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中层干部想干好本职工作就必须处理好与上级、同级、下级的关系。下面就中层干部处理人际关系的态度和方法谈谈自己的认识和看法。 一、处理与上级关系的态度和方法 一是要了解和适应上级领导的特点和习惯，扬其长、避其短；要善于领会上级意图，根据上级的意图创造性开展工作。 二是尊重上级、维护上级权威，多看上级长处，少看上级短处。作为中层干部，要摆正自己的位置，不要越位越权，重大事情和重要决策要由领导说了算，中层干部要坚决服从、执行，维护领导权威。金无足赤、人无完人，领导有过失时，下级要善意的提出，要在感情上亲近、工作上靠近、生活上关心，这样相互关系就好了。 三是要让上级多了解自己，不要“老死不相往来”，生活工作中要和上级以朋友相待。很多人有一种心理障碍，对上级采取不即不离、不冷不热的态度，这是不对的。实际上，和上级领导应当多沟通，相互多了解，应该是同志加朋友，有配合也有互助，有办事也有办事中的感情。上下级之间在交往中产生感情，感情又会有助于工作。 二、处理与下级关系的态度和方法 一是领导者必须在自身素质上驱除权术的阴影。领导者切不可将权术误当领导艺术。权术的本质是欺诈，艺术的本质是一种境界。中层干部要用好现有的权力，努力和群众团结一致干好工作，这是干好工作搞好团结的关键。 二是注重自身人格的修养。领导者要以自身的素质和人格魅力为群众树立良好的榜样。榜样的力量是无穷的。它可以补领导方法的不足，又可以给人以精神鼓舞。具有良好形象的领导者往往会感染一大批人，这在工作中往往会起到事半功倍的效果。 三是尊重信任下属。领导者必须尊重和充分信任自己的部下。你尊重信任别人，别人才会尊重信任你。工作中如何才能做到尊重信任下属呢?首先要尊重下属的职权，其次要尊重下属的意见，再就是要尊重下属的人格。 四是注意与下属同苦同乐，真诚相待。感情，作为领导者与下级之间的纽带，有着不可替代的作用。对下属进行感情投资就会有回报。俗话说：“投之以桃，报之以李”，有耕耘就会有收获。很难想象，一个对下属冷漠无情的领导者，会调动起下属的积极性。有人在领导实践中总结出了“六要”：一要一视同仁，给人以正义感；二要以身作则，给人以信服感；三要实事求是，给人以实在感；四要发扬民主，给人以宽容感；五要加强品德修养，给人以忠厚感；六要关怀体贴，给人以亲切感。 三、处理与同级关系的态度和方法 一是要加强道德修养，严戒本位主义。在处理同级之间关系中，一定要按照“四要四不要”的原则办事，即在思想上要求大同、存小异，不要因个人意见不同而影响团结；在处理相互关系上，要谦虚谨慎，以人之长补己之短，不要骄傲自满，看不起别人；在工作上要真诚协作，互相支持，不要背后指责，互相拆台；同级之间有了疙瘩要善于开展批评与自我批评，经常进行思想沟通。 二是要互相支持，热情帮助，相互信任，诚以待人。同级之间，常常会发生一些工作上的交叉，有时会遇到需要共同处理的事务，对这些工作，同级之间要互相支持，互相帮助，只有互相帮助、互相支持才能互相信任、互相配合。当其它同级干部有了某些挫折或不顺心时，应该给其帮助和同情，当同级干部取得某些成绩时，应真诚表示祝贺。只有这样，才能赢得彼此的信赖和尊重，才能获得同级干部的友情和帮助。这样同级干部之间的关系将会更加密切、融洽，真正做到同舟共济。 三是要分清职责，掌握分寸，以事业为重，淡化自我。作为同级领导，既要同心协力积极开展工作，又要做到不越位擅权，插手别人工作。属于别人职权之内的事，决不干预；属于自己的责任决不推卸。要严格遵守不干涉对方事务的原则，其中包括不评论对方工作的优劣，不评论对方分管领导的优缺点，不挖对方墙角，不向上级告对方的状，不做不利于双方团结的事。 四是沟通思想，相互理解支持，消除隔阂，注重团结合作。同级干部之间要经常沟通思想，建立和谐的工作关系。实践证明，善于交流、沟通的人，很容易被对方理解和信任，彼此之间的隔阂或心理防线也会迅速消除。相反，干部之间缺乏相互沟通，相互理解，彼此各揣心腹事，容易发生埋怨猜忌，造成隔阂。同级干部之间只有做到经常交流、沟通，才可以减少误会，减少矛盾，消除不必要的猜忌，增进感情，增强团结，更好完成自己的本职工作和彼此之间的交叉工作。 |
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