与客户打交道的9个基本原则

(2011-07-08 12:14:08)作者：谢中华

1. 销售谈判中一定要以客户为中心；
2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户；
3. 不要主观臆测，以已推人；
4. 客户有意向，不一定会买；

5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态；
6. 销售的线路不一定是走直线；
7. 客户的态度是由销售人员引导的；
8. 不要在客户面前传播任何负面的信息；
9. 客户不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人。