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我当时认真地听着，听完整个过程后，觉得有点不理解：赚了钱还喊苦，难道不是此地无银三百两吗？看到有人撇嘴。
就让我这里，以极其浅陋的知识来管窥一下物业公司的经营行为，看一看物业公司赚钱的秘诀在哪里。本文在论坛投放后，可能会误中某点要害。本文拔剑出招，点到为止，决不伤及要害，大可安心。
按照一般商业规律，做生意至少需要考虑四个方面的因素：1）项目，即利润增长点；2）资本金，即赚钱的老本；3）交换的商品；4）人力资源；那么干物业需要哪些投资呢？是不是需要很多本钱啊？说了让你吓一跳，答案是“零资金投入”！这是为什么？因为这是中国特色的物业规律。在中国赚钱是很有诀窍的，比如搞房地产的诀窍是拿到一手地，然后去钱套钱就行啦，而且赚得很爽。干物业的诀窍是要傍上房地产开发商，即拿到一手的物业项目，然后就去拿物业费去赚物业费好啦，简单吧。
小结：干物业最基本的也就是最重要的投资是关系投资，也叫感情投资。
秘诀一：傍上开发商可以免费获得干物业的启动条件。因为是“自己的人”，开发商为了更快地完成商品楼盘的销售和入住，会将自己的利益由物业公司代言实现，这样物业公司就得到以下好处：
1）第一手拿到了物业项目，拿项目的资金可以减去；
2）免费获得了干物业的启动条件；开发商为了更好地销售楼盘，会建设配套的会所、商业设施、设备、绿化、环境等等基础设施和设备，这些物业公司可以直接接管；
3）得到物业启动的前期资金帮助和人力帮助。等于是被开发商扶上马送上一程。
秘诀二：利用物业费配置干物业的装备和人员。办公家具、用品、管理和服务的工具和设备渐渐利用物业费配置齐备。树起大旗，就有吃粮人。
秘诀三：先定一个较高的物业收费标准。在业主收房到入住的时间段里，业主为了入住会委屈接受。这个标准是以后的杠杆，道理是中国国情：“官要步步升，收肥要步步降”。所以才开始一定要定的高些，以后就是降了，还是有赚头。否则，后悔吧。
秘诀四：重复收费。利用政策和法规的不完善漏洞，对一些项目重复收费；
秘诀五：固定标准收费。例如电梯费和高层供水费按固定标准收取，而不论底层还是低层，统一收取。一层的电梯费和供水费与高层的完全一样；
秘诀六：将属于开发商产权的物业费用转嫁到全体业主头上。例如，会所、配套商业设施、地下车库、地下室等产权属于开发商的这部分物业管理服务费用，转嫁到全体业主承担。例如我们小区地下一至三层，产权属于开发商，但这部分的物业管理维护费用从全体业主的物业费中承担。这部分的费用包括照明费（地下照明）、取暖费、水费、卫生费、维护费、保养费加起来是一个不小的数目。我们小区这一疙瘩大概在25万（6个月含冬季）的量级上。单就一项的费用，如果开发商也拿出来，物业公司的利润立即增加多少？
秘诀七：偷梁换柱。投换概念，提高费用。例如水泵分高压供水水泵和低压排水水泵。这两种水泵的结构、性能、复杂性和维护养护成本是有很大量级差别的。物业会偷换概念，统一按高压水泵来计量和收取费用，业主就要多交物业费。
秘诀八：虚报管理费用。比如对某些设施或设备的养护费用采取多报的方法，让业主多付物业费；不论是对于包干制还是酬金制这一招都常用，物业公司给业主造成物业管理费用很高的假象，蒙蔽业主相信进而提高物业费；
秘诀九：吃回扣，隐瞒合理费用。比如维修某些设施和公共部位时，与维修单位勾结采用吃回扣等手段，隐瞒合理费用，多花维修资金；
秘诀十：购买不必要的设施和设备，费用由物业费承担。
秘诀十一：减少管理和服务内容；
秘诀十二：减低管理和服务标准；
秘诀十三；其它。
小结：综合利用以上种种秘诀，物业公司在某一时间段的分项支出占总物业费的比例大约如下： 1）人力资源费用约50%； 2）直接维护养护费用10%； 3）办公等运营费用15%； 4）利润25%；
小物业公司之所以喊苦，主要是以下原因：
1）由于小区的规模小，物业公司规模也小，规模不够经济，导致了经营成本过高，物业管理困难，经营效益也比较差；
2）不具备物业管理应有的实力和资格，更缺乏必要的一些设备管理人才（经验和教训也要花钱才能买到）； 3）管理和经营不善。 |
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