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半年前，我接受某知名廠商的經營診斷工作，曾對企業經營者、業務管理階層共128人所做的問卷調查結果中，我看到該公司老闆「愛財如命」，幾乎根本沒有花錢「培養業務人員」，好人才流不住，「米蟲」一籮筐，狀況岌岌可危。  從這個案例，我們可以看出：許多老闆知道培養業務人員的重要性，卻完全沒有付諸行動。一年以來，已經有50位經營者曾經跑來找我諮詢「培養不出優秀業務人員」的煩惱。但是我向他們實際詢問之後，我發現幾乎所有的案例都不是「培養不出」人才，而是「根本沒去培養」人才。 他們個個被「即戰力」這句話誤導，沒有人，不斷招收新進人員，最後採用的都是在競爭後殘存下來的人，這種講究「生死遊戲」文化的公司依然如過江之鯽，令我十分傻眼和訝異。 又要馬兒好、又要馬兒不吃草 甚至有些老闆公開地說：「業務工作靠的是本能，教是教不會的。」諷刺的是，越不培養人才的企業，越喜歡靠「人海戰術」進行銷售工作，當銷售人員的人脈和能力利用價值失去時，就設法再補充人馬，從不願花錢、花時間培養出「有眼光，有幹勁、有真本事」的業務人員，這根本就是又要馬兒好、又要馬兒不吃草。 「不教育、不培訓」，只倚靠個人原有的能力，這樣的公司早晚被淘汰出局，也是意料之中的事情。 業務人員也不是笨蛋，如果不重視、指導和用心培訓他們，他們自然會心灰意冷，喪失多做些事的心情，這樣一來，怎能為公司創造好績效？ 我發現會賺錢的公司，它們老闆非常清楚：「業務實力跟人才」有著剪也剪不斷的關係，所以非常強調「培養業務人才」的管理工作。 明知「培養業務人才」第一重要，95％的老闆但卻不理不睬。問他們：「為什麼說一套，做一套？」 有些老闆滿臉苦笑，無奈聳聳肩說：「沒有錢嘛！只要有錢，我一定會好好培訓他們！」、「我們的資金根本不充裕，這也是沒辦法的事。」但是我可以斷言，因為「沒有錢」這種理由就不去培養人的企業，到了有錢的時候也絕對不會花錢培養。  「培育人才」不是有餘錢的時候才要做的事。企業只要有資金，就必須特別留下一部分培養人才的預算。老闆必須要有以下的認知和執行力： 二、不要再把業務人員當成「人海戰術的工具」。丟棄「如果承受不了壓力就讓他們走人」的迷思。 
三、對業務管理最重要的資源，絕對就是「人才」。 四、以人為本，有遠見地進行「人才投資」，不應該吝於付出時間與金錢。 總之，你必須投入一定的人力、物力，花費的必須隱形培訓成本，才能夠培養出「優秀的業務團隊」，並擁有強大的業務實力，創造出高人一等的績效。
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