“越级汇报”与“越级管理”的责在哪里？ |
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“越级汇报”、“越级管理”被认为是管理中的大忌，被认为会严重影响中层管理人员的积极性，但一些企业中的中层管理人员仍然常常面临这样的困境：下属越级汇报，上级越级管理。刘君就进入了这个尴尬的境地： 刘君是某公司的中层管理人员，公司初建期间，老板很喜欢对刘君的下属进行越级安排，时间久了，下属也常常越级上报，以至于到了现在，公司经过了创业期进入了扩展期时，老板亲自指挥刘君的下属，刘君的下属越级向老板汇报工作已经成了家常便饭。甚至一些下级更是把越级汇报当做展示自己才能的方式，在老板面前表现自己而否定刘君。因此很多的关键工作，刘君这个负责人都是间接知道的。多次下来，刘君觉得老板看自己的眼神越来越不对，老板对他的器重程度已不如从前。他也曾经就这件事情跟老板正式谈过，但是收效甚微，老板还是很乐意自己亲自去指挥员工工作。而下属则越来越不把刘君当上级。 有人说管理是双向的，既要管理你的下级，也要管理你的上级，那么像刘君这样的中层管理人员，应该如何摆脱困境呢？ 对于老板听取下级越级汇报，并越级指挥的行为，HR专家认为，老板是不对，因为如果有越级汇报的情况出现，那就意味着直属主管的管理权限被弱化，最终的结果肯定是主管们都开始不负责任，直接导致的结果就是有理想有抱负的人都离开了公司，企业也变成老板的一言堂。但对此中层管理人员要承担主要责任，听任老板的行为而无所作为，导致最后出现不良的局面，这本身就是中层管理人员的失职。 一些管理者说，中层管理者首先需要检讨一下自己，是自己的工作方法不对，或者是其他的什么原因？上下级越级主要的原因很可能是他们对你的认同程度。他完全认同你，自然就会把你当一回事，不会随便越过你。方太集团董事长茅理翔就认为，不能越级汇报和管理必须建立在这样的基础上：“第一，管理者本人敬业、公正。第二，管理者有能力妥善处理问题。上级要避免直接插手下级的事情。但下级办事不公，影响效率，上级就不能不管。从长期来看，如果这个干部确实不称职，应该把他撤掉。”可见管理者自身的能力和平时的作为是多么重要。 人力资源专家认为，中层管理人员特别需要做的就是与上下级的沟通，特别是与下级的沟通。他们建议，中层管理人员必须和下级经常交流，了解他们的想法，并摆明你的立场，即他是你的下属，你同样可以器重他，并且不会抢他的功劳。而在交流的过程中，也可以充分展现自己作为上级的风度和气魄，让对方看到你为什么能成为他的上级，引导好了下级，上级自然也不会越级管理。 |
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