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管理是一个企业成败的关键所在。成功的管理不仅能够降低企业的经营成本、提高企业的经济效益，而且能够为企业招揽更多的优秀人才，使企业不断壮大，在激烈的竞争中永立不败之地。 家具行业质量第一的中型企业管理如今都成了令人刮目相看的“风水宝地”，生意红红火火，订单天天爆满。之所以能取得这样骄人的业绩，最大的感受是：他们拥有一支具有强烈“主人翁”精神的员工队伍，他们有着较高的思想觉悟和专业技能，把企业的事当自家的事干，把企业的兴衰视为自己的荣辱。多年来，这些企业的员工有增无减，人员流失几乎为零。这就是企业“凝聚力”和员工“主人翁”精神的最好体现。 当然，企业的凝聚力不是一朝一夕形成的，员工的主人翁精神更需要日积月累来培养。下面，我就这方面谈几点个人的看法和做法，与大家一起交流。 一、作为企业带头人，要想培养员工的主人翁精神，首先要把员工当成是企业的主人 不少管理者失败的原因，就是高高在上，架子十足，唯我是从，不拿员工当回事。作为管理者，如果你不拿员工当回事，员工也不会把你和你的企业当回事。基于这种认识，多年来，我一直崇尚和推行“人性化加制度化管理”。想员工之所想，视员工为亲人，从细处去关心、爱护员工，让他们切实感到家一般的温暖。以后我计划还要做到：1，谁家婚娶，再忙也要抽时间去祝贺。2，对所有员工的生日，我都要亲自安排送上一份生日的祝福。3，为了让员工在企业里安心工作，业余生活丰富多彩，亲自组织文体活动，与大家同演同乐。4，企业里年轻人多了，我们就办图书室，组建娱乐设施，让员工的爱好和特长得到发挥和展示。在活跃员工文化生活的同时，也培养了员工的积极向上、勇于进取的奋发精神，激发了员工的青春与活力，让团队意识、合作意识逐渐增强，换来全体员工无私奉献的真情回报。 二、多与员工沟通，是更加有效的管理 我认为，从某种意义上讲，管理就是沟通，或者说，沟通是一种更有效的管理，尤其是上下级之间的沟通很是关键。在日常工作中，我是这样做的，也是要求中层管理人员这样做的。因为我相信，员工的每一个过失，都是事出有因的。人非圣贤，孰能无过？当员工在某些方面没做好时，简单的批评会使员工的情绪更加低落，不但与事无补，反而会做的更差。要正确看待员工所犯的错误，多找员工沟通和谈心，这样才能保证员工思想和情绪的稳定。员工私心杂念少了，干工作就踏实了，也就能融入这个企业了。可以这样说，我管理的员工没有为干工作挑肥拣瘦讲价钱的。没有因为产品质量或服务不好而受到投诉的，服务上去了，回头客多了，生意不好那才叫怪呢！ 三、改进管理作风，多一些宽容和理解 宽容是人生的一种至高境界。管理者，尤其是高层管理与员工之间的关系，也体现了一种境界。上下级之间也需要互相理解、互相宽容、互相支持。日常工作中要认可员工、激励员工、多鼓励少批评。你赞美一个人是好样的，这个人会变的更加优秀；你不把他当好人看，他甚至就敢做坏事；你把他当贼来防，他甚至就敢当内贼。一个人能否干好工作，靠的是激情，只有充满激情，才能干好工作。要善于发现员工的优点和长处，并不失时机地给予赞美和鼓励，激发员工的工作热情和进取精神，少拿员工的缺点去说事儿，创造一个和谐的工作和人际环境，才能焕发出他们饱满的精气神儿。拥护着你不断攀登事业新高峰。 当然，宽容决不是纵容，也不是放任自流，对个别不求进取、甘当落后的员工决不姑息迁就，本着宁缺毋滥的原则，决不让一块臭肉坏满锅汤，确保整个员工队伍始终保持积极向上的良好势态。 四、树立“员工第一”的思想，注重员工的培养和成长 在员工使用上，我们从来不崇尚简单的“拿来主义”，更不从同行那里挖人补缺，而是有预见性、有计划地培养、提拔人才。因为，自己培养的员工能真正跟自己一条心，用起来也更让人放心。让他们感到在这里能有更多充实自己、提高自己的机会，也有更多个人发展的空间。因此，员工很容易融入这个企业。坚定了他们与企业同命运、共发展的决心，主人翁精神也就随之而产生了。 总之，培养员工的主人翁精神，不能简单地靠说教，要通过改进管理架构、管理方式和方法，让员工自己去觉悟，企业的兴衰与他们密切相关，他们就没有理由不把企业当成自己的企业，不把企业里的事当成自己的事干了！ |
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