复盘的四个步骤: 1、 回顾目标,当初的目的或期望的结果是什么; 2、评估结果,对照原来设定的目标找出这个过程中的亮点和不足; 3、分析原因,事情做成功的关键原因和失败的根本原因,包括主观和客观两方面; 4、 总结经验,包括体会、体验、反思、规律,还包括行动计划,需要实施哪些新举措,需要继续哪些措施,叫停哪些项目。 复盘的五个态度:开放心态,坦诚表达,实事求是,反思自我,集思广益。 复盘的11个注意点: 对于初用复盘方法的一把手和创业企业来说,理解以下10个注意点能够帮助你更有效地使用复盘。 第一步骤之注意点: 1、分清目的与目标的不同,正确的目的保证目标的方向;清晰而适配的目标能更好地分解和保障目的实现。 2、 确定目的之外,最好能确定出可量化的目标或具有里程碑性质的标志。无量化或可考核的目标,很难保证目的实现,也难与结果对照评估! 3、事前所提目的、目标不清晰,复盘时追补清晰,便于本次对照,提高下次定目标的准确度。 第二步骤之注意点: 4、 首先要与原定的目标相比较,客观分析意料外的重要亮点或不足。 5、亮点与不足同样重要,不能弱化亮点,“过分谦虚要不得,忽略真本事更遗憾”。 6、多引入外部典型事实样本,让我们的结果评估视野更广阔、结论更客观。 第三步骤之注意点: 7、分析成功因素时,多列举客观因素,精选真正的自身优势去推广 。 8、分析失败原因时,多从自身深挖原因,狠挑不足补短板。包括要谨慎检视当初目的、目标定立是否明显有误才导致的失败,否则原因分析可能围绕着错误的目的、目标展开,事倍功半。 9、总结经验(规律)要尽可能退得远,寻求更广泛的指导性,尽量不局限于就事论事。 第四步骤之注意点: 10、总结经验要谨慎,总结规律更要小心;不能刻舟求剑,把一时一地的认识当成规律。 |
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