如何直截了当，但别当个混蛋

如何直截了当，但别当个混蛋

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时间：2011-04-29 09:57:55 作者：SteveTobak

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当人们最无法承受失业的时候，似乎总是比以往有更多的方式把工作搞得一团糟。识时务，敏感的同事，以及担心法律诉讼让直接或坦诚地和他人相处，而不跨越某些界限变得困难。

使事情变得更糟的是，这个界限是个移动的目标。昨天还很好的言语，措辞和态度在今天就成了忌讳。总之，良好的工作场所行为的道德方面严格而细致的行为准则好像总是变得更严格更细致。

然而，商业世界中将直截了当看作是有价值的。所以，在让人们和你交换情感而一无所获的时候，学得坦诚和直截了当—不多也不少—这是个关键的管理技能和至关重要的成功因素，会在你的整个事业中成就你。

别搞错；这一点也不简单。直截了当而同时又机智老练，这需要技巧。正确地和别人交流目光，而不让人们感觉仿佛你侵犯了他们的空间或逾越了你的界限。要爽快而得当的，而不是唐突或失礼的。

以下是几个比较常见的工作场所场景，以证明如何运用策略去直截了当：

一位同事的行为让你快发疯了，他在拍老板的马屁，例如：

不要说：“约翰，你那么跟着老板亦步亦趋的，不妨碍呼吸么？”

要说：“约翰，我不确定你是否意识到这一点，所以我只是想给你提个醒儿。大家开始议论你和老板打交道的方式了，所以你或许想注意一下。”

一位员工的工作自始至终不称职

不要说：“哎呀，弗兰克，你犯的错误比所有其他人加起来还多。你到底是什么，白痴还是什么？

要说：“坦白说，我知道你很努力，我很欣赏这一点。但是我想给你一些直接的反馈，看看我能做些什么来帮助你改善你的工作质量，以使你达到团队其他人的同等水平。”

你的老板在对你进行微观管理

不要说：“我遇到过很多经理，他们对我的表现一直都很满意。我不理解你为什么做的任何小事都不放心。我要怎么做才能让你满意呢？”

要说：“我注意到，你最近一直在密切地关注我，我想跟你谈谈，看看我如何才能更好地完成你所需要的工作，并且也让我对自己的能力更加自信。”

一位同事在冒犯你

不要说：“你看，詹妮弗，负责产品宣传的是我，而不是你。如果你离我远点，让我以自己的方式做事，我认为我们会相处得更加融洽。”

要说：“詹妮弗，你似乎对产品宣传很感兴趣。我想知道你对我的团队的努力是什么看法，以及我们如何才能更有效地一起工作。”

虽然每一种情况都不同，但有一些相同的思路：

你的信息明确而中立的立场，所以它很清晰，但不太可能激起一种防御性反应，或者造成对方竖起藩篱。相反，如果你做法得当，你是在邀请对方以一种积极的方式参与进来。

不要假设对方知道你和其他人怎么看他们的行为或者会给你们带来何种影响。相反，出发点是认为他们不知道，而你是来帮助他们的。通过开启对话，你甚至可能学会，你自己的行为发挥着一种你没有意识到的作用。

设身处地为对方着想，并且接近他们，就像你们是有着共同目标的一个团队，这些目标可能是一单生意。远离让你厌烦的事情，将重点放在更大的愿景上，因为你们最有可能对此达成一致。

要专业。仅仅因为这是种会让你感觉不舒服的有争议的情况，并不意味着你不能—和不应该—为他人考虑。这样做你会获得更好的结果。

总结：这些例子可能有些夸张了，但我这样做是要引起你的关注和表明一种看法。你可能认为你比例子中更加敏感，但相反，你只是对你如何侮辱，贬低和是他人变得消极上更加敏感。其效果是一样的。关键是不要敏感；而是直截了当。以一种会获得积极结果的方式行事，就像一位优秀的经理应该做的那样。