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上海市新航社区服务总站-新航动态第136期

 昵称8072152 2011-11-05

良好的述写及记录写作是一个优秀个案分析的基础,是社会工作者优良服务的重要表征,也是个案研究和个案处理的重要依据,在个案写作时我比较关注三个方面:

一、关于资料收集

对于收集到的资料,要尽可能详实地记录到个案分析中去。在资料收集时要注意服务对象信息的长期性、持续性和完整性,尽可能地收集到案主各方面的情况。资料收集的途径可以从访谈、观察、资料文件、测量表、相关人员会谈等各方面了解,而收集的范围可以涵盖服务对象的人格特质、主要困扰问题、行为动机、心理过程及周遭环境等等。对于掌握到的情况应尽量详实地记录到个案分析中去,这样能使读者对个案对象有直观的初步了解,也能使读者理解社会工作者为何会采取接下来的工作方法或步骤。

二、关于工作方法的总结与归纳

在实际工作中,我们同工采用了很多的工作方法和技巧,在写作时可以将我们的这些工作方法和技巧进行归纳和总结,或者是在段落的起始处,将工作时关键使用的工作方法独立成段并解释其含义。外行的读者通过解释能够对我们社会工作者所使用的专业工作方法和技巧有个初步了解,内行的读者能更快地判断出社会工作者所使用的工作方法是否合理、适用,更有利于个案的研究。

三、重视反思与跟进

有些社会工作者会将在个案工作中遇到的困惑,如社会歧视、对象就业问题等进行总结,呼吁更多的社会关怀和关注;有些会将自己在个案工作过程中较好的方法与心得进行总结,便于借鉴;还有些会将自己在个案工作中的不足之处或缺失之处进行反思,引以为戒。可见反思与跟进部分的重要性,这不仅可以对自身的工作进行总结和思考,也可以使读者通过阅读此个案获得借鉴、反思,有所收益

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