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Jay君在老板眼中的形象就是醒目、讲得、做得、玩得，甚得老板欢心。同事中，有人眼红，有人不认同，有人希望和Jay一样，但做得不好。Jay在很多同事眼中的形象就是最懂得“哄”老板，工作能力不外如是。但是，有些老板确实需要这类角色的员工在身边。 Jay不需面对其他人，也不需要得到其他人的认同。Jay常与老板相处，谈笑风生，他用什么“技巧”？这也是他的“才华能力”之一。Jay与老板一起同行时，多数会在老板左右，就算人不在旁边，双眼总是从远处投放在老板身上，随时在老板需要时快步赶上去。如果其他同事与老板同行，恨不得相距一条街的距离，老板想和身边的人商量事情时，要等他们一条街的步伐时间。 有些员工都说怕与老板同行或相处，特别是那类平日少接触、“高高在上”的老板，感觉拘谨不自在。当然，不排除有人怕顶头上司误会自己越权打小报告，有人对公司不满而衍生无兴趣与老板为伍的心态（当然有些老板是例外）。毕竟，总有员工对老板不是畏，就是忌，又怕自己说错话、做了令老板不顺心或不顺眼的事。有些人的心态是抗拒与老板“经营”关系，认为“讨好”老板是“手段”，有人认为没必要，或免得被人在背后说闲话。 员工未必常有机会与老板接触和相处。但是如果机会出现，员工想把握时机，令自己在老板心目中留下良好形象及能力，也是正常的思路。分别是有人肯做，有人不愿做；有人做得突兀，有人做得高明。关键是道理技巧。 想与老板同行或相处时轻松自然，不妨参考以下的“潜规则”，有些窍妙，是一般学校不会教，上司不会提，公司培训不会train的，“潜规则”分为心态及行为两方面。 去除不必要的“分别心” 当老板是普通人相处 心态潜规则之一是不要有“分别心”。一般员工都对老板有预设的framing，即是老板的形象：身份、行为及能力。所以，当大家与老板同行或相处时，就因为这个预设framing而特别紧张或小心谨慎。当有些工作会议或活动举行时，本来大家的准备功夫做得妥妥当当，但有人临时通知“老板会来”，接到指令之后，大家的心情就格外凝重，特别留心留神，甚至如同拉得绷紧的橡筋般！这样的心绪，如何平常自在见老板呢？ 如果，老板身份未被张扬，而是以平常同事身份出现，因没有老板形象framing的预设，同事与他相处时，肯定自在得多。举一个例子，有一位饮食业的太子爷为继承家族生意，从最基层的侍应开始做起，员工不知道他真正身份时，有不少和他相交甚笃，但知道之后，同事态度完全不同了。其实他还是他，但员工对他的态度行为就有分别了。 所以，反过来想，想与老板相处自然，想老板对自己有好印象，就要以平常人性角度和老板相处，不要标签他是“老板”，就等于平时想跟同事、工作伙伴、社交朋友、心仪伴侣等人建立关系一样。 即是说，在心态上，与老板相处，就像人与人之间的连接，起心动念是相若的，去除不必要的“分别心”，解除老板形象的framing，推倒不必要的心理围墙，相处的时候就会发现，其实与老板相处，不是那么难或可怕，都可以适当地轻松。当然在某工作情况下，行为是应有一定程度的拿捏。 抱持“同理心”，代入老板的角色思考  心态潜规则之二，是抱持“同理心”。老板都是普通人，他可能事务多、工作多、身份多、应酬多，有理由相信他的烦恼也多，工作的困难挑战及担忧更不会少，也不是随便可以向人倾诉或吐苦水，甚至求助，正是有苦自己知。你看他表面坚强，可能是逞强出来稳定大家的心情和工作表现，难道他可以像你我等人，将喜怒哀乐挂在脸上吗？ 表面的“淡定”，不等于情绪安乐，老板都有喜怒哀乐、悲愁忧伤的时候，有些老板甚至很寂寞，财富地位可能很高，但心灵未必富足。有些老板与员工相处时，可能就是因为员工的真情真性，起了一种人性的滋润，继而得到当下那刻的轻松，于是那人就似乎很得老板欢心。有时，老板也希望与员工打成一片，但他们未必擅于表达个人情绪，或不想表达真感受，因而有种高不可攀的姿态，或表情样子cool味十足，员工就以为老板不易相处而不敢“冒犯”。 其实，老板乐意有员工在他身边，适当时候做事，适当时候“轻松”。如果有同理心的考虑或体会，做出应份和恰当表现，自然与老板“连到线”，会令老板看在眼里记在心里。欢心，由此而起。 值不值得？要自己衡量了。至于行为的“潜规则”，是一些日常接触相处的行为习性。这里挑了些小事小节来说。看来没有大不了，但见微知着，小事最容易暴露个人形象。在老板心中，在相处之间，对员工的有些行为，喜欢或不满，也很少会说出口，也不会刻意明言要求；正所谓员工是否“会做人”。难怪长辈常说，也特别提醒刚入社会工作的年青辈，未学做事要先学做人，而学做人，是一辈子都学不完的。 换位思考，假如自己是老板，身边员工“会做人”、“善解人意”，是否感觉好一点，舒服一点？相反，只顾自己、不知老板的心意、或不愿意跟随意向，感觉会好受吗？有谓取易不取难，宁取一个合自己心意的他／她来接近自己方便沟通做事好过了。 如之前说，不宜有分别心，因老板而“过度避忌紧张”；以同理心来理解他的身份立场及需要。当中有些相处行为的潜规则，就是基于一般人心取向，值得留意。 1.要跟紧老板的步伐。在老板的三尺范围内，不太近，也不要太远。如果老板常有话说，那当然可以再按情况拉近距离。要随机应变。离得太远，会显得不够融入他的圈子，仿佛有离心。又或者，当要上车的时候，也不可以让老板坐在车厢内等。  老板也需要私人空间及专重，所以，员工走在老板前或后三尺范围之内就恰当，有需要时就可快步上前响应老板的需要。 2.莫得意忘形。如果跟老板出门公干，老板也可能会在异地大街小店观光看风景或购物。如果自己是陪着老板或一众公司同事，最好提醒自己是为工作而来，不是游客，不是来旅游观光，不要被眼前浏览的景象而得意忘形，看这个看那个；甚至坐下来试这样试那样。除非工作需要搜罗及购买，那就另作别论。老板为表风度，心中纵使有微言，都不会说出口，但自己要懂得行事作风的自律及分寸，适可而止；当中，是自我省觉能力的“度”。省觉，往往较受欣赏。 与老板同行shopping，切忌他shop你又shop。 3.礼让老板。当大伙要进入一个地方，要留意老板前后都应该有同事。第一个是引路，另一个或两个是在老板左右，其余的可以是在后随。入电梯门的情况也类似。首先要有人入内按层楼及控制门开关，另有一位陪引进入，其余都在后面陆续加入。总之，老板一般是被安排在中间，就是不要让老板在最前，否则他成了大家的引领；也不可以是最后，影向他的身份。 几乎任何老板都喜欢被尊重及细心安排照顾，显示处事周详妥当的形象。 4.饭局订位安排。可以的话，至少订三个地方及餐厅。如果只有一个选择，如果临时改时间、或改地点、或改什么的，至少多订几个位置，代表你有细心考虑及铺排，不是只订了一个地方就当交差算数。座位的角落、空间等细节也要照顾周到，如太近路口、洗手间、逃生出口、工作柜位、太嘈吵诸如此类都要避免。  5.别太专注。有些年青员工，什么都专注，除了老板！所以提大家别过度专注老板以外的一切，反而最不专注于老板！特别是同老板同台吃饭，不要以为完全是为吃饭而吃饭，别专注地垂下头，埋头埋脑地只顾吃；双眼别只专注于手机，双手别只专注于手机上指指划划。抬起头，用眼神，用说话来沟通。有时老板也难得听听员工说话。员工也要有意识听听老板的表达。这本来就是工作，只是场地换了而已。 “会做人”的行为，只要不是门面功夫，又不是只顾“做人”而忽略做好本份事的话，在一般老板心中都会有较深刻良好的形象。“会做人”只是一般人际相处、以知识经验加智慧来润饰的技巧，展示自己玲珑的处事作风，引申老板对你的对外、对客户、对同事有能力处理驾驭的联想。 |
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