员工最担心遇到的８种主管究竟，在员工们的心目中，「好主管」与「坏主管」有哪些根本性的差别？什么样的领导风格，会被员工默默归类为「敬而远之」的主管之一？ 职场上，有千百种与主管相处的方式。有些主管被员工视为职涯中的贵人，关系密切、彼此互相协助；也有不少主管被员工视为蛇蝎，巴不得避开任何私下接触的机会，甚至还会私底下和他人大吐苦水。 究竟，在员工们的心目中，「好主管」与「坏主管」有哪些根本性的差别？什么样的领导风格，会被员工默默归类为「敬而远之」的主管之一？ 对此，Inc杂志特别归纳出8种员工最害怕遇到的主管类型，身为主管的你，不妨藉此自我检视；为员工的你更可以看看，有没有说到你的心里话？ 优柔寡断型主管： 这类主管生性谨慎，举凡做任何决定前，非得从各种角度反覆钻研、分析，才会在部属的声声催促（因为快到Deadline了，其他人还等着他的回覆才能进行下一步呢！）下做出决定。 但最令人头痛的是，他想了一想，又会回头推翻自己先前做的决定或说过的话，不断变更指令和方向，令大家无所适从。 火爆脾气型主管： 这类主管似乎在脑袋中装了根「一烧就断」的保险丝，总是在两三句话间就火冒三丈，从破口大骂、拍桌怒吼到乱摔文件，都是家常便饭。但事实上，即便员工真的犯了错，主管的激动反应往往只会让事情更恶化──越是害怕的员工，越会急着多做一些事来补救现状，却更容易在慌乱下做出错误决定。 戏剧张力型主管： 这类主管从一踏进办公室，情绪起伏的程度之大，就会令员工忍不住退避三舍。提起竞争者，他们会咬牙切齿地彷彿面对世仇；无论高兴、生气或难过，他们的心情不仅写在脸上，还会大幅度地波及身边员工。事实上，员工们的情绪往往与老板的情绪息息相关，太过「戏剧化」的主管，只会在工作之余，额外增加大家的心理负担。 控制狂型主管： 曾有人形容，这类主管心里的不变准则就是：My way or the highway（不听我的就滚蛋！）。无论大大小小的事情，这类主管不仅随时掌控你的进度，更会要求你要按照他的方法来进行，令员工充满压力。其实，尊重每个人有自己的行事风格，将部属视为独立的个体、而非你的「分身」，才更容易出现异想不到的效果或创意。 不怕偏心型主管： 喜好分明没什么不好，但牵涉到人事任命、交办工作时，可就会引起员工的侧目了。无论是机会、资源或升迁，这类主管都会以自己对部属的偏好为第一考量；且办公室里人人都知道，好处只轮得到老板的「爱将」。事实上，好主管该做的是，让每个人都有均等的机会站上舞台。 保守封建型主管： 这类主管依旧沉醉在组织或公司过去的丰功伟业上，经常将以往缔造的纪录挂在嘴边、用以激励新进员工、甚至要求大家比照办理，却不考虑采纳年轻人更符合「当前状况」的建议。事实上，这种毫无弹性的做法不仅离现实很遥远，也很难唤醒员工的认同感。 独享功劳型主管： 一旦部门或团队立下了功劳，这类主管喜欢自己站在聚光灯下，接受众人的称赞，却只字不提其他团队成员的辛苦付出。但事实上，一个聪明主管的做法应该是在平常仔细观察，注意每个人的工作态度与工作成效，并适时给予公开表扬，将功劳归诸于「我们团队的每一个人」，才能带人又带心。 「都是他的错」型主管： 「一有事，先切割」最能代表这类主管的行事作风。举凡团队犯了错误，他们不是透过往前厘清责任归属、藉此找出解方，而是先在团队中揪出一只适合出来认错的代罪羔羊。其实，主管们的心底都有数：绝大多数的大型错误，都与内部沟通、上对下的领导失准脱离不了关系，真正「个人性」的错误反而比例不高。 【资料来源】The 10 Daily Habits of Horrible Bosses |
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