无论你从事什么行业，其实每个人都是销售员。画家销售美感、政治家销售政见、作家销售故事、发明家销售发明、男人销售 自己的才华和魄力、女人销售自己的美丽和学识……人生何处不销售。
销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。
21世纪是竞争的时代！顾客已经变得越来越聪明！一个成功的销售人员往往不是因为他聪明，而是因为他精通销售心理学！
销售人员应具备的心理素质
销售人员每天都需要用技巧来提升自己情绪的感染能力。但是日复一日单调的工作环境、捉摸不定的客户、变化无常的市场、精明能干的竞争者 这些原因都在压抑着原本就紧张不安的销售人员，那么如何才能保持激情呢？答案就是做自己情绪的主人。
1．做自己情绪的主人
2．自信，方能赢得客户认可
3．忍让与业绩成正比
4．“好脾气”创造好业绩
5．练就“一笑了之”的豁达心态。
6．鼓起勇气，战胜怯场
7．拒绝悲观，坚持到底
8．磨炼恒心，绝不半途而废
10．克服恐惧，练就“厚脸皮”
11．遇到挫折，永不放弃
