聚美优品陈欧：反省我创业中遇到的3个陷阱11月26日，2013创业邦年会在北京千禧大酒店开幕。本次年会主题为“颠覆力”，创业者与投资界代表轮番登场，共同回顾2013年的创投圈大事件，探讨2014年的创新模式以及商业新格局。在27日上午的活动中，聚美优品CEO陈欧演讲主题是“速度与陷阱”。他举了聚美优品成长过程中的三个陷阱，希望创业者在创业路程上少走弯路。
以下为现场文字实录： 陈欧：大家好我是陈欧。今天看到美女主持人我就觉得特别紧张，脸开始红了，后面看到小川更紧张了，把一瓶水都喝掉了，好久没有在媒体面前出现了，今天非常高兴在这里和大家见面，今年我30岁，今年充满了很多机遇，挑战和回忆，在年初的我们团队去了日本，我去了浅草市抽签，算命的人说我是一帆风顺，但是现实当中让我抽到的是大凶，春节的时候我们迎来了聚美今年最成功的营销力，带来了我们公司从销售一千万到两千万、三千万，同时带来了中国电商史上最大的灾难，将近一个月时间，我也是大发高烧，之后我们经历非常惨，媒体的竞争爆发，被对手打得非常惨，当时我也退到了幕后，后面创业邦找到我，说把你的故事分享一下，我说很多大佬可以把成功经验分享给创业者，但是方浩说，把我惨痛的教训给大家讲一下，让大家乐一乐。 聚美是成长非常高速的，三年时间我们从一千万美金，成长到60个亿，同时聚美在快速成长路上也遇到了很多困难，很多挫折，很多陷阱，我今天演讲主题是叫做“速度与陷阱”。 第一个陷阱，就是钱太多，我们看到很多企业放弃融资的消息，但我看到很多同行企业因为钱太多，犯很多错误。因为钱在某个角度上他未必会变成你的生产力，他可能变成你的负担，当你融了大量的钱，你很有可能把钱烧在不必要的市场行为上，导致公司快速亏损，咱们也知道雷军的小米他是营销做得非常优秀，我们看到所有企业把钱变成库存之后，他唯一做的事情就是打折，甩卖，最后让自己陷入万劫不复境地，我们看到很多企业疯狂烧钱，疯狂做营销和广告，对于我们来讲，从一开始我们就不敢融太多钱，因为我们知道，一旦钱太多，人的智商就会下降，就会丧失决策能力。之前有人说过，聚美优品的公司是资源最少的公司，他有着最年轻、最草根的没有资源的团队，我们只会在媒体面前得瑟一下给公司带来销量。但因为这个原因，我们在营销策划上费了很大劲，我们靠广告每次投放都需要非常详细的策划，因为这个原因，聚美在很少钱的时候，小心翼翼非常谨慎追求盈利。 第二个陷阱，贪婪。大家都看到了今年天猫的双十一，他们有大量的库存，需要聚美给消库存，我们高层开会说要不要接这个订单，当时我们公司里的库存都没有这么多货，当我们被这个销售数据诱惑的时候，我们决定拼命接收订单，甚至忽略自己的服务能力，当我们短期之内没有办法去发这么多货的时候，整个公司接近崩溃边缘，一个月时间，我自己每天在仓库里面发货，而实际上我们什么都做不了，每天大促销我们看到平台的快乐，我们没有看到仓库里面人员积压，整个物流崩溃。其实所有的都来源于速度要求，当你违反了经济规律，违反了自身能力的时间，你都因为贪婪，最后把自己弄死，所以我们过分地追求速度，就要使自己万劫不复。 第三个陷阱，所谓的好基友，一辈子。我们都相信和伙伴能够做到最后，但是很多时候如果没有一个正确的管理观念，或者正确的股份划分的话，好朋友可以成为敌人。当聚美的企业发展速度非常非常快，甚至超过我们所有人预期的时候，我们也会看到公司里面元老跟不上公司发展的步伐，在很多创业公司创业者问我，怎么处理元老的关系，所有的企业家最后充公复盘的时候说高瞻远瞩都是骗人的，当你位置足够高的时候，你才知道什么叫未来，而人性的本质说，当你的事业发展到一个阶段，任何人都有名利和江湖地位的诉求，这个时候很可能最后击败你公司的人是猪一样的队友。这是很多创业者觉得最痛苦的，所以怎么去处理和队友的关系，到最后因为所谓的兄弟义气，让一个不称职的人去做事情，不但损害了公司的利益，最后甚至伤害双方的情感，这也是在历史上我们得到一个深刻的教训，我看到很多的朋友公司，当你过去吃饭的时候聊到，说兄弟不给力，团队不给力，但不能讲，因为是兄弟，兄弟需要有面子。所谓的为自己代言并非大家看到的这么光鲜，聚美成长之后经历了很多，学到了很多。8月份之后我们引进了很强大的技术团队，我们让公司变得更成熟，而之后我再也没有去过公司仓库，因为我知道他们能够非常轻松的解决问题，当一个创业者CEO是万事通的时候，也是公司最大悲剧的时候。第三个陷阱就是说，一定要处理好元老和新进人员的关系，这样才能避免在高速上开着一辆QQ车，最后被颠覆，被翻盘的机会，才能避免股东利益和行业利益影响感情。 相信我，如果真的有一天你们公司因为团队的不给力，因为早期创始团队或者元老之间的关系，而失去最好机会的时候，你们永远做不了朋友，可能会变成一辈子的敌人。所谓高速发展并不像大家看到的一样充满了机遇，也充满了陷阱，希望大家在创业路程上少走弯路，很多时候创业的公司当你踩到一个陷阱，有可能万劫不复，到现在我也看到很多巨头为当时犯的错误现在还在交学费，希望大家在创业路上真正一路顺风，实现自己的梦想，谢谢大家! 主持人：陈欧请上台，这个环节是大家非常期待的创业者问。您刚才说了2013年新的广告，比如说所谓光辉岁月并不是闪耀的日子，而是无人问津的偏执。 陈欧：我现在是仍然很苦的创业日子。 主持人：现在我手上也是有很多问题，我们先聊一个比较有意思，比较尖锐的问题，网上有人传言说陈欧是煤二代，你是建立在煤二代之上的土豪金吗? 陈欧：如果是的话，我应该做地产，不应该是做电商。如果了解聚美创业历程，应该知道聚美是一家真正的资源很少的企业，我第一个投资人是徐小平老师，如果土豪金的话，我不会去找天使投资。 主持人：刚才您的回答提到了，聚美成功的原因是营销，我们知道植入营销非常盛行，你能分享一下植入营销对聚美这个品牌效果如何? 陈欧：可以这样讲，如果看植入营销的话，像早期的非你莫属，这是非常好的植入，到后面我们做很多娱乐式的营销，我们投入了龙门镖局，同时我们做一部微电影女人公敌，主演是我的同事。 主持人：后面还有两个问题。第一个问题是，你觉得帅哥创业有哪些利弊?请做自我分析? 陈欧：这是个眼球经济时代，如果你的外表各方面有优势的时候，你会得到非常多的关注，因为尤其针对女性的行业，我不能否认这对我们公司确实节省了不少广告费，弱点的话，我每天被无数的男士同胞骂来骂去，有人攻击你造假了什么的，所以这是没有办法的避免。机会的话，有很多针对电商行业与受众的机会，只要你把个性特点、品牌特点做极致的话，它肯定是有价值的。人是会老的嘛，如果真的有一天你的公司没有做好，产品不够好的时候，最后真正好的公司还是靠服务、靠品质才能生存，包括聚美一样，现在聚美靠的是服务和品质才能真正的立足于互联网电商当中。 主持人：还有最后一个问题，陈欧遍体鳞伤的时候是什么样子? 陈欧：大家看，我们最惨的时候发个微博就被客户淹了，当时有100万的包裹发不出去，还有很多微博是网友骂我的，有一个电视台做了一个小时节目攻击我，分析我的前世今生，分析我是一个怎么卖假货的人，这就是非常遍体鳞伤吧，同时301的时候，也是团队崩溃的时候，因为当你发现过去的好友真的没办法走到最后，让你觉得内心很受挫，因为我说到了，击败你的是你身边最亲的人。 面对打击，我现在坚信一件事，人生经历了所有事情，回头来看都是让你变得更强大的财富，我现在相信一句话，就是船到桥头自然直，只要你内心不被打倒，只要你坚持，你的梦想终于会实现。 |
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