1、第五经理人（平和而执着，谦逊而无畏）
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第五经理人体现了一个自相矛盾的结合体：谦逊的个性和坚定地意志。他们个个都有雄心壮志，但他们把公司而非自己的利益放在第一位。
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第五经理人培养接班人，为公司以后取得更得大的成功做好铺垫。
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第五经理人把成功归功于别的因素，而非他们自己。当业绩不佳时，他们责备自己，承担所有责任。
2、先人后事（先有合适的人，在确定方向）
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从“选人”而不是“做事”开始的话，就更容易适应这个变换莫测的世界。
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合适的人不需要严加管理或勉励，他们会因为内在的驱动力而自我调整，以期取得最大的成功，并成为创造卓越业绩的一部分。
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如果车上坐的是不合适的人，不论你是否找到正确的方向都无关紧要，因为你还是不能拥有卓越的公司。
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严格但不冷酷无情：
a、若无法确定，则宁缺毋滥：保持观望态度。
b、一旦发现换人之举势在必行，就当机立断。
c、将杰出人才用于抓住机遇，以图发展，而不是解决你的最大问题。
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他们在寻找最佳方案上会争吵不休，但是一旦做出决定就会执行无误，毫不计较个人得失。
二、训练有素的思想
1、直面残酷的现实
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实现跨越的公司（从优秀到卓越的跨越）表现出两种与众不同的思维模式，首先他们敢于面对现实，不论它有多残酷。第二就是面对所有决定，他们构成了一个简单而又深刻的参考模式。（刺猬理论）
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如何形成问题真相不被掩盖的气氛？
a、领导应多提出些问题，少要求些答案。
b、要对话、要争论、但不要强制。
c、作彻底的事后分析，不要互相指责。
d、建立“红旗”机制
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斯托克戴尔悖论（随便上网搜搜就能找到这个小故事）
你不能把信念与原则搞混，信念是你一定会成功——这一点你可千万不要失去了——原则是你一定要面对现状中最残忍的事实，无论他们是什么。
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领导不是始于远见卓识，而是始于让人面对残酷的现实，并积极的采取行动。
2、刺猬理念
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狐狸和刺猬
狐狸同时追求很多目标，把世界当成一个复杂的整体来看待。狐狸的思维是“凌乱或散乱的，在很多层次上发展”，从来没有使他们的思想集中成为一个理论或同意观点。
刺猬把复杂的世界简单化成单个有组织性的观点，一条基本原则或一个基本理念，发挥统帅和指导作用。不管世界多么复杂刺猬都会把所有挑战和进退维谷的局面压缩为简单的刺猬理念对于刺猬，任何与刺猬理念无关的观点都毫无意义。
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三环理论
a、你能够在什么方面成为世界上最优秀的。同样重要的是你不能再什么方面成为世界上最优秀的。
b、是什么驱动你的经济引擎
c、你对什么充满热情
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刺猬理念并不是一种要成为最优秀的目标，一种要成为最优秀的策略，一种要成为最优秀的意图或者一个要成为最优秀的计划。它是对你能够在哪方面成为最优秀的一种理解。
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刺猬理念不同于核心能力。你可能在某方面很有能力，但不一定有潜能成为世界上最优秀的。
三、训练有素的行为
A、文化：
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建立一种在框架下实现自由和责任的文化
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这种文化中的人们自律性高，愿意全力承担责任。他们将去掉所有疲疲塌塌的毛病
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不要将训练有素的文化和暴虐的纪律维护人混为一谈
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坚决遵守刺猬理念，近乎坚守宗教信仰式的关注三环理论的中间环节。另外，建立戒律和系统的清除任何无关事项也同样重要。
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对待难得的机会要敢于说”不“。因为如果他不适合三环理论，即便它是生命中唯一的机会也不行。
B、技术加速器：
四、飞越
从优秀到卓越是一个有机的积累过程，而不是突然降临。
