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销售的过程就是和顾客从“相识”到“相恋”再到“结婚”的过程。无论是一见钟情还是历经摧残，都需要一个心理接受的过程。这是规律，所以成功的销售需要专业的流程。 什么是流程？ 流程就是顺序。 顺序对了就简单，顺序错了努力也徒劳。 销售八步 一个优秀的业务人员销售成功，是因为把握了销售的流程，掌握了顾客的节奏。 我们把一个成功的销售拆解为八个步骤： 找到目标顾客→建立信赖感→找到顾客需求→展示产品价值→发现成交信号→尝试成交→解除抗拒点→再次成交 第一步：找到目标顾客 在开始营销之前必须先自问：我的产品要卖给谁？谁是我的顾客？这就是销售的定位。只有定好位，才能发力。《领袖运营智慧》上讲的“印象”，就是你要知道你的顾客是谁？ 思八达的顾客是谁？这里有个目标顾客的标准： A、年产值或利润：年产值3000万元以上或年利润300万元以上。 成交一个500万元产值的企业和成交一个5000万元、5亿元产值的企业，销售员所需要付出的辛苦是一样的。推广《领袖宗教智慧》和成交《全员生发智慧系统》难易程度差不多，然而业绩却差了10倍。 B、团队规模：100人以上。 这样的企业问题多，需求会更多，最适合推广《全员生发智慧系统》。 C、老板有事业心 我们在成交顾客的过程中，要激发起顾客的事业心，给他无限的希望和遐想，顾客更容易做出购买决定。 D、有问题、有困惑，想解决的老板。 第二步：和顾客建立信赖感 没有信赖感，一切都是零。 顾客在购买的过程中始终恐惧不安——我会不会被骗？这个真能解决我的问题吗？ 销售的过程就是一个给顾客建立安全感的过程。 与顾客建立信赖感的核心是“爱”和“感知”。 在顶尖销售人员的五大信念系统里，其中一个信念系统就是：相信我的产品一定是顾客需要的，我一定可以帮到顾客。只有“爱”能让你在销售领域变得持续伟大。 人与人之间的感知是很微妙的，你的真实意图是什么，顾客是可以感知到的。你是成交他的，还是来帮他一起面对难题的？这决定了顾客对你是否能敞开。
所以，我们要做的是： 1、 提前对顾客及其企业充分了解，见面之前先想象和他见面的场景是多么愉快，他用完我们产品受益之后的样子。这让你在内心和他没有任何障碍，顾客能感受到这种力量，你和他就产生了连接。 2、 职业的形象，专业的素养，尤其是第一次的印象。 3、 热情、饱满、赞美、同频。
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