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一、销售的境界 1．顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜 2．不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值 3．没有不对的客户，只有不够好的服务 4．卖什么不重要，重要的是怎么卖 5．没有最好的产品，只有最合适的产品 6．没有卖不出的货，只有卖不出货的人 7．成功不是因为快，而是因为有方法 二、优秀销售的六大特点 1．80%的业绩来自1-3个核心客户 2．跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起 3．会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深 4．会花几个月以上的时间重点攻克一个客户 5．在圈子里很活跃，总能得到第一手信息 6．在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效 三、销售之道 1．生客卖礼貌 2．熟客卖热情 3．急客卖时间 4．慢客卖耐心 5．有钱卖尊贵 6．没钱卖实惠 7．时髦卖时尚 8．专业卖专业 9．豪客卖仗义 10．小气卖利益 三、销售不跟踪，最终一场空！ 美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动? 1．特殊的跟踪方式加深印象 2．为互动找到漂亮借口 3．注意两次跟踪间隔，建议2－3周 4．每次跟踪切勿流露出急切愿望 5．先卖自己，再卖观念 四、销售人员必须要会回答的问题 销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问： 1．你是谁？ 2．你要跟我介绍什么？ 3．你介绍的产品和服务对我有什么好处？ 4．如何证明你介绍的是真实的？ 5．为什么我要跟你买？ 6．为什么我要现在跟你买？ 五、销售之王乔·吉拉德的经验 1．为每一次与客人约会做好准备 2．常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭 3．穿着合适衣履 4．不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话 5．用心聆听
6．展示微笑 7．保持乐观 8．紧记"马上回电" 9．支持你所卖的产品 10．从每一项交易中学习 |
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