（三）、小组凝聚力一．小组凝聚力的定义：小组凝聚力是一小组现象，是小组历程里的结果，组员互动过程后的产品， 是一个以力量吸引其组员，把组员与组员，组员与小组紧密地联结起来。组员对小组认同而产生归属感，因而愿意及渴望留下，组员之间结合成一体，共同朝着小组目标进发。 二．小组凝聚力的决定因素：小组凝聚力强弱是基于小组的吸引力有多大，这力量决定于五因素： 小组本身条件，例如组员能否充分了解小组目标，明确认识达到目标的途径，从小组历程里获得经验成功及满足； 组员之间是否有共同目标、兴趣，小组能否满足个人的需要、动机及期望； 组员的参与及奉献精神； 小组内的人际关系是否良好，组员能否互相信任，接纳及合作， 愿意互相分享及彼此关心； 小组的领导者是否具有效率及具备领导作用。 小组的凝聚力是否逐渐加强可依据以下的现象以观察：组员的出席率高，组员对小组产生 ‘ 我们 ' 的感觉，组员能和融洽相处，表现忠诚，愿意承担责任，共同朝目标进发，忍受小组所带来的不愉快及挫折，组员之间互相保护及共同对抗外来的评击，往往能以小组为大前题而牺牲自己的意愿，对小组价值及历程认同及遵从。 小组凝聚力对组员影响大致可分为行为及心理两方面： 在行为方面：凝聚力大的小组，组员对小组的认同较强，对小组目标的承诺亦较大。组员愿意接受被安排的任务及角色扮演，与其他组员共同达到目标。组员对小组的规范能表示服从及遵守，组员间的沟通亦能有效地表达，对其他组员的意见接纳性较强，而组员间的互相影响也较大。组员对小组认同性大，小组凝聚力加强，组员便会以小组的价值作取向，以小组的规范及文化作个人行为的标准，这样个人的态度，行为表现为价值取向便会受小组影响。 在心理方面：一个凝聚力强的小组会带给组员成功感及满足感，良好人际关系亦给组员带来安全感，在小组内，组员感觉到被接纳、尊重、关心，有其存在的价值。此外，亦发现在凝聚力高的小组内，组员较少感到有不安的情绪，而在凝聚力低的小组中组员常感到紧张，压力大及缺乏支持。这说明了凝聚力高的小组，在组员面对紧张焦虑时能给予适当的支持，减轻组员不安的情绪。 |
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