进门坎效应

进门坎效应：“进门坎效应”是指个体一旦接受了他人的较小要求以后，为避免认识上的不协调，或想给他人前后一致的印象，就有可能进而接受他人较大的要求。运用这种方法让人接受要求，叫做进门坎技术。

 

 

 

进门坎效应 - 概述

 在心理学中，“进门坎效应”指的是如果一个人接受了他人的微不足道的一个要求，为了避免认知上的不协或是想给他人留下前后一致的印象，就极有可能接受其更大的要求。关于这个效应的理论是美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟在实验中提出的。实验过程是这样的：实验者让助手到两个居民区劝说人们在房前竖一块写有“小心驾驶”的大标语牌。他们在第一个居民区直接向人们提出这个要求，结果遭到很多居民的拒绝，接受的仅为被要求者的17％。而在第二个居民区，实验者先请求众居民在一份赞成安全行驶的请愿书上签字，这是很容易做到的小小要求，几乎所有的被要求者都照办了。他们在几周后再向这些居民提出竖牌的有关要求，这次的接受者竟占被要求者的55％。为什么同样都是竖牌的要求，却会产生如此截然不同的结果呢？  

 

研究者认为，人们拒绝难以做到的或违反个人意愿的请求是很自然的，但一个人若是对于某种小请求找不到拒绝的理由，就会增加同意这种要求的倾向；而当他卷入了这项活动的一小部分以后，便会产生自己以行动来符合所被要求的各种知觉或态度。这时如果他拒绝后来的更大要求，自己就会出现认知上的不协调，而恢复协调的内部压力会支使他继续干下去或做出更多的帮助，并使态度的改变成为持续的过程。运用这个方法来使别人接受自己的要求的现象，心理学上叫做“进门坎技术”。   

 

如果在日常生活中学会运用这样的技巧来与人们进行沟通，就可能更易于得到对方的配合与支持。比如：交警在执勤时，发现有人违章驾驶，截停违章司机后用严厉的言语训斥他，或粗暴地责令其交出驾驶执照以登记罚款，这样的态度很容易造成司机心理上的抵触，从而人为地增加了工作的难度。这时，不妨考虑根据“进门坎效应”的原则，换一种沟通方式与司机进行交流。这里提供一种思路供参考：如截停当事人后，首先微笑并敬礼示意，再对他进行简短的交通安全常识宣传，然后指出其属于哪一种违章，可能会导致什么样的后果，尽量从当事人自身安全的角度来劝说，使他真正意识到自己的过错。 

 

最好还能配合使用小的宣传彩页或安全常识小卡片，让市民清楚知道自己违反了哪一条驾驶规则，设计一套“友情提示卡通图案”让他从所犯错误的“肇事者”卡通系列贴纸里选取相应的那种贴在方向盘上，以便在以后的驾驶中随时提醒自己不要违反交通规则。这样的方法既能达到教育管理的目的，又能在和谐的氛围中形成比较良好的警民关系。即使必须采取罚款等措施的，经过这样的铺垫，也有利于使对方心悦诚服，采取主动配合的态度。 

 

其实“进门坎效应”也能在生活的各个方面中得到运用，这需要我们慢慢去摸索和体验。可以在与周围人们的交往中使用，让他人从心底里愿意接受你提出的观点。在实际生活里灵活地用好这个心理学小原理，经由沟通交往的过程，一步步地迈进他人的“心田”，给对方留下亲切友好的印象

 

进门坎效应 - 在儿童教育中的运用

在儿童教育中，有经验的父母或教师经常有意识地利用进门坎效应而达到一定的教育目标。有一名中班幼儿佳佳坚持性较差，老师针对她的特点，在教育活动中运用进门坎技术，逐步提出要求，不断给以启发与帮助，并作出肯定、鼓励性应答。经过一段时间的训练，佳佳的坚持性达到了同龄幼儿的一般发展水平。在教育实践中，无论是知识的学习、技能技巧的训练，还是良好习惯的培养、不良品行的矫治，成人都可以采用进门坎技术，并能收到良好的效果。然而，如果成人因高期望的心理作用或对儿童的发展特点知之甚少，所提要求过高，超过了儿童可能达到的水平，或一步到位缺乏过渡，反而会使进门坎技术失去应有的积极作用，甚至与成人的期望完全相反。

 

另一方面，儿童也正是利用这种效应来逐步达到更高的要求，甚至于向成人提出极不合理的要求。在一次教育咨询活动中，一位年轻妈妈诉说她心中的苦恼：她４岁的女儿简直成了“小皇帝”，凡是不管正确与否都得顺着她，否则就闹得大人不得安宁。许多父母也有这样的经历，为儿童不断地提出各种要求而烦恼，以为儿童有“问题”。其实，问题的根源不在于儿童，而在于成人教育不当。儿童不断地提出这样或那样的要求，是因为以往的成功经验已经告诉他，只要他提要求父母没有不满足的。这种思维定势一旦形成，父母不满足儿童的要求，儿童就表现出一系列反抗行为：哭、沉默、不吃饭、摔东西、拒绝上幼儿园等。这样一来，父母出于爱心，或迫于无奈，常常情感战胜理智，进而又去满足儿童的各种不合理要求，以至形成恶性循环。

 

登门槛效应在推销上的应用

一个人接受一个小的要求后，往往愿意接受一个更大的要求，犹如登门槛时要一级台阶一级台阶地登，这样更容易更顺利地登到高处。用“登门槛”来形容这种心理现象简直是太形象了。推销员就常常使用这种技巧来说服顾客购买他的商品，通常成功的推销员都不会向顾客直接推销自己的商品，而是提出一个通常人们都能够或者乐意接受的小小要求，从而一步步地最终达成自己推销的目的。其实对于推销员来讲最困难的并非是推销商品本身，而是如何开始这第一步。当你把一名推销员让到你的屋里，可以说他的推销已经成功一半了，即使你开始并不想买他的账，仅仅是想看看他如何表演。有时我们会发现这种方法的确是个达成自己目标的好办法，尤其是用于和不太熟悉的人打交道的时候，偶尔使用一次成功率还是挺高的。

登门槛效应在员工管理方面的应用

在要求别人或者下属做某件较难的事情而又担心他不愿意做时，可以先向他提出做一件类似的较小的事情。同样，对于一个新人，上级不要一下子对他们提出过高的要求，建议你先提出一个只要比过去稍有进步的小要求，当他们达到这个要求后，再通过鼓励，逐步向其提出更高的要求，这样员工容易接受，预期目标也容易实现。这里面的心理变化是多么微妙啊！不过记住，有的时候还是要看住自己的“门槛”的，该拒绝的时候一定要拒绝。