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在泰勒之前，由于工业革命的结果，造成了社会由资产阶级与无产阶级这两大对峙的阶级为主导。由于生产力的发展，无产阶级转变成了中产阶级，并且占据社会的主导地位。
。 知识本身并不能实现产出，知识工作者必须借助组织这个“生产工具”来利用他的知识，才可能产出成果。
四步工作法： 首先，分析整个外部环境，确定“我们的竞争对手是谁，竞争对手的价值是什么”。（这与德鲁克在回答管理第一问“我们的业务是什么，应该是什么”时相反，德鲁克问的是“我们的顾客是谁，顾客的价值是什么”。因选择过多，心智有限，决定了经营方式已从顾客导向转向了竞争导向。） 其次，避开竞争对手在顾客心智中的强势，或是利用其强势中蕴含的弱点，确立品牌的优势位置——定位。 再次，为这一定位寻求一个可靠的证明——信任状。 最后，将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。（详见特劳特经典丛书之《与众不同》。重要的提醒是：泰勒的工作研究是以个体为单位的，德鲁克的管理学是以组织为单位的，而特劳特的定位是以品牌为单位的。） 第一次革命，是通过泰勒的《科学管理原理》，大幅提升了体力工作者的生产率。第二次革命，是通过德鲁克开创的管理学（核心著作是《管理的实践》及《卓有成效的管理者》），大幅提升了组织的生产率。第三次革命，是通过特劳特发现的定位（核心著作是《定位》和《商战》，读者应该先从这两本著作开始学习定位），大幅提升了品牌的生产率。
个人如何创建品牌详见特劳特经典丛书之《个人定位》）
第1章 简单 为何人们如此惧怕它
第2章 常识 它能让事情变得简单
你必须利用语言、逻辑和简单常识找出本质问题并确立切实的行动方案。 ——亚伯拉罕·林肯 第3章 复杂的语言 会蒙蔽人们的心智
第4章 信息 太多信息让人困惑
睿智，即知道该忽略什么。 第一个挑战是，你要承认你无法记住你认为自己必须知道的所有东西。你应该是一个决策者，而不是一个信息专家。
你读文章时，在你今后会参考的内容下划线或标出重点符号。
挑战每一页纸，想想为何你不应该把它扔掉。如果它能经受挑战，对它采取行动，把它放入要处理的文件中、发出去或归档。
要求收到的每份报告都有一个一页或一段的概要。如果它没有，就把它退回去。 每周五，让你的直接汇报人用一页纸告诉你一周内发生的重要事情和其在业务上的重要性。
通过看抬头栏决定是否打开和阅读一份电子邮件。按发件人和主题浏览，优先选择来自你的客户和老板的信息。
·利用过滤器。过滤器会将重要人物的邮件设为最高优先级，并把它们同其他人的邮件分开。 所以当你竭力避免信息烟尘时，要牢记以下几点。
1.数据和信息是有区别的。 2.你会沉溺于你最喜欢的沟通设备。 3.不要成为收集虫。你能通过电子方式找回任何东西。 4.大多数的邮件不像发件人要求得那样紧急。 5.始终把紧急的信息和不紧急的信息区分开来。 6.回信始终要简短和切中要点。不要添加信号之外的其他噪音。 小结 首先，你告诉你的员工要在一个领域里做到数一数二。如果不是这样，就有被出售的风险。
公司内部的人不是没有答案。公司常常可以求助于员工而不是局外人，从而省下很多钱。为什么这么多公司没能利用他们员工的知识呢？
一个原因是熟悉导致轻视。很多主管只会看到他们的员工的缺陷和错误。相反，顾问待的时间不够长，他们的缺点不会被发现。 了解竞争对手。
避其强势， 攻其弱点。 很多公司知道是什么让自己与众不同，但是有时这太显而易见了，企业反而熟视无睹。
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