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顾客和需求，产品和服务，价格和交易，成本和利润，价值和客户满意度，这些市场经济中的核心概念规定了市场营销的任务。市场营销既是研发和制造的先导，又是销售活动铺垫和拓展。它的根本任务是界定客户，满足需求，预测走势，发展市场。 常见的市场营销活动有下面几个方面： 1. 市场机会：包括市场调研，客户界定，市场细分，市场环境，市场培育，市场预测等； 2. 市场策略：市场定位，市场形象，产品和服务定位，价格结构，品牌建设和管理，客户价值的宣传和实现，竞争策略，广告与促销等； 3. 销售活动：销售网络的建立和管理，批发和零售，连锁和加盟，代理和分销，销售队伍管理，销售业绩管理，销售人员激励等； 客户关系：客户沟通，客户满意度和客户忠诚度，客户关系维系，销售渠道管理，政府公关，媒体公关等。 |
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