。
通过不断的私下交流和开会引导团队一起齐心协力的重要性。注意，是反复的提醒这些管理者。
2、指出和自我自己到问题和错误以后，主管、讲师、经理，三个层次的管理者必须明确三个位置的具体的职责，以前没有做的，现在必须明确的划分这个职责和承担的责任，最后看谁执行的不好，如果执行的不好，在找出原因并且把这个问题解决，到底在执行的过程中到底碰到了什么样的问题，让每一个管理层的岗位进行明确，这个时候需要一个有经验的人来对这些人的工作做整合。让他们明白哪些地方做的好，哪些地方做的不好，哪些地方没有做，为什么要做，做这个对我们有什么样的帮助。
明确了不一定就会去做，会做了不一定能做好，所以这个时候就要有监督，并且发现执行中的问题，并教他们怎么去做，改正以后再执行，直到最后做对为止。
3、解决了管理者的问题以后，最后一步是激励员工，有很多激励的方式，比如公司的发展的计划和规划，他们当中有多少人能够实现自己的目标，教他们怎么去做人和坚持做事，至少一个周要拿出两天的时间来做员工认识上的培训和教育，通过一些哲理名言让他们认识到他们的工作使命和目标。
4、努力让管理者去发现员工中存在的问题,实行走动式的管理，引导他们怎么去发现员工的问题，去解决员工的问题，并且通过管理层的开会找到解决的方式，让主管和讲师内部形成竞争，最后让他们感觉到做不好的后果。在管理层内部形成一种相互的监督。
5、管理层的问题，通过管理层开会解决，并且引导一种开会的氛围，多让他们发表想法和意见，让开会成为一种无话不说的会议，有什么错误，有什么毛病都开诚布公的说出来。由领导者带领开展着自我批评。
6、员工的问题和薄弱环节的专题培训。比如员工的表达能力，沟通的技巧，员工销售谈判能力,以激发员工激情和状态。培训完之后，要让培训成为一种可以执行和有效解决问题的方式，很多企业的培训是没有针对性的，还有一些是即使有培训，也是培训完之后就完事了，最后员工还是不知道怎么做，或者是员工也不去改变，那这样的培训就非常失败了，所以培训一定要有后续的跟踪，这样才有培训的效果和意义。
