|
前言： 人人都有情绪，它无时无刻不陪伴着我们，并且影响着我们的人际关系、工作状态、学习效率以及生活的各个方面。其中，不良的情绪会影响我们的生理健康，降低我们行为的效率，破坏我们的愉悦感，让我们的想法变得消极。所幸，面对不良情绪，我们并非无能为力。 随着社会节奏的加快，生活压力越来越大，社会关系也越来越复杂。面对繁冗错综的日常事务和人际交往，许多人都感到越发管不住自己的脾气了，以至于矛盾冲突日益增多，和谐相处日渐稀少，指责抱怨环绕身边，欢声笑语渐行渐远。我们知道，“用同样的方法做同样的事，却期待不同的结果”是不现实的，如果你也有上述困惑并希望脱离现状的话，从今天起，改变对情绪的认识和处理方式，做你情绪的主人吧。 也许你们很像 小帆是一家公司的普通白领，年纪轻轻的她和许许多多其他人一样，每天往返于公司与家的两点一线之间。一上班，小帆就会径直走进自己的小隔间开始工作，俯瞰下去，那一个个隔间就像一块块被规整分割的农田，而小帆就是在农田中辛勤工作的小农夫之一。辛苦、加班之类对小帆来说倒不是什么问题，最让她难受的是，小帆一直觉得周围同事都在排挤她、看不起她、不愿意和她交往。虽然说不清为什么，但每天上班小帆都隐隐带着一种孤独感和卑微感，以至于她也不太主动和同事往来，与同事关系比较疏离。 这种疏离的部分原因也是由于小帆的工作内容比较依赖电脑，不太需要和人打交道。最近，小帆觉得电脑的状态越来越能左右自己的情绪了，当网速很慢，电脑很卡，键盘打字没反应等情况出现时，小帆就会变得焦躁，甚至有想砸了电脑的冲动。终于有一次，小帆正在处理一份重要文件，电脑突然死机没反应了，小帆一下子变得惊慌焦虑，不知所措。在尝试修复了几次没效果之后，小帆的情绪变得不满、愤怒、怨恨，她觉得连电脑都在故意和她作对，让她感到特别的委屈。积压已久的情绪终于爆发了，小帆抄起电脑的键盘，重重砸到了地上，把周围同事都吓了一跳。稍微平静后小帆就后悔了，一方面她不应该把怨气发泄到电脑上，毁坏了公司财物，另一方面，自己会给同事留下“发神经”的印象，更加恶化了与同事的人际关系。 其实，小帆的表现并不罕见。英国对1250名上班族的一项调查结果表明，80%的被访者曾经见过同事对电脑大动肝火，破口大骂，进而“拳打脚踢”，甚至把鼠标或键盘抛出门外或窗外。被访者承认电脑出现问题的时候，他们会感到口干舌燥，精神紧张。年轻的上班族普遍有对电脑“诉诸武力”的倾向，25岁以下的被访者中，约有15%表示，曾经因电脑坏掉而产生向同事发泄、或者破坏公司设备的冲动。另一项类似的调查发现，一半以上的被访者会因为电脑发生故障而埋怨公司电脑部的同事，责怪老板的也有10%。此外，小帆的人际关系问题在白领中也是种普遍现象。都市白领生活压力大，工作节奏快，容易出现焦虑、紧张、烦躁、郁闷、头痛、失眠等症状，进而引发一系列不良情绪。那么如何认识我们的情绪，怎样能把握它不令其失控呢？ 情绪及其理论 说起情绪，在心理学上有将近20种以上的定义，尽管它们各不相同，但都承认情绪是由以下四种成份组成的： 1.情绪涉及身体的变化，这些变化是情绪的表达形式。 2.情绪是行动的准备阶段，这可能跟实际行为相联系。 3.情绪涉及有意识的体验。 4.情绪包含了认知的成分，涉及对外界事物的评价。 简单来说，情绪与我们每个人的躯体反应、行为表现、切身体验和认知评价都有着密切的关系，他们相互影响互动，构成了我们复杂的情绪反应模式。 这里介绍一下情绪ABC理论，帮助我们更好地理解情绪发生和发展的过程。 情绪ABC理论中：A表示诱发性事件，B表示个体针对此诱发性事件产生的一些信念，即对这件事的一些看法、解释。C表示自己产生的情绪和行为的结果。 这一理论源于对一种现象的观察，即同样一件事，对不同的人，会引起不同的情绪体验。通常我们觉得是诱发事件A直接导致了人的情绪和行为结果C，发生了一件事就引起相应的情绪体验。但现实中却有这样的情况：一门考试两个人都没过，结果一个人无所谓，而另一个人却伤心欲绝。 由此可见，在诱发事件A与情绪、行为结果C之间，一定还有个信念B，也就是对事件A的评价、想法在起作用。一个人可能认为：这次考试只是试一试，考不过也没关系，下次可以再来。另一个人可能说：我精心准备了那么长时间，竟然没过，是不是我太笨了，我还有什么用啊，人家会怎么评价我。前一个人的信念是指向外部的，想法比较客观；后一个人的评价是指向内部的，触及到了自我的价值感。于是不同的B带来的C大相径庭。 前文提到的小帆更像后一个人，总是把评价指向自己。她请同事帮忙同事如果不帮她，她的想法可能是：我不招人喜欢，我太笨了，所以他不愿意帮我。她忽略了同事可能真的没时间或没听到她的要求这一可能性，于是一个消极的信念带来了消极的情绪，使小帆与人接触时也是压抑的、令人不快的。同事很可能因此真的疏远她，这反过来增强了小帆 “我不好”的信念，结果就是恶性循环。 如果你有以下这些不太客观的想法，你也要注意了，它们很可能给你的情绪埋下一颗坏种子： 1.人应该得到生活中所有对自己是重要的人的喜爱和赞许； 2.有价值的人应在各方面都比别人强； 3.任何事物都应按自己的意愿发展，否则会很糟糕； 4.一个人应该担心随时可能发生灾祸； 5.情绪由外界控制，自己无能为力； 6.已经定下的事是无法改变的； 7.一个人碰到的种种问题，总应该都有一个正确、完满的答案，如果一个人无法找到它，便是不能容忍的事； 8.对不好的人应该给予严厉的惩罚和制裁； 9.逃避可能、挑战与责任要比正视它们容易得多； 10.要有一个比自己强的人做后盾才行。 情绪的自我管理 情绪与身体、行为、体验、认知都有密切的关系。不良的情绪会影响我们的生理健康，降低我们行为的效率，破坏我们的愉悦感，让我们的想法变得消极。那么如何管理好情绪，使其为我所用呢？ 亚里士多德曾说：“任何人都会生气，这没什么难的，但要能适时适所，以适当方式对适当的对象恰如其分地生气，可就难上加难。”可见，“情绪管理”即是以最恰当的方式来表达情绪。根据情绪ABC理论，要做到恰当表达情绪，一个简单的思路是直接调整不恰当的信念B，但这其实不太现实。我们之所以会觉得是事件A直接导致了情绪结果C，正是由于信念B太不容易被我们察觉到了，它总是稍纵即逝，很自动化的发挥着影响情绪的作用，以至于我们必须经过认真的反省才能窥见其真面目。 既然直接对信念B做工作不太容易，我们不妨转换思路，从最易被觉察的情绪入手去理解我们的信念和想法。以下的步骤可以提供参考： 1.觉察：当一种情绪出现时，你能够及时地抓住它么？做一个对情绪和感受敏感的人，首先正视并区分自己当下的情绪状态，是高兴、愤怒、悲伤还是恐惧，把握住当下的情绪和感受，我们就拿到了开启信念之门的钥匙。 2.节制：抓紧你的钥匙，不要轻易把它扔出去。表达情绪一定要考虑现实的环境因素，肆意放纵情绪，很可能有损于他人，最终也不利于自己。像小帆那样用砸键盘的方式来宣泄怒气，求得了一时的痛快，也引来了后续的麻烦。假如她当时能节制住愤怒情绪，把注意力转移到其他地方，比如暂时离开那个情境，随处走走，让情绪的能量得到一定的发泄，她也许会发现更恰当的处理方式，同时也得到一次反思自己的机会。 3.自省：用你的钥匙开启心灵的大门吧。停下来，静下来，问问自己“我为什么会有这么大的情绪反应”，“当时这件事让我想到了什么”，“这件事勾起了我怎样的回忆”，“我是不是一直经历着类似的体验”，诸如此类的问题能够帮助你接近自己核心的信念和想法。 4.修正：当你发现自己确实存在不太客观的评价和想法，那就需要及时的修正它，最简单的做法是提问自己“还有没有其他可能性”，一种信念可以令我们的注意力变得狭窄，忽视了其他可能性，练习问自己“这件事带给我什么样的经验”，“我该如何做才能将这件事处理得更圆融”，有助于我们发现多种可能，跳出信念怪圈。 |
|
|
