政务微博：要叫座更要叫好

截至３月底，上海基本实现覆盖各区县、委办局的政务微博群建设目标，形成以“上海发布”为龙头，包括市、区县、街道各级政府部门、公共服务机构和群众团体在内的政务微博集群，400多家单位在新浪网、腾讯网、东方网和新民网４个微博平台开通近800个微博账号，政务微博群总粉丝量超过1100万人次，有效发挥了公开政务、沟通民意、回应舆论、解决问题的积极作用。 　　随着政府信息公开的不断推进，各级各地党政部门纷纷在网上开设了政务微博，力图将网络问政推向一个新的高度。上海建立覆盖全市的政务微博集群，并且吸引“粉丝”过千万，为全国各级各地党政部门树立了榜样，值得肯定。但是，我们不能仅仅满足于有多少“粉丝”，而应该也必须更多地“反思”政务微博到底应发挥哪些积极作用。 　　毫无疑问，开通政务微博的直接目的是为了公开政务、沟通民意、回应舆论、解决问题。换句话说，必须坚持“立党为公，执政为民”的理念，必须秉承“以人为本、为民办事”的观念，必须有一套便民利民惠民的工作机制和工作措施，绝不能成为一种摆设或仅仅在乎“粉丝”的多寡。然而，有些地方、个别部门，建立政务微博随意性太大、目的性不强，不能很好地发挥和追求公开政务、沟通民意、回应舆论、解决问题的积极作用，而是一时兴起，盲目跟风，一味追求点击率，甚至弄虚作假，搞虚拟“粉丝”，这就完全背离了网上问政的宗旨和目的，这样的政务微博也不可能生命长久。 　　建立政府网站也罢，开通政务微博也成，都是政府工作的延伸和拓展，一切工作都必须以为人民服务为宗旨。既然如此，有没有为民思想，能不能为民服务，是考验和衡量政务微博的惟一标准。一些地方政务微博一开一撂、刚建便荒。有些地方政务微博居然连发布信息也全权“委托”给了网络公司或其他机构。如此冷漠、怠慢，又怎能建设好、管理好、使用好政务微博等信息化工具，更不用说所谓的“粉丝”和点击率了。 　　没有规矩不成方圆，没有制度难以长久。建立健全科学规范的工作机制和制度体系，是保障政务微博作用发挥和长久不衰的根本和基础。为加大政务微博平台建设，推进政府职能转变和信息公开，上海市政府建立了政务微博信息发布工作联席会议制度，逐步建立健全日常信息报送、突发事件应对、工作绩效考核、队伍培训交流等工作机制，使政务微博群之间实现了微博发布与实体工作部门之间的紧密联动、微博工作部门与新闻媒体的紧密联动、市区县政务微博之间的紧密联动、政务微博与民间微博的紧密联动。这些工作机制和体制值得其他各级各地党政部门借鉴和总结。 　　政务微博好不好，有没有作用，关键看老百姓欢迎不欢迎、支持不支持、满意不满意。当然，这绝不是“粉丝”多少所能体现的，而必须看我们有没有将工作做到老百姓的心坎上，有没有让老百姓通过政务微博体味到党和政府“一心为民”的诚意、感受到实实在在的温暖和实惠。这其中有很多工作需要我们去落实，有很多问题需要我们去反思。