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主管必须要有的肚量格局

2011-09-15  昵称139558
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馆友“☆遨游学海☆”:
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主管必须要有的肚量格局

    来源:牛津管理评论
 
    主管的气度、胸襟是成就事业的关键。就算有杀父之仇、夺妻之恨,只要是组织所需要的人,主管都应有度量容人、有胸襟面对,因为所有人都是你的部属、你的人马、你的左右手,千万不要把他们当敌人看待,如果视他们为敌人,最后他们真的都会变成敌人,你这个主管就危机四伏、草木皆兵。

    日本的企业经营,有一则职场的潜规则:当组织要从一群背景、资历、经验都相当的竞争者中,提拔一位升任主管时,会把资历相当的竞争者一一调离原单位,让新主管避免面对强势的平辈部属的尴尬,也让未升官的竞争者避免以失败者的身分,面对过去的同事,有助于新主管快速上手,掌握状况。

    可惜在我工作的经验中,很难遇到上述的状况,并不是没有类似的顾虑,而是我工作的组织都不够大,想要把竞争者调离,也无路可去,无其他单位可调,所以只好在同一单位内,努力的平息新主管与平辈同事间的情绪,期待能找到新的平衡。

    根据我的经验,这种状况考验的是领导者的气度、胸襟与格局。

    曾有一位新主管来向我诉苦:过去大家都是好朋友、好同事,谁知道我一升官,好像每一个人都变成仇人,经常故意给我出状况,每一个人都各怀鬼胎,让我防不胜防!我安慰这位新主管:领导者解决部属的困难是天经地义的,新主管难免要接受部属的各种考验,他们只是在测试你的能力与态度,并非每个人都要与你为敌。

    新领导者的气度、胸襟是打破僵局的关键,原谅、接纳、协助、耐性,又是新主管赢得同事信赖与认同的不二法门。

    这时候也是考验未升官者的胸襟。有一次一位未升任者来向我抱怨:他升官我又没有不服气,但又何须在我面前摆架子,让我为难呢?

    我回答:他现在职位虽然比你高,但这只是职场的角色扮演而已,主管只能升一个,有时是你,有时是别人,大家互相留点余地。你容得下他,你就比他大,你现在容不下他,你不但职位比他低,连气度、胸襟也不如他,以后别人又如何服你呢?

    这种状况,不见得每一次都能和谐收场,也曾因此而有好部属离职,我不能不承认,能力与格局未必是相当的,而气派、胸襟与格局又是每一个工作者职位与成就高度的关键指标。

    严格来说,领导者与被领导者差别,就在气派、胸襟与格局。领导者要带人、要容人、要做事、要成事,而胸襟要宽广,才能容人;格局要远大,才能成事。气派则是外显的特质,有人优雅、有人豪迈、有人潇洒、有人细致,但都是吸引人的魅力,让人愿意追随,让人感到信赖。

    天下无不可用之人

    主管最大的功能,就是带着一群人完成设定的工作目标,因此,带人是主管最重要的能力,而气派、胸襟、格局,则是你是否有魅力,能吸引一群人,相信你,愿意把生命、把未来交到你的手上,由你来支配、来调度,而完成任务的关键。

    我相信天下无不可用之人,因此,在我的工作历程中,到任何新单位,我坚持不带任何人,只身前往。我认为诚恳可以让所有人接纳我,我尝试与任何不相识的人一起工作,只要真诚相待,一切对事不对人,任何不相干的团队,都有机会成为我最好的工作伙伴。
 
   这个信念的背后,其实是度量、是胸襟。因为我容得下任何人:能力比我高的人、资历比我深的人、难相处的人、麻烦会闯祸的人、心思复杂的人;不管任何人,只要他能有某一种能力,对组织可能有某一种贡献,我都会想尽各种方法,取其长、避其短,让他能发挥贡献,这就是我的用人逻辑。

    如果说人才是公司成长、发展的关键资源,那么收编人才的能力,就是主管、领导者成就事业的关键能力。这也是为什么我强调新主管要想尽办法,收服所有的团队成员的原因;尤其是那些资历比你深、能力比你强,或者是那些特别麻烦而难相处的人。

    我有一个最极端的信念,那就是就算有杀父之仇、夺妻之恨,只要是组织所需要的人,而且是不可或缺的人才,做为领导者,都应有度量容人、有胸襟面对!

    老实说,在组织长期工作中,人与人之间很难没有冲突、没有恩怨。人与人之间,多多少少都有不愉快。可是时空流转,你的仇人,可能一不小心,就变成你的部属,如果这时候你挟怨报复,你用权为难对方,就是最坏的主管。

    因此,纵有杀父夺妻之恨,只要有能力,只要组织有需要,领导者要有度量、胸襟,一笔勾消,大度容人,大胆用人。

    后记

    不是敌人,便是朋友,这是胸襟开阔者应有的基本态度;而领导者要有更高的标准,组织中没有敌人,他们只是偶而犯错,并非要与主管为敌,原谅他们,接纳每一个人,是领导者赢得团队信赖的必要条件。
 
 

 

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