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报刊订阅卡业务规定及处理流程 本内容适合中西部及欠发达省份操作。特点：不用添置设备，流程最简化，便于操作实施 缺点：比较单一、不适合个性化操作 特别提示：本流程采用两头简单中间稍繁琐的处理流程。也就是收订前台操作便捷简单、地市层面稍微繁杂。省局层面简单易用，管理轻松。 报刊订阅卡是“中国邮政报刊专用单管理系统”提供的一项指定年度、指定金额的报刊消费卡，具有一定金融价值与流通功能，可在邮政企业营业网点订阅报刊的专用业务单据。其原则是 “统一制作、统一管理、统一结算”。 一、业务规定： （一）订阅卡的定义 报刊订阅卡：指定订阅年度，指定金额的代币券。指定的订阅年度是指报刊出版日的年度。订期可由用户在订阅年度内自行选择。可一次性消费也可多次消费。现在系统只支持一次性消费。 （二）订阅卡的特点 1、全省通用。用户持订阅卡可在全省所有电子化支局网点办理报刊订阅业务。 2、具有消费功能。订阅卡具有消费功能，每张卡只能进行一次性消费，卡内余额不予找零。订阅卡不记名、不挂失，可进行转让和馈赠。 3、规定期限使用。订阅卡需在指定期限内使用，消费完毕由邮政局收回注销，逾期作废。使用订阅卡订阅的报刊可以办理改订但不办理退订。 4、省报刊发行局拟预制**元、***元、***元三种面值的订阅卡。每张订阅卡背面均附有卡号和密码。 （三）订阅卡机构 本业务依托中国邮政报刊专用单系统，我省设置三个机构。业务管理上按照省报刊发行局，市报刊发行局，订销局三级管理模式进行逐级请领。 上级机构：省报刊发行局； 下级机构：**个市报刊发行局； 销售机构：***个订销局销售机构及下属若干电子化网点。 （四）订阅卡各级业务机构职责 1、省报刊发行局负责维护系统基础信息，设置下属机构权限管理，并进行订阅卡的印制、到货、发放、退单、缴款等处理。 2、市报刊发行局负责订阅卡的预订、申领、销售、退货、结算等处理。 3、订销局及电子化网点进行订阅卡的销售、使用处理。 （五）人员设置 1、市报刊发行局要指定订阅卡业务管理员，负责本局订阅卡业务的日常管理，包括系统内相关操作员权限设置、销售机构管理与监控、销售确认与核对监控、资金上缴管理及订阅卡申领和接收等相关事务的办理。 2、市报刊发行局要指定销售订阅卡业务人员，负责申领卡实物的日常管理，领用时须在报刊订阅卡交接簿上签章，并注明起止号码。做到领用签字、发出销号、售出签章、未售出交回存档，进、出、存数量保持正确相符。 3、市报刊发行局要指定销售财务人员，负责订阅卡所有销售帐款的登记和缴款。订阅卡销售款属于报刊订阅款，必须纳入报刊资金专项管理，通过报刊资金清算账户进行存储、划转，不得挪作他用。必须按缴款通知单，及时全额上缴省公司。 （六）订阅卡订阅处理原则 订阅卡的订阅原则：订阅卡订阅体现在付款方式上，订阅价不满订阅卡原面值的，余款可订阅其它报刊，但必须在同次使用。订阅价大于订报卡面值的可用现金补足。在征得订户同意，余款不订阅其它报刊的情况下，余款作溢收处理。 订阅卡的退订原则：订阅卡订阅不予退订，但可以改址，改址后其不得退订的属性不变，仍不可退订。 订阅卡的改订原则：订阅卡允许用户改订，若改订需进行两步操作，步骤1：退订操作；步骤2：收订操作。如果新订价格小于订阅卡剩余订阅金额，余款可订其它报刊，如果新订价格大于订阅卡剩余订阅金额，用现金补足，订阅卡改订在系统操作上相当于现金退订后新订，但是订阅卡不允许退出现金。 （七）收投人员订阅卡使用规定 1、收投人员上门收订不得拒绝订户以报刊订阅卡付费。 2、收投人员收订时首先对订阅卡外观（卡号、密码完好）进行验视，根据订户订阅报刊款额按卡面值进行计算抵扣，超过面值部分，加收现金；不足部分问清订户，余额是否再加现金选订报刊，并说明卡余额不退，卡要收回，根据订户需要进行相应处理。各局要建立订阅卡收订登记簿，记录客户订阅相关信息、订阅卡面值、张数、金额及付款人签名等信息，同时在交客户的收据联上也要注明以上信息。 3、收投人员回局缴款时，凭当日订阅卡收订登记簿、订阅卡、报刊费收据和加收的现金缴款，同时，订阅卡立即交发行员进系统录入确认。 二、处理流程 （一）订阅卡基础信息维护 订阅卡网址：http:// 10.3.15.49:8883/edms/zyd/ 省报刊发行局为上级主管机构，首先进行订阅卡相关信息的设置、维护。包括：维护人员、角色信息、维护机构信息、维护印厂信息、维护订阅卡商品信息。 市报刊发行局为下属销售机构，首先进行订阅卡基础信息、销售信息的设置及维护。包括：维护人员、角色信息、维护机构信息、销售机构信息。 （二）订阅卡制作 省报刊发行局根据业务需求，向制卡公司发单制卡，制卡公司完成交付后，批量入库。 （三）订阅卡发放 由省报刊发行局按一定数额直接向指定下属销售机构发货。 （四）订阅卡到货处理 市报刊发行局指派专人及时进行订阅卡的数量核查，做好订阅卡的发放登记、到货处理。 （五）订阅卡销售 市报刊发行局建立相应销售客户账户或编辑销售清单进行订阅卡的销售管理。 各邮政报刊营销部门、大客户服务部、营业窗口、报刊零售部门统一到指定销售机构请领订阅卡，进行销售，同时183网站或11185热线也应开展订阅卡销售、宣传工作。 （六）订阅卡使用 电子化网点视订阅卡为现金，通过进行订阅卡卡号、密码验证后，按正常报刊订阅处理流程为用户办理订阅手续，采用订阅卡付款，专用缴款凭证视作现金与当天营业款一并缴款给出纳（具体财务流程另文下发）。 订阅卡使用时电子化网点必须一次性使用完毕，相关业务规定明确向用户说明。 （七）订阅卡统计 省报刊发行局定期进行订阅卡统计，包括：订阅卡印制情况统计、订阅卡销售情况统计、订阅卡发放情况统计、订阅卡回拢情况统计、订阅卡划款情况统计、订阅卡溢收款情况统计。 （八）订阅卡退单处理 订阅卡不允许用户退订、套现，因此，一旦实现网点销售，客户不得退卡。如有特殊原因可进行订阅卡改订业务。 省报刊发行局目前不接受各市发行局退单处理，如有特殊原因要求退单的，由市报刊发行局提出退单申请，省发行局审批后，在规定时限内将订阅卡退还给省级订阅卡发放部门，省报刊发行局收到后负责对订阅卡进行封号处理。 （九）订阅卡账务和结算管理 订阅卡业务涉及到省报刊发行局、市报刊发行局、订销局、电子化网点等相关部门，各级业务、结算人员要做好订阅卡业务的结算和账务管理工作。 依照财务规定，省报刊发行局定期向市报刊发行局制作订阅卡缴款通知单，市报刊发行局据此对省报刊发行局进行缴款结算。订销局、电子化网点需每日向市报刊发行局进行缴款。 缴款通知单下发时限以省发行局通知为准，各市报刊发行局必须于收到通知单后3日内，汇集所属订销局销售款上缴省报刊发行局。 各级部门的订阅卡销售款必须通过报刊资金清算专用帐户进行划转，收入严格计入报刊发行业务收入。 |
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